역사상 가장 처참한 해에 미국 백화점과 의류 소매상 202020은 어디로 갈 것인가?

참담한 한 해를 겪은 뒤 미국 백화점과 의류 소매상은 202020년에 반탄을 찾아볼 예정이다.더 많은 매장을 닫고 가게 규모를 줄이고 고객을 끌어들이는 체험을 늘릴 수도 있다.

2019년에는 소비자들이 전자상거인 아마존 (아마존) 등 다른 선상 경쟁 상대로 이어져 각 분야의 실체 소매상이 충격을 받았다.권위 평가 기관인 무디(무디)는 13일 총 17개 신용등급을 Ca1이나 더 낮은 소매나 의류 회사로 대출 기관이 높은 위험을 느끼고 백화점 J.C. Penney, Neimman Marcus, 패션 브랜드 포리버21, 집거업체 Pier 1균에 이름을 올렸다.

Macy's Inc.(메시백화점)와 Gap Inc.(옥돌)등 전통 소매상은 이미 전자상거래와 가게 내 체험 분야에서 투자를 했지만 과거의 지위를 회복시킬 수 있을지 의문이다.

미국의 백화점은 2019년 표준 푸르샤 500지수(S&P 500)에서 가장 최악의 블록, 표준 푸르 500백화점 지수(S&P 500department stores index)의 하락폭이 30%에 가깝다. 메시 백화점, Gap, Kohl's Corp.(코르즈 백화점) (빅토리아 비밀의 모사) L Brands Inc. Nordstrom Inc. 이 지수에서 가장 최악의 주식을 나타냈다.

이와 함께 소매업의 상황이 악화되고 있다.스위스 신용대출(Credit Suisse)의 데이터는 2019년 10월 말까지 7600여 개의 매장이 닫혀 역대 동기 최고 기록을 세웠다.스위스 크레디션은 2020년 전망도 낙관적이지 않다. 이들 소매상들이 투자가 증가하는 상황에서 판매 성장을 이루지 못하면 일단 경제가 쇠퇴해지면 전망이 더욱 어둡게 될 것으로 보인다.

　　분석사는 내년의 중요한 추세가 있다고 말했다.

백화점 모닝스타 인vestment Service 분석가 데이빗 스웨터즈는 백화점 온라인 규모를 축소해야 한다고 밝혔다.메시 백화점은 수백 개의 대형 백화점이 필요 없다. 특히 도산 위험이 있는 2, 3선 백화점, J.C. 페니코도 마찬가지다.

메시 백화점은 약 640개 동명 백화점으로 2016년 이후 점포를 점검해 왔다.J.C.Penney 는 미국에서 약 850개가량 매장을 통해 올해 27개를 닫고 가전과 가구의 판매를 중단하고, 업무를 의상 등에 집중하고 있다.

데이빗 스웨이츠 측은 "메시백화점과 제이씨페니처럼 엄청난 대형 매장을 가진 소매상은 이윤율이 더 떨어지기 전에 빨리 결정해야 한다고 말했다.내년에 우리는 큰 변화를 볼 것이라고 생각한다.

이와 함께 갤럽은 약 230개 매장을 폐쇄하고 경영 모델을 철저히 바꾸고 올드나비와 아틀타 브랜드에 집중할 계획이다.의류 소매업자 Abercrombie & Fitch Co. 플래그숍도 닫는다.

Forrester Research 분석가 수charita Kodali 는 상점이 문을 닫지 않아도 매장 규모를 축소한다고 말했다.소비자들의 인터넷 쇼핑 활동이 갈수록 많아지면서 그들은 대형 판매 공간에 대한 수요가 감소하고 있다.오래된 사치품 백화점 Lord & Taylor 를 예를 들어 이 회사는 그 매장의 규모를 평가하고 더욱 치밀한 새로운 패턴을 내놓을 계획이다.

고객 체험을 중시하다

재고가 쌓인 백화점을 줄이고 싶다면 잊을 수 없는 체험을 만드는 것은 고객을 끌어들이는 관건이고, 그 중 하나는 소매공간을 개혁하는 것이다.

데이빗 스웨이츠는 "실제로 여러 루트에서 판매하는 의상은 별로 다르지 않으므로 소매상은 다양한 체험을 제공해야 한다"고 말했다.

더 많은 소매상은 신개념점 Nordstrom Local 모델을 모방하여 정제, 반품과 고객을 위한 특정 스타일을 찾을 수 있다.

소매 컨설팅 회사 A Line Partners 창시자 Gabriella Sananananiaello 측은 소매공간의 식당을 더욱 중시해야 한다. Neime Marcus 와 Nordstrom 은 이미 그들의 술집 과 커피숍을 다시 상품구에 접근한 곳으로 자리매각과 음식의 한계를 모호하게 했다.

J.C. Penney 도 한 매장을 새로 개조해 요가실, 비디오 오피스텔, 하이테크놀음 개인화의 탈의실을 추가해 패션 과정을 선보였다.Kohl's'는 Amazon 의 사용자가 매장에서 반품을 허용하여 소비자를 끌어들이고 다른 상품을 구매한다.

　　중고 위탁 판매 업무를 도입하다.

중고 위탁 업무도 소매상을 새로운 방향으로 추진할 것이다.Globaldata는 중고 의상 위탁 판매업체 플랫폼 쓰리드업의 글로벌 데이터 연구에 따르면 중고복시장은 2020년까지 320억달러로 늘어날 것으로 예상된다. 2019년에는 280억 달러가 넘는다.

Gabriella Sananiaello는 우리가 계속 위탁 판매하는 추세에 합리적으로 많은 제품을 구매하는 방식에 영향을 주고 있다고 말했다.소매상은 어쩔 수 없이 그것에 적응할 것이다.

그녀는 의류 회사가 서비스를 개선하거나 위탁 판매에 가입하는 행렬을 강요할 수 있다고 말했다.더 많은 의류 소매상과 중고 거래 플랫폼과 호흡을 맞출 것으로 예상된다. 예를 들면 Tredup 은 지난해 8월 J.C. Penney 와 메시백화점과 호흡을 맞춘다.

금융 서비스 수입이 하락하다.

모건스단리(Morgan Sanley)는 새로운 회계 규정 때문에 소매상(특히 백화점)의 신용 수입(Credit Income)도 더 큰 폭이 떨어질 수 있다고 말했다.신용대출 수입은 소매상이 협력 금융기관에서 얻은 이윤으로 나뉜다.

1월1일부터 미국은 Current exped credit losses(CECL) 회계 기준으로 기존 Allowance for Lease Lease Lease Losse(ALLLLLLLLL) 회계기준으로 금융기관(은행)을 향후 발생한 신용부채 결손(예컨대) 재무 목록을 작성해 새로운 정책은 2020년 1월 1일부터 효력이 발생한다.

모건스단 리의 한 고객 보고서에서 백화점은 이 변화의 영향이 시장에 비해 더 큰 영향을 미칠 것이며, 신용 수입에 대한 의존이 증가하였기 때문에 영업 수입이 계속 하락했다고 말했다.모건스덴리는 크레딧 수입이 메시백화점에 잠재적 충격이 가장 크다고 말했다.Target(타지트)는 상대적으로 가장 안전하다.