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哪家运动品牌的数字业务最出色?这份报告说是阿迪达斯

2018/4/14 18:24:00 来源: 评论(0)51 举报

阿迪达斯耐克“Genius”

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  一年前高居首位的耐克遭到降级,并被竞争对手所超越。

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  宣告电商野心不到一周,阿迪达斯迅速收获一个好消息。

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  经过对74家运动品牌的数字化服务进行量化研究,4月12日,科技咨询机构Gartner L2发布了一份最新报告——阿迪达斯的“数字智商指数(Digital IQ Index)”位居首位,成为唯一一家被评为最高级别“Genius”的运动品牌。

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  一年前,这份榜单中高居首位的企业是耐克,如今被竞争对手所超越。

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  虽然这家美国品牌的电商平台访问量依然最高,但Gartner L2表示,由于耐克官网的分类页面缺乏流畅性,且该品牌的电商投入有所滞后,导致耐克从最高的“Genius”降级至“Gifted”。

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  对此,研究人员评价称,“通过直接面向消费者的渠道销售,无论是线上还是线下,阿迪达斯都体现出持续增长的潜力。”

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  APP“Adidas”

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  实际上,Gartner L2是一家对品牌数字化表现进行基准测试的商业智囊机构。最近,它对美国74家运动品牌进行测试,其中包括电子邮件营销、网站消费者服务、产品定制化、社交媒体运营和移动终端等分析维度,并给出相应的得分。

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  据悉,总得分由30%的网站和电商服务评分、30%的数字营销评分、10%的社交媒体评分以及30%的移动端评分所组成,最终得出其“数字智商指数”。

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  接受测评的运动品牌以得分为基础,被依次划分为五个等级,分别是Genius(140分以上)、Gifted(110-139分)、Average(90-109分)、Challenged(70-89分)和Feeble(70分以下)。分数越低,意味着数字化业务的发展情况越糟糕。

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  最终结果显示,阿迪达斯登上榜首,并且是唯一一个获得“Genius”评级的品牌。报告称,阿迪达斯的电商平台上设有信息丰富的产品预售和发布页面,包括视频和根据用户习惯而生成的个性化内容,并显示出产品的实时库存。

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  此外,Gartner L2表示,阿迪达斯的“交叉行销(cross-selling)”表现出色——这意味着,平台可以根据消费习惯对用户进行深入理解,从而发现推销不同产品的机会,达到销售目的。

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  一年前位居首位的耐克,从“Genius”被降级至“Gifted”,头名被阿迪达斯所取代。尽管如此,报告表示这家运动巨头依然拥有突出优势——包括Instagram在内,耐克旗下社交媒体平台的用户参与度非常高。

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  另一家美国品牌Under Armour在榜单上排名第三,同样被评级为“Gifted”。研究人员表示,其电商网站的数字营销投资大幅增加,产品视频展示丰富,以及网站的搜索和导航工具较为出色。

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  紧随其后,两家户外用品商L.L. Bean和REI分别排在第4位和第5位。而Timberland、Patagonia、North Face、New Balance和Vans等运动品牌同样跻身前10位,这些品牌都获得“Gifted”的评级。

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  此外,慈善品牌Toms和boot label Sorel被评为“Average”,后者因没有提供免费送货服务而被扣分。

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  作为“Genius”级别的唯一一家运动品牌,阿迪达斯无疑是榜单的赢家。实际上,4月9日,CEO卡斯帕·罗斯德刚刚表示,德国品牌将在2018年增加9亿欧元投入,主要用于数字业务转型,将渠道进一步转向线上领域,并缩减实体门店的数量。

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  阿迪达斯为此定下的目标是,2020年电商销售额提升一倍以上,达到40亿欧元。2017财年,该公司的线上销售额同比增长57%,达到16亿欧元。

责任编辑:郝林霞
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