2019零售热词盘点 2020年的主旋律还是它们？

　　2019年对于零售业来说，还是有蛮多的新物种和新模式得以实践。有些原点模型已经跑通，有些还在打磨阶段。

　　我们根据这一年微信指数、百度指数等，并结合我们对于零售业的相关热点追踪，最终总结出2019年零售的5大热词，分别是：下沉市场、社区团购、互联网卖菜、直播电商、种草经济。

　　下沉市场

　　2019，大家关于下沉市场探讨的有点多。所谓下沉市场，是指国内三线以下城市，以及广大乡镇农村地区。

　　QuestMobile研究报告显示，下沉市场用户规模高达6.7亿，占总用户的54.3%。相当于我国总人口的一半，这一人群因4G网络和智能手机的普及开始“触网”，更有大量的闲暇时间，虽然对价格敏感，但平均消费增速远高于一二线城市，是电商平台用户的增量来源，也是未来值得高度关注的新兴市场。

　　下沉用户数量不仅超越了非下沉用户，而且占比也超过50%！

　　下沉市场的拼购游戏，本质上是一场“抢人”大战，超6亿的潜在用户，对于谁来说都是香饽饽。而这场抢人大战的主角是，淘宝、拼多多、京东、苏宁。而拼购成了他们征战这个市场的武器。

　　拼多多被称为“五环内的人不能理解的企业”，但正是下沉市场对其做出了超高贡献，才使其得以快速狂奔。拼多多65%的用户来自三四五线城市，来自一线城市的用户仅有7.56%。

　　9月份京东拼购悄然更名为“京喜”，与拼多多一同出现在微信购物入口中。享受到微信10亿用户量的一级入口。

　　苏宁拼购与线下苏宁小店、苏宁直营店等业态共享同一个供应链组织。也成了苏宁拼购的竞争力。

　　而阿里此前发布的年报显示，2019财年新增年度活跃消费者中，超70%来自下沉市场。

　　可见下沉市场仍然会是未来3年的主旋律。而平台电商间本身又各具优势，比如拼多多发展较早，有基底，京东背靠腾讯的流量资源，苏宁的线下布局的有强大优势。预计明年的战火会升级。

　　社区团购

　　社区团购应该是在无人货架倒下之后，又快速受资本热捧，刮起的一阵风。

　　目前社区团购的主流模式是：以二三线城市的线下真实小区为单位，线上建立微信群，招募社区宝妈、小区便利店店长、快递站站长为团长，在线上微信群内发布商品预售和团购商品信息。用户下单后，再统一发货到小区，用户到线下提货点取货，完成整个交易。而平台则提供品牌、技术、货源、物流、售后服务等支持。

　　与传统线下门店相比，社区团购省去了地租、人力成本，采用预售模式，以销定采；与传统电商相比，社区团购可以从原产地/工厂/大型中转仓直达社区，最后一公里由团长负责或者由消费者自提，降低了每单履约成本。

　　从本质上来说：社区团购是一种基于真实LBS小区，由C端驱动B端的电商渠道。

　　而整个链条中，团长的作用很大。团长既是小区里的销售者，也是消费者，同时小区群内大家有信任基础。

　　从去年开始，这条赛道的玩家，食享会、十荟团、邻邻壹纷纷宣布获得数千万元以上的融资金额。但是到了今年底，已经很多公司已经暴雷了，比如呆萝卜资金链断裂闹得沸沸扬扬，而松鼠拼拼最近又被曝大规模裁员。

　　但今年仍有很多电商巨头、连锁商超、物业公司、创业公司等诸多参与者纷纷抢进社区新零售市场，在最后500米战场的厮杀。

　　但我们观察到，社区团购公司盈利的非常少，大多处于亏损甚至巨亏的状况。这条赛道我们预计明年将全面洗牌，能剩下的玩家应该是背后有充足资金流支撑的公司。从市场需求来看，这个细分赛道是有市场的，只不过，我们更认为其会是大玩家的一个补充渠道。

　　互联网卖菜

　　今年1月，美团在上海上线了“美团买菜”业务，3月进京，11月又进入华南市场；3月，盒马鲜生也在上海推出了“盒马菜市”首店，同时，饿了么宣布把买菜业务扩张至全国500个城市；4月，依托近万个门店的苏宁小店也上线了“苏宁菜场”项目。

　　资本上，截至今年一季度，朴朴超市、谊品生鲜等5家生鲜电商融资超25亿元其中，谊品生鲜宣布获得20亿腾讯领投的B轮融资。

　　同时，阿里、京东等巨头也在不断加码生鲜领域投资。当下的互联网卖菜的赛道，可谓好不热闹。

　　盒马菜市：今年3月，盒马CEO侯毅首次披露了一个新业态，那就是盒马菜市。

　　侯毅说：盒马需要一个定位稍低一点的业态，让盒马“下沉”社区。在他看来，盒马菜市要落地社区，下沉地市接烟火气，产品定位为高中低的全客群。

　　盒马菜市是菜场化的盒马小店业态，以面销为核心的菜场形式的电商。跟盒马标准门店不同的是，其蔬果产品都以散装形式出售，让用户拥有挑挑拣拣的乐趣。盒马菜市比标准店更小、更灵活，且专注于消费者一日三餐的食材，商品价格相对于盒马鲜生更为亲民。

　　而此前盒马披露的运营数据，盒马开店1.5年以上的门店，线上销售占比超过60％。盒马菜市要达到这个数据还要多方考验。毕竟实体店的经营和扩张压力确实要高于前置仓。

　　美团买菜：美团买菜为“APP端+便民服务站”模式。周边1.5公里之内的社区居民可以通过美团买菜App“手机下单、送菜上门”，最快30分钟可配送到家。

　　美团买菜并不是增设一个业务板块，而是开发了一个专门的“美团买菜”APP。目前美团买菜主营蔬菜、海鲜水产、肉禽蛋、酒水饮料、水果、乳品早餐、厨房用品等几大品类，总体约1500个SKU，聚焦都市白领们的“三餐食材”选购需求。

　　这一块，虽然美团还在起跑线，但基于美团自身的渠道和流量优势，发展起来并不难。

　　叮咚买菜：2017年5月，“叮咚买菜”上线，它以全新的“移动端下单——前置仓配货+即时配送到家”模式横空出世，备受瞩目。同时，叮咚买菜主打“0元起送，29分钟送达”的服务。

　　好数据的背后，也驱动了资本的加入。仅2018年一年，叮咚买菜就于5月、7月、9月、10月、12月，连续完成5轮融资。

　　叮咚买菜：目前在上海，有约200个前置仓，每个前置仓面积在300平米左右，可以容纳1500个SKU。目前服务辐射上海近3000个社区，深入渗透上海核心小区。2018年12月，叮咚买菜每天订单量达15万单。

　　苏宁菜场：主打24小时内从原产地直发至门店，最快隔日早上7点即可到门店自提。品类为蔬菜、鲜肉、豆制品、活鱼（现杀）等商品。预售将采取先销后采的模式，给消费者提供当天预定，第二天到附近的苏宁小店自提的服务。

　　苏宁主要依靠的其这两年快速布局的苏宁小店。这样苏宁菜场可以直接嫁接到原有基础。

　　网红直播

　　今年双11，有一个热门词，被各大电商平台放在一个重要位置，那就是：直播。

　　我们来看下双11的电商直播战场：

　　2019天猫双11预售首日，近10万淘宝主播开播。天猫“双11”淘宝直播的爆发成为品牌极大增长点，超过50%的商家都通过直播获得新增长。

　　开场仅1小时03分，直播引导的成交就超过去年“双11”全天。天猫双11全天，淘宝直播带来的成交接近200亿，超过10个直播间引导成交过亿。多款品牌单品通过直播引导预售成交破亿，其中更有6分钟破亿的“秒杀”爆款。

　　以李佳琦为例。双十一预售直播活动中，李佳琦累积增粉超过120万，成为淘宝直播首一个破900万粉丝的主播。双11当天，李佳琦直播观看人数达到2445万人，直播间点赞数达到3867万，可见其热度！

　　直播已经成为了电商的标配，也成为电商平台的标配。

　　艾媒咨询《2019上半年中国在线直播行业研究报告》显示，2019年中国在线直播用户规模将超5亿，四成受访直播用户偶尔会选择购买明星或网红电商直播推荐产品。也证明了直播电商的潜力。

　　很多电商品牌，都已经把直播看成越来越重要的流量入口。我们来反问一个问题，直播电商的背后推力到底是什么？其实根本上是电商流量成本的高涨。电商商家太需要低成本的流量有效转化。目前来看，直播电商是比较好的选择。

　　接下来，我们来着重看下：淘宝直播、抖音、快手的表现。

　　淘宝直播：我们知道，淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台，定位于“消费类直播”手淘平台，主要针对母婴、美妆等。

　　依托淘宝巨大的电商流量优势，淘宝直播平台也交出了较好成绩单。超过50%的商家都通过直播获得新增长。双11全天总成交额近200亿。

　　2019年至今李湘、王祖蓝等100位演艺界人士入驻了淘宝直播，可以看出直播电商背后的潜力。

　　抖音：最近，抖音母公司字节跳动公布，全球总月活用户超15亿，抖音日活用户超3.2亿。不到3年时间，抖音如同火箭般上升。

　　2016年9月，抖音APP上线。2018年1月，日活破3000万；2018年3月，日活破7000万；2018年6月，日活破1.5亿；2018年11月，日活破2亿；2019年1月，日活破2.5亿。到现在的3.2亿。

　　正是抓住了短视频的风口，坐拥了如此高的流量。抖音电商也就水到渠成。有数据显示，抖音直播带货目前GMV有几百亿的规模，热门品类是美妆，但抖音的潜能大。

　　快手直播：说到抖音，就不能不说其“老对手”快手。快手的日活跃用户已经突破了2亿。快手平台榜单显示，初瑞雪、辛巴、散打哥葵儿kuki、周周珍可爱、娃娃都是其头部网红。

　　快手的电商带货价值也展现出来。快手平台整体人群对电商的接受度显著高于平均水平，其中3C产品、美妆和护肤品等主要品类广告的TGI（目标群体指数）更高。其中32%的快手用户会因为信任主播的推荐而购买产品。

　　种草经济

　　我们了解过一个数据，超过70%的中国95后消费者更喜欢通过社交媒体直接购买商品。要知道，这个在全球，平均水平也才44%。可见中国的种草经济潜力巨大。

　　《95后时尚消费报告》显示，无论在消费喜好、地域购买力还是消费理念上，95后都呈现出与众不同的一面，特别是对社交价值诉求的凸显，让95后俨然成长为“种草领导”。

　　TA们的典型特点是，喜欢在抖音、快手、小红书、B站、微博、知乎等社交平台看大量的内容、帖子。这些已经成为了他们的社交货币。可以说是生活中不可或缺的一部门。

　　那么，直接带来的便是，各类体验晒单、好物分享成为TA们的喜好。

　　微博有统计，76.6%的“95/00后”会“种草”网红推荐产品，其中18.8%在足够信赖的博主推荐后，会选择直接购买；73.7%的“90后”会“种草”网红推荐产品，其中有18.9%在足够信赖的博主推荐后会选择直接购买。

　　当然，我们一直说，头部的网红话语权重，带的流量也大。但90%以上的头部网红都在机构手里。

　　比如小红书。小红书主要以短视频、图文信息流的方式呈现内容的UGC（用户创造内容）购物分享社区，每天产生30多亿次笔记曝光。用户可以在浏览信息同时查看商品信息并可以选择是否购买。其核心在于打造了沉浸式的体验。

　　从数据上来看，截至2019年5月，小红书用户数量已经突破2.5亿，日活跃用户突破一千万。作为一个UGC内容平台，小红书97%的内容由2.5亿用户产出。近70%都是30岁以下的年轻用户，以90、95后群体为主。

　　我们认为，“种草”这个词或许将伴随着接下来的商业发展至少5年-10年的发展。特别随着95、00后消费的崛起，种草经济的市场规模还会越来越大。对于无论是干实体的，还是做电商的，这股力量不可忽视。

　　以上是2019年零售的5大热词：下沉市场、社区团购、互联网卖菜、直播电商、种草经济。

　　零售商业评论认为，以上的5个热词，应该仍会成为2020年的主旋律。无论对于平台商还是零售商而言，都需要重新梳理自己的打法。