Économie De La Plateforme: Les Consommateurs De L'Asie Du Sud - Est Accordent De Plus En Plus D'Importance À La Notation Et Aux Commentaires

Selon les médias étrangers, une nouvelle étude menée par lazada en collaboration avec milieu Insight a révélé qu'un consommateur sur deux (54%) a déclaré que les commentaires amélioreraient son expérience d'achat en ligne.

De plus, 50% des répondants ont indiqué qu'ils laisseraient des commentaires après l'achat du produit et 32% ont indiqué que ces commentaires étaient l'une des trois principales raisons pour lesquelles ils préféraient les achats en ligne.Pour les utilisateurs singapouriens, l'accent est de plus en plus mis sur la notation et les commentaires (61%) ainsi que sur les options de paiement sécurisées (53%) en termes de fonctionnalité de la plateforme.

James Chang, directeur commercial de lazada, a déclaré que les commentaires et les cotes d'étoiles sont des fonctions importantes dans les trois pays, ce qui indique que la confiance demeure une considération importante lorsque les consommateurs choisissent des plateformes de commerce électronique pour leurs achats en ligne.

En outre, l'authenticité des produits (44%) et la diversité des options de paiement (paiement à la livraison et portefeuille numérique) (36%) sont deux autres fonctionnalités de plate - forme que les acheteurs en ligne d'Asie du Sud - Est considèrent importantes pour améliorer leur expérience d'achat en ligne.

Il est rapporté que l'augmentation du nombre de festivals de magasinage en ligne au cours des dernières années laisse certains se demander si les consommateurs se sentiront fatigués.L'enquête a révélé que 73% des répondants de l'Asie du Sud - est estimaient que le magasinage en ligne faisait partie intégrante de la vie quotidienne actuelle, et 67% d'entre eux estimaient que la promotion du commerce électronique était un facteur clé pour cultiver les habitudes des consommateurs en matière de magasinage en ligne.Près de 60% des consommateurs ont intégré les achats en ligne dans leur vie quotidienne en moins de deux ans.

« il y a eu des gens qui pensaient que les activités mensuelles de promotion étaient trop fréquentes pour produire les résultats escomptés, mais une enquête menée par mllie Insight a montré que nous avions fait le bon choix et que le magasinage en ligne était devenu un comportement de consommation quotidienne », explique Chang.

Il est entendu que les consommateurs de l'Asie du Sud - est achètent activement des biens par l'intermédiaire de plateformes de commerce électronique, de sites Web et d'autres canaux numériques, et 65% ont dit qu'ils savaient déjà quoi acheter lorsqu'ils faisaient des achats en ligne.

À Singapour, 46% ont indiqué que les achats en ligne étaient devenus importants pour eux au cours des deux dernières années, probablement en raison de l'épidémie, et 85% ont indiqué qu'ils dépensent maintenant plus en ligne qu'en magasin.En Thaïlande, plus de 90% des femmes thaïlandaises interrogées âgées de 16 à 24 ans ont déclaré avoir dépensé de plus en plus d'argent en ligne depuis l'éclosion et plus de la moitié d'entre elles étaient prêtes à attendre une réduction.