데이터 시대: 은태가 1000만 명의 회원을 떼는 것이 바로 새로운 소매 속도이다

9월 26일, 진효동은 운서 대회에 참석했다.
은태백화점 CEO 의 신분을 제외하고는 신소매 생태 정상회의 출품도 맡았다.이 정상회의 두 주인공은 은태백화점과 카테고리 생생인 알리바바의 두 대 새 소매 표지였다.
올해 진효동은 가벼워 보이며 강연의 행두는 검은색 티셔츠로 작년에 구김이 없는 양복 셔츠와 선명한 대비를 이루었다.
그는 은태백화점과 묵직한 성적표인 1000만수화회원, 항저우시의 인구 규모와 마찬가지로 매달 100만의 속도로 증가하고 있다.
동시에 발표한 목표 목록: 1년에 무림본점을 재조해 3년에 저장대구, 5년에 은태백화점을 재조했다.
이는 2017년 1월 10일, 은태상업이 항에서 사유화를 선언한 지 989일이다.
30분의 강연에 진효동은 부담을 덜 떨지 않았다.그러나 모든 보따리 정보량은 충분하고 리듬도 알맞다.
그는 업계에서 가장 단락을 가장 잘 하는 CEO 라고 불린다.예년에, 대체로 규모의 회의에 진효동은 모두 정식으로 입을 것이다.그의 업무 논리와 자기 요구는 그의 옷차림과 똑같아서 거의 착오가 거의 없다.
이것은 ‘ 좋은 학생 ’ 과 비슷한 자율이며, 습관과 성적이 모두 좋아야 하며, 일관성이 있어야 한다.
그가 이끄는 은태백화점도 업계에서'좋은 학생'이라는 지위를 유지해 내놓은 새 소매 성적표가 눈에 띄는 1000만수화 회원, 2.1배 회원 단가 상승, 회원 거래가 81%의 회원 거래가 상승, 283%의 회원 구매율이 높아졌다.
　　신소매생태 정상회담 현장
진효동은 은태의 새 소매 속도는 ‘ 녹색 기차 시대 ’ 에서 ‘ 고철 시대 ’ 로 발전했다.
그럼에도 그는 20년 역사를 가진 은태백화점이 진정한 백화점이 아니라 다수와 동행처럼 백화점의 기호를 걸고 상업지산을 하고 있다.
백화점은 100가지 상품이 아니라 100점 상품이다.무엇이 100점의 상품입니까?고객을 위해 초선과 책을 외우고, 책 외우기 브랜드, 배서 성비, 책의 유행도, 그리고 다양한 책도 있다.
그는 백화점 업계의 증후는 객류 하락이 아니라 판매 하락의 원인이 아니라 판매 하락의 결과다.
백화점은 로카션 을 거듭 강조하고, 다개점 방식을 통해 객류를 끌어올리며 단순한'대상심리'일 뿐이다.
은태백화점 신소매 전형 2년여.진효동의 기준에 따라 현재 은태백화점은 아직 -1에서 0까지 구축되지 않았다.백화점은 물품, 컨트롤, 가격을 정하고 제품의 생명 주기를 통제해야 기초 건설을 완성할 수 있다.
2년 전 은태백화점은 또 다른 광경으로, 새로운 소매로 전환하는 길이 궁금증을 자아냈다.
2017년 1월 알리바바바는 은태의 상업으로, 거래금액은 198억 홍콩, 약 177억 위안에 이른다.
그때는 마운에서 새 소매를 제시한 지 3개월이 지났다.알리바바는 이미 선착순 소닝운상, 삼강쇼핑 등을 투자해 선착륙을 가속화하여 선상에서 실체 소매와 온라인 디지털 경제를 융합하고 있다.
자심전력 관찰자 노진왕은 은태상업과 전기상 사이의 패턴이 다를 것이라고 말했다.은태는 간단한 상업부동산모드, 알리바바가 직면한 난제는 상가정보통합으로 O2O 생태권을 세우는 데 오랜 시간이 걸린다.
당시 알리바바가 공군이라면 육군 동반자를 찾아서 일체화력을 형성하는 육군 동반자가 은태라고 비유했다.
그러나 장용도 이 새 소매 탐색은 아직 구체적인 패턴 모델이 하나도 없다. 언제 모델이 되어도 시간표가 없다.
은태 백화점의 압력은 알 수 있다.
2017년 5월 ‘진소동의 식당’이 1위안을 은태백화점 공식 App 야옹 거리에서 경매했다.한 달 후 그는 이 오픈국에서 백화점이 직면한 난제와 해법을 논의했다.

그는 백화점 소매 하행의 진정한 원인은 상업 부동산 초급과 공급 사슬의 저효로 전기상들의 충격이 아니다.새 소매가 바뀐 것은 수요자와 공급자의 관계이다.이 중에는 공급상과 백화점의 관계도 포함돼 백화점과 고객의 관계도 포함된다.
공급 사슬의 관계는 이익 분배를 하고, 일단 닿으면 업계 혁명을 의미한다.
현장의 토론은 상당히 열렬하고, 사후 현장에 있던 사람들이 추억을 떠올렸다. “전반은 냉담할 때가 거의 없다”고 말했다.
그때의 백화점 업종의 폐해가 이미 오래되었다.1부 3자 보고서는 전년 55.3% 의 백화점 매출이 전년 대비 절반 가량 감소한 것으로 나타났다.
개혁이 눈앞에 닥치다.하지만 누가 배짱이 있어, 진짜 핵심 모순을 건드려?
이 사건은 은태뿐만 아니라 백화점 전체에 퇴로가 없다.
당시(2017년)는 백화점 업체 46.9%가 전자상거래를 벌였고, 75.9%가 자체 인터넷 판매 플랫폼, 50.0%가 인터넷 업체와 협력해 O2O, 32.1%의 방문업체가 이 일을 계획하고 있다고 데이터데이터를 기록했다.또 27.0%의 방문업체가 자체 모바일 휴대전화 APP 를 보유하고 있다.
그러나 결국 소수 기업이 순조롭게 추진하고 은태산 중 하나다.
2018년 운서대회에서 진효동은 은태백화점 디지털화 정도가 58% 에 이를 것이라고 발표했다.지난 2019년이 되면 은태는 모든 사람의 화물 디지털화를 완료하고'사람을 찾는다'는 패턴으로'화물찾기'의 패턴으로 바뀌고 있다.
진효동은 연설이 끝난 후 동행이 현장에서 감탄했다. “ 은태가 아주 잘한다.디지털화는 하기 싫은 것이 아니라 할 수 없는 문제다."
은태백화점 인출 로봇
이 문제는 은태 앞에 가로놓인 적이 있다.
전통 백화점은 디지털화 모델을 바꾸는데, 기술의 기초가 약하고, 둘째는 상품의 디지털화를 할 때, 공급상과 상업에 미치게 된다.또한 대략 규모의 백화점, SKU 는 백만 등급, 인화물 디지털화의 복잡한 정도가 상상하기 어렵다.
은태상업의 사유화 이후 디지털화 변신 인플랜트를 재구성하기 위해 은태와 알리는 초200명 이상의 제품 기술팀을 공조했다.이런 설정은 전통 백화점에 있어서 비교적 보기 드물다.
한편 은태백화점의 모든 문점은 운포머를 배치하고, 야옹거리 애플 계좌도 타오보계좌와 연결, 은태회원과 아리회원이 전면 통합, 상품의 재고는 통일 관리, 선상선 하반품 같은 가격이다.
이는 은태 내부에서 옛 도시 개조'라고 불리는 디지털화로 전기의 기다림이 유난히 길다.
진효동은 이 과정이 매우 어렵다고 직언했다.그는 오랜 시간 동안 몇 가지 숫자에서만 감지할 수 있는 성과를 기억할 수 있었다. "삼칠(은태CTO) 학업 40525)이 몇몇 장소에서 우리가 디지털화를 열심히 하고 있다고 말했다. 우리 회원은 20% 수자화, 우리 상품은 30% 수자화되었다.그때는 확실히 세 걸음으로 두 발자국 물러났습니다. 인터넷 효과가 강하지 않기 때문에 사람들이 물건을 보고 사람을 찾지 못했습니다.
이 기간에 결정자의 신념이 흔들리면, 종목은 멈출 수도 있고, 많은 구불구불한 길을 갈 수도 있다.
그러나 2년도 안 된 은태의 인수화는 모두 완성됐다.
프로젝트에 참여한 데이터 분석사 춘령은 알리의 프로그래머들은 모두 기술을 하는 것으로 백화점 소매의 논리를 잘 모른다.업무를 잘 알기 위해, 그는 한동안 무림태의 문점에서 점원들과 수다를 떨었다.그도 감개무량하고, CEO 진효동은 기술을 모르지만 단기간 내에 성과를 볼 수 없는 기술개조에 각별히 지지한다.
공동의 견지에서 인화물 디지털화가 연이어 완성되고, 마당의 디지털화도 질서정연하게 추진되고 있다.
　야옹거리 주문서
현재 저녁 22시선으로 백화점 문을 닫은 후 야옹거리 앱의 주문이 늘고 있다.시간과 공간의 ‘장’을 수습하지 않고 백화점에 대한 소비자들의 인지와 소비 습관을 바꾸기 시작해 은태백화점의 전역 매출 가능성을 갖게 했다.
진효동은 2017년 식국에서 제시한 구상이 한걸음 한걸음 현실로 변했다.
지난 5월 말, 진효동은 한차례 대외적으로 나누며 "2019, 강을 따라 버드나무를 본다"고 말했다.은태백화점의 새 소매 단계적인 성과에 대한 그의 긍정이다.
조기, 은태백화점 개조는 3개월 정도 걸릴 것으로 예상된다.현재 진소동이 참석한 회의에서 그는 CTO 의 지명 학서 405255에 이르렀고, 한 책임 강의 방향과 전략을 책임지고 개조 기술적 세부사항을 책임지고 있다.
은태 디지털화 전략의 성과는 2018년부터 돋보이기 시작했다.
그 해 쌍십일, 은태백화점 전국 59개점 판매가 37% 증가했으며, 같은 가게는 동기 대비 36.7% 증가했다.무림 은태 단점만 21개'전국 1위장'과 901개'백만 아이템'이 나왔다.무림 은태본점 외에도 12개 가게가 쌍11일 판매로 사상 최고치를 기록했다.
　은태쌍 11 주문서
그 중 상당 부분 주문이 선상에서 나왔다.소비자들은 야옹거리 앱에서 주문서를 내리고 가게 인출이나 배달을 한다.2018년 쌍11년 동안 소비자들은 야옹거리 앱을 통해 은태점 내의 상품을 구매해 동기 대비 19.6배 성장했다.
진효동은 올해 618에 이르러서야 인품 디지털화의 ‘ 인터넷 효과 ’ 를 기다리고 있다. 한 백화점도 깊은 재고품을 팔 수 있다.
전통백화점에서는 고효율의 공급 체인이 없다면 선상에서 주문이 급증해도 결국 무복으로 고통을 받는다.
한 백화점 종사자가 자신의 새 소매 전형과 은태를 비교한 뒤 “우리는 공급 사슬이 대단하다. 우리는 재고가 매우 짧고, 같은 상품의 5쌍, 10켤레가 없어졌다.우리는 매우 강력하게 화물을 통제할 수 없다. 매일 쌍11로 만들 수 있다.
그는 미래의 백화점이 지속적으로 발전하고 싶다면 공급 사슬을 잘 해야 한다고 강조했다. 이는 새 소매의 핵심이다.
진효동은 이 과정이 쉽지 않다고 말했다. “ 구조와 습관의 이익 분배 모델을 타파해야 한다는 것은 사실 매우 어렵다.고리가 길기 때문에 이익 주체 사이에 연합의 바둑이 생길 수 있다.이런 유한한 사고도 공급 체인 효율을 제약하는 중요한 요소다.
하지만 은태는 결국 고발됐다.
은태백화점의 주문 증가로 쌍11과 618 이런 큰 노드 를 만나 뷰티 브랜드 라인이 모두 터지게 된다.실체점 전문점은 서비스가 좋은 선에서 객류를 해야 할 뿐만 아니라, 인터넷 업체의 주문서를 완수하고, 서비스 품질과 서비스 효율에 대한 보증이 매우 어렵다.
바둑 쌍방은 평효와 인효를 높이는 동시에 서비스의 질을 보증한다.이에 근거하여 브랜드 공급업체는 은태백화점에 상품을 넘기고 양도부문의 컨트롤 권리를 원한다.
올해 은태는 전국에 매장 창고를 설립해 큰 데이터에 따라 미리 대금을 창고에 예비했다.소비자 온라인 구매 후 직접 매장 창고 발송, 가장 빨리 1시간 발송 가능.최근 은태는 이미 18개 10킬로미터 정시달 구역으로 지어졌다.
디지털 매장 창고
이 모든 것이 전기 디지털화 후의 결과다.
“ 예전에는 주로 규모의 확장으로 한 위안의 장사를 더 하려면 새로운 소매 이후에 우리가 추구하는 것은 같은 단위 생산자료의 생산효율이 높아진다. ” 고 말했다.진효동설.
공급 사슬은 소매업의 영혼이다.은태백화점은 업계의 영혼을 건드리는 혁명으로 인화물 디지털화부터 제적권을 점차적으로 쟁취했다.
화물을 통제하는 것은 단지 시작이다.은태는 또 연합 브랜드 업체와 함께 C2M 과 비슷한 새로운 제조 실험을 했다.
올해 은태와 보석 브랜드 고명은 ‘은태정제금’을 세 개와 합작했다.전기 소비편향과 심지 연구, 제품 디자인, 비품량 건의, 마케팅, 각 코너마다 은태가 참여한다.
최종제품은 며칠 만에 1200여 건을 팔았고 보석업계의 이례적인'백만 아이템'으로 매진율이 70%를 넘어섰다.
여성화 브랜드 리리의 신발장 협동에서 은태가 브랜드의 라인을 운영해 전역 판매를 돕고, 브랜드 측은 제품 연발과 선착장에 전념해야 한다.이 과정에서 은태백화점은 큰 데이터 도핑 브랜드의 신제품 개발에도 따라 개발됐다.
이런 패턴은 리의 신발장에 큰 증량을 가져왔다.올해 618 동안 리리의 신발장은 평효가 배로 이뤄졌다.
은태백화점 내에서 설치된 유치업체 직능도 바뀌고 경쟁력 있는 브랜드를 도입할 뿐 아니라 합동브랜드가 신제품을 공동으로 개발해 운영 효율을 높이고 있다.
진효동은 운서대회에서 “우리는 연합 브랜드에서 서비스를 하는 소비자이다. 우리가 스스로 브랜드나 브랜드를 하나 사거나 브랜드를 하나 만들거나 브랜드를 만들어내는 것이 아니다”고 말했다.미래에는 1000평의 효율을 만들어야 하는 새 소매 브랜드를 만들어야 한다.
소매 효율의 상승도 결국 소득 상승을 가져왔다.은태백화점에서 30퍼센트의 매입 연수입이 20만 명을 넘었다.
진효동은 앞으로 소매 효율의 상승을 통해 소비자가 매일 11의 복지를 누릴 수 있도록 업계의 수입을 배증할 것이라고 밝혔다.하지만 당분간 브랜드와 업체 간의 이익 바둑은 있을 것이며 ‘갑방 을방’에서 ‘쌍을방의 관계’로 변해야 한다. 중간 과정이 필요하다.
대내의 개혁은 아직 진행 중이며 대외의 확장도 멈추지 않았다.퇴장 후 3년, 은태백화점 매장 수는 49개에서 65개까지 늘어났고, 2개 개점의 평균 증속은 상장된 10년을 넘었다.
올해 운서대회에서 진효동은 은태백화점에 소목표를 정했다. 디지털화 개조, 그리고 인품 정합, 효율을 높이고 1년에 무림본점, 3년에 저장대구, 5년에 은태백화점을 재조했다.
2017년의 목표에 비하면 한걸음 더 나아가고 있다.