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2019/11/29 14:22:00 0

Achat En Ligne

En tant que carnaval annuel du shopping, le chiffre d 'affaires "deux - dix - un" en 2019 est encore plus élevé.Tian Mao avec seulement 96 secondes pour atteindre un chiffre d 'affaires de plus de 10 milliards de yuan, le chiffre d' affaires total de 268,4 milliards de yuan par jour, les plates - formes de l 'industrie de l' électricité de Suning, Jingdong et d 'autres plates - formes ont également accueilli des sommets de trafic, les ventes en ligne ont augmenté.Toutefois, outre qu'il s'agit d'attirer de nombreux consommateurs pour les acheter, le "Twenty - Decade" est devenu plus un "Champ de bataille" dans les secteurs de l'électricité et de la logistique, et la clef de la victoire est la rapidité et la qualité de l'acheminement des marchandises aux consommateurs.
Miss argent de Wuxi vient de s' ennuyer à cause de ce carnaval d 'achat: le même jour, elle a acheté près de 1 000 yuan de vêtements dans un magasin officiel de vedettes sur la plate - forme de tianmao, mais il y a un demi - mois, jusqu' à présent, elle n 'a pas pu recevoir le courrier express attendu depuis longtemps.Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!
 Près d 'un millier de yuans Express perdu le consommateur est un criminel: qui va payer?
Le 11 novembre de cette année, Mademoiselle Chan n 'a pas pu résister à la tentation de couper les mains et a acheté des marchandises d' une valeur totale d 'environ 846 yuan sur le Portail officiel de la boutique yueku.Les informations sur la logistique indiquent que les sociétés logistiques ont expédié des colis à Wuxi le lendemain (12 novembre), mais qu 'aucun progrès n' a été enregistré jusqu 'à présent.Le 16 novembre, Miss money a consulté la compagnie de logistique sur la distribution de l 'Express, qui a indiqué qu' elle recherchait les colis pertinents et qu 'elle y répondrait dès que possible.
Mlle Chan a déclaré qu 'elle avait contacté la boutique de vêtements le 18 novembre et demandé à l' autre de procéder au traitement après - vente.Après plus d 'un défaut de communication, Mademoiselle money a déposé une plainte sur la plate - forme tierce partie, puis l' entrepôt d 'excellence a répondu: une fois que l' envoi a été retourné à l 'entrepôt par la société de logistique, l' expédition peut être reprogrammée.
La question est maintenant la suivante: qu 'est - ce que la compagnie de logistique a pris pour retourner à l' entrepôt?!La société de logistique m 'a dit que la livraison express avait été perdue, et j' ai confirmé qu 'ils avaient déjà donné des informations sur la perte de la veste.Mais les clients de la boutique de vêtements disent qu 'ils n' ont pas reçu d 'informations de la compagnie de logistique sur la perte de l' Express, il est difficile de ne pas croire qu 'elles se dérobent à leurs responsabilités.Je demande maintenant qu'elles (les vestiaires) puissent m'en remettre le plus tôt possible. »,
 Multi - buyer claim dressing: inefficacity, bad attitude
Par la suite, le chat noir dénonce le personnel de contacter le magasin officiel de porte - drapeau de Yuku.Le service à la clientèle indique qu 'après avoir reçu l' appel de la dame de l 'argent, elle a clairement indiqué qu' elle avait enregistré la perte de l 'autocollant et que le Commissaire, après avoir contacté la compagnie de logistique pour la vérifier et l' aider à la récupérer, contactera l 'autre partie et lui communiquera les résultats de la procédure.En ce qui concerne la demande de remise en forme express de Miss money, la boutique a indiqué qu 'un commissaire contacterait Mlle Money dès que possible.
Selon les statistiques sur les plaintes de chats noirs, au 27 novembre 2019, 192 plaintes avaient été déposées dans la Banque de vêtements, les principales portant sur l'inefficacité des services après - vente, l'attitude négative de l'objectivité et l'absence de garanties pour les intérêts des acheteurs.
L'article 312 du Code des contrats de la République populaire de Chine dispose que le montant de la réparation pour la destruction ou la perte des marchandises est fixé par convention entre les parties; qu'en l'absence de convention ou de convention expresse, et qu'en vertu de l'article 61 de la présente loi, après l'entrée en vigueur du contrat, les parties ne sont pas convenues ou convenues d'éléments tels que la quantité, le prix ou la rémunération, le lieu d'exécution, etc., et qu'elles peuvent convenir d'ajouter, conformément aux clauses du contrat ou à la coutume; et que le prix du marché au moment de la livraison des marchandises n'est pas encore déterminé.Les modalités de calcul et les limites de l'indemnisation sont fixées par la loi et les règlements administratifs, conformément à leurs dispositions.
En d'autres termes, si l'acheteur ne reçoit pas la livraison dans les délais, il peut demander un retard de livraison et demander au vendeur de la réexpédier, ou demander au vendeur de lui rembourser intégralement le prix d'achat, en cas d'accident tel que la destruction ou la perte en cours de transport.Le vendeur doit accepter la demande de l'acheteur, et sa perte doit être réglée en consultation avec la société de logistique.
Miss Chan a indiqué que le 27 novembre, dans la matinée, les clients de la boutique de vêtements avaient pris l 'Initiative de se contacter, ils ont déclaré qu' ils allaient réapprovisionner la marchandise dès que possible, après quoi le Commissaire après - vente a donné des informations précises, mais n 'a pas encore reçu de contact de la part du Commissaire.On ne sait pas exactement quand le colis "deux - dix - un" sera arrivé avec un retard d 'un demi - mois.

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