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訪問の接待について注意するべきマナー

2016/12/26 20:54:00 34

受付

経済の急速な発展に伴って、礼儀はビジネス活動の中でとりわけ重要になります。

その中の接待の礼儀もビジネス活動の成否を決める重要な要素の一つになります。

以下は小编がみんなのために集めたのです。来访の接待に関する注意すべきマナーです。参考にしてください。

体を清潔に保つことは健康の必要だけではなく、文明的な表現であり、人との付き合いに有利である。髪を整え、顔を清潔に保つこと。男性社員は髪を長く残しておらず、女性従業員は化粧を濃くしないこと。唇の潤いを保つために、口ぶりが清新で、近距離の付き合いに適している。

1.来訪者に対しては、立ち上がって握手して迎え、目上の人、年配の人、取引先に対して訪問し、出発して迎えに行きます。

初めて会ったのではない同僚や社員に対しては、起きなくてもいいです。

2.来訪者を冷たいベンチに座らせてはいけません。

もし自分の用事があって、来訪者に対応できない場合、アシスタントや関係者を手配して、お客さんを接待します。

来訪者を冷遇することはできない。

3.来訪者の話をよく聞く。

訪問者は用事があるので、できるだけ訪問者に話を終わらせて、よく話を聞いてもらいます。

4.来訪者の意見と観点に対しては軽率に態度を表明するために、考えてから行うべきで、すぐに答えられない場合は、時間を決めてから連絡します。

5.すぐに回答できることや、すぐに処理できることについては、返事をして、迅速に負けてください。来訪者を待たせないでください。また訪問します。

6.訪問者を接待する時、電話がかかってきたり、新たな訪問者が来たりします。できるだけ補佐や他の人に接待して、進行中の受付を中断しないようにしてください。

7.来訪者の無理な要求や間違った意見に対しては、丁寧に断るべきで、来訪者を刺激しないでください。

8.受付を終了するには、丁寧に言い訳をしてもいいし、起立した姿勢で対応を伝えてもいいです。

一つは確定です

迎送規格

普通は身分の相当する原則に従って、つまり主な送迎人と主賓の身分は相当して、完全に対等になることがあり得ない時、柔軟に融通がきくことができて、職位の相当する人からあるいは副職から登場します。

他の送迎者は多すぎるべきではない。

二番目は到着と出発の時間を把握することです。

来客の到着と出発の時間を正確に把握し、早めに全員と関係部門に知らせる。

変化があれば、速やかに関係者に知らせるべきです。

迎えの人は前もって迎えの場所に来るべきです。早すぎてはいけません。

見送りは客が離れる前に着くべきだ。

送り先

第三に、適時に花を添える。

普通の来賓を迎えるには、献花は必要ない。

大切なお客さんを迎えて、お花をあげられます。

捧げた花は花を使って、そして花束をきれいに保って、鮮やかです。

菊、ツツジ、石竹、黄色の花を使うことをやめます。

献花の時間は、一般的に子供や女性が送迎に参加する主要指導者と主賓が握手した後、花を捧げます。

主賓だけにしてもいいし、すべての来賓にそれぞれ花束を捧げてもいいです。

四は違ったお客さんが異なった方式で迎えます。

大勢のお客さんの出迎えに対して、事前に特定の標識を用意して、お客さんに遠いところからはっきり見えるようにします。

自己紹介

おなじみのお客様には、紹介する必要はなく、前に向かって握手し、挨拶を交わすだけでいいです。

五は一定の時間を残すことです。

お客さんが住所に着いたら、すぐに活動を手配しないで、相手に一定の時間を残してから活動を手配します。

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