香奈儿控告二手平台售假 还说鉴伪专家也不可信

　　据《女装日报》报道，法国高奢品牌香奈儿起诉在线二手奢侈品零售商the Real Real卖假货和侵权等案又有新进展。

　　香奈儿上周三在纽约地区法院提出最新论点：虽然the Real Real在广告中告诉向消费者平台所卖商品均为“百分之百的真货”，但在香奈儿的呈堂证供中显示，该平台所谓鉴伪专家（authenticators）的鉴定实质上更像是一种“观点”。

　　香奈儿表示，该品牌已经发现the Real Real售出了至少七个假包；香奈儿认为这恰恰反应了该二手商所谓的”鉴伪专家“并不可信。

　　对此，the Real Real方面再次表示“毫不犹豫地拒绝”该项指控。

　　去年十一月，香奈儿把the Real Real告上法庭，指控这家二手奢侈品电商商标侵权、造假、使用虚假广告和不正当竞争等。香奈儿提出的最主要的指控是the Real Real在平台上出售假香奈儿包具，并且误导消费者相信该公司隶属于香奈儿。

　　香奈儿在指控中表示，该公司发现the Real Real在网站上卖的所谓香奈儿箱包上的序列号与真实的香奈儿箱包不匹配，这些序列号是鉴别真假香奈儿箱包的关键。但the Real Real辩称，该公司一直聘请“鉴伪专家“来确保所售二手商品是”百分之一百的真货“。但香奈儿方面否认”鉴伪专家“的资质，认为他们不能区别真假香奈儿箱包。

　　“只有香奈儿内部人士受过鉴别自家产品真实性的训练，学过相关知识”，香奈儿此前已示，“如果一家零售店让消费者相信它所谓的专家可以鉴别真的香奈儿品牌产品，这是在欺骗消费者。“

　　但是the Real Real否认他们的“鉴伪专家”不合格，认为他们知道如何从皮革质量到拉链制造商（等多环节）去辨别真假。

　　香奈儿还指控the Real Real在社交媒体上误导消费者相信该二手平台隶属于香奈儿。对此，the Real Real的发言人Christine Heerwagen上周四在一份声明中表示，“香奈儿提出诉讼不过是以一种令人震惊的粗暴方式，阻止消费者转卖香奈儿真货，同时阻止顾客以折扣价购买这些二手商品”。

　　The Real Real认为香奈儿的控诉无非是为了清扫二级市场里的竞争对手。因此，今年三月，该二手零售商要求法院撤掉该诉讼案。

　　目前来看，香奈儿对在线二手奢侈品零售商并无好感。

　　去年三月，香奈儿以同样的理由——造假，商标侵权，虚假广告，不正当竞争——把复古奢侈品零售商What Goes Around Comes Around（WGACA）告上了法庭。WGACA旗下运营一个二手商品电商网站和五间实体零售商店，分散在纽约曼哈顿，洛杉矶，迈阿密和汉普顿等地。该品牌同时还与多个零售商往来批发业务。

　　在the Real Real之前，这是第一起发生在奢侈品牌与二手店之间的诉讼案。

　　相似地，香奈儿举证发现WGACA在网上售卖的两个所谓香奈儿手包和纤维箱罩均被认定为是假货。WGACA随后否认了这一指控。

　　“我们在收集二手奢侈品的时候，为确保真实性，向来非常仔细”，WGACA的两位创始人Weisser和Maione曾对《女装日报》表示，“我们团队有25年的鉴别真货的训练和授课经验，我们只销售被我们全面检查过的产品”。

　　香奈儿同样也指控WGACA误导消费者相信该公司与香奈儿相关联。WGACA对此也予以否认，并指出“香奈儿的指控反过来证明（他们）想控制旗下产品的售后市场”。

　　不过，如果你去WGACA的网站和门店，确实会看到大量的复古二手香奈儿产品在售；该公司也经常在自己的社交媒体账户上用香奈儿的商标和广告图片做宣传。这家公司卖二手奢侈品已经25年了，在复古二手店圈子里名气很大，向来以“全球最大二手复古香奈儿商品收藏家”自居。

　　为什么像WGACA和the Real Real这样的二手奢侈品牌已经火了这么久了，现在才被传统奢侈品牌盯上呢？

　　过去很长一段时间，奢侈品牌对于这些二手零售商所知有限。奢侈品牌也尽量避免和二手商进行交易，一方面担心品牌的独家性被稀释，另一方面也担心销量被瓜分。但是现在，奢侈品牌们发现很难忽略二手奢侈品生意了。据路透社引用Berenberg的分析称，二手奢侈品的年销售规模在2018年已经达到250亿美元，预计未来年市场增长率将达到10%；这个数据已经超过一手奢侈品的预计销售增长率。

　　面对在线二手奢侈品市场体量的不断增长，传统的奢侈品公司也无法坐视不理。虽然目前没有迹象表明传奢侈品牌们打算自己开始做二手生意，但有消息显示，LVMH和开云集团目前已经开始接触二手零售网站，试图弄清如何能够在二手市场获利。

　　另外，随着在线二手奢侈品店激增和二手奢侈品市场的蓬勃发展，那些以假乱真的假包又迎来了二次生命。在线二手奢侈品店的的商业模式决定了假包流通更加便捷；这些二手店有很强大供应商网络，依赖多渠道的零售商或是消费者供货，假包在这中间流通几乎是不可避免的。

　　因此，面对二手奢侈品市场快速增长可能给传统奢侈品牌带来销量的冲击，以及假货的猖獗，跟其他奢侈品牌不同，向来对品牌和商标价值保护有加的香奈儿目前选了另一条路，以对抗的方式。

　　香奈儿在保护商标权和品牌形象方面有过许多诉讼经验。除了打击造假者和销售假货的电商平台之外，香奈儿对任何可能造成误解的仿冒商标和品牌也绝不容忍。去年该公司甚至起诉美国密歇根的一个独立零售店以阻止该品牌以“Shanel”为名做生意。

　　不过，想要售卖真货的二手零售业者们在打击假货方面也做了大量的努力，其中一个努力就是不断扩大旗下“鉴伪专家”的队伍。

　　在在线二手奢侈品市场，商品的流通率高，平台的数量激增，给在线二手店甄别商品真实性方面带来巨大挑战。因此，这些公司需要一个团队对特定奢侈品的进出有全面的了解，这些人甚至必须能够剔除掉那些几乎以假乱真的商品。

　　The Real Real的首席鉴伪官曾对媒体表示，鉴伪专家“是一个几年前还没有的职业”。他表示，该公司的鉴伪专家“要么来自纽约时尚科技学院（FIT）和帕森斯设计学院（Parsons School of Design）的毕业生，或者是那些原先在the Real Real销售领域有工作经验的员工。”

　　不管怎样，从法律角度而言，这些“鉴伪专家”究竟靠不靠谱，值不值得相信，我们估计还要等一段时间了，看看香奈儿和the Real Real的这场官司最终走向如何。