斯凯奇疫情期间拓展全渠道零售模式值得借鉴

　　新冠肺炎疫情之下，很多运动品牌商的经营都受到了影响，大家想尽一切办法调整思路挖掘新的可能。近日，美国运动休闲品牌斯凯奇(SKECHERS)在回应疫情对企业影响时强调，经过这次疫情，中国市场上已经孵化出很多新的消费场景、产品和服务，这将会给企业带来更大的发展机遇。在市场策略方面，这次疫情也给斯凯奇带来新的思考和方向。

　　早在2007年，斯凯奇就开始了中国市场的布局，近几年，斯凯奇在中国市场的发展前景良好，产品深受中国消费者欢迎。今年2月初，斯凯奇发布的2019年度财报显示，斯凯奇全年销售额再创历史新高，达52.2亿美元。值得一提的是，去年，斯凯奇在中国市场的零售总额达166亿元。

　　疫情期间，斯凯奇的线下门店经营受到很大影响。斯凯奇方面介绍，在疫情暴发的最初阶段，为最大力度保障消费者和员工安全，斯凯奇70%以上的店铺处于闭店状态，其余店铺也根据规定缩短了店铺的营业时间。随着疫情的好转，消费市场逐渐复苏，店铺也会逐渐恢复营业。

　　尽管疫情给斯凯奇带来了诸多损失与挑战，但也让品牌有了不一样的“收获”。疫情并没有让斯凯奇对中国市场的消费前景产生怀疑，斯凯奇方面表示，健康将是下一阶段中国消费者关注的话题，消费者的观念也会随之改变，在品牌发展策略上，斯凯奇也将强化品牌一直倡导的健康生活理念，并积极传递给消费者。

　　通过这次疫情，斯凯奇也产生了诸多新的思考——如何更好地满足消费者诉求。在此基础上，斯凯奇也对今后企业的发展方向有了新的认识。

　　斯凯奇方面表示：“未来，我们希望继续丰富产品种类，为中国消费者带来更多元化的产品选择。另外一方面，我们会加大智慧零售和社交媒体营销方面的投入和布局，数字化转型和全渠道打通将是疫后发展的一个重点，从而为消费者打造沉浸式的购物体验和更便捷的服务体验。”

　　斯凯奇方面还表示，公司正在加码布局线上渠道。据悉，今年斯凯奇将全方位优化中国市场布局，其中投资超10亿元的斯凯奇中国太仓物流中心第一期将于今年下半年投入使用。这个物流中心可更高效地服务于中国市场巨大的电商需求，增强企业的仓储和配送能力，为斯凯奇中国业务持续发展奠定坚实基础。

　　疫情期间，斯凯奇充分挖掘了线上渠道的潜力。据悉，斯凯奇积极拓展全渠道零售模式，发挥天猫、京东、官网商城、微信朋友圈等线上优势。加大与电商平台的合作及推广力度，通过线上直播卖货进行引流，借助节日增加热度。疫情之下，品牌也对电商渠道的折扣活动进行了相应的调整，消费者在电商渠道购买产品可以享受优惠的价格。

　　另外，斯凯奇正在加快智慧零售工具的上线计划，通过线上智能导购、小程序商城等智能零售工具与消费者沟通，让消费者在家也能享受到购物的便利。