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중국 소비자 협회: "618" 기간 에 화물 관련 부정적인 정보 가 11 만 건 을 넘 었 습 니 다.

2020/6/30 12:10:00 2

6.18 소비 권익라 이브 화물 인도나영 호 생방송

중국 소비자 협회 가 오늘 '618' 소비 권익 분석 보고 서 를 발표 했다.보고 에 따 르 면 6 월 1 일부 터 6 월 20 일 까지 20 일간 의 검 측 기간 동안 모두 '618' 관련 소비 권익 관련 정 보 를 수집 하 는 6488460 건, 일 평균 정 보 량 은 32 만 여 건 에 달 하 는 것 으로 나 타 났 다.

올해 '618' 프로 모 션 기간 에 소비 권익 에 관 한 부정 적 정 보 는 주로 생방송, 가격 경쟁, 문자 스 팸, 보너스 이벤트, 가짜 위조 등에 집중 되 는 것 으로 나 타 났 다.그 중에서 방송 화물 인도 가 가장 뜨 거 워 서 각 분야 에서 관심 을 가 지 는 문제 가 많다.

보고 서 는 모니터 기간 내 에 모두 '생방송 화물 운반' 과 관련 된 부정적인 정 보 를 112384 건 수집 하여 매일 부정적인 정 보 량 이 비교적 안정 적 이 고 일 평균 5600 건 에 달한다 고 지적 했다. 그 중에서 6 월 12 일과 6 월 17 일 은 비교적 높다.

이번 감 측 된 시정 피드백 을 보면, 생방송 으로 물건 을 가 져 오 는 '홈' 은 주로 다섯 가지 측면 에 집중 된다.

1. 중국 방송 화물 업 체 가 증명 정보 공개 의 무 를 충분히 이행 하지 못 한다. 2. 일부 방송 인 특히 '스타 앵 커' 가 생방송 에서 화물 을 운반 하 는 과정 에서 제품 홍보 효과 나 극한 단 어 를 사용 하 는 등 규정 위반 홍보 문제 가 발생 한 것 으로 의심 된다.

3. 제품 품질 이 좋 지 않다. 플랫폼 방송 인 이 네티즌 에 게 '3 무' 제품, 가짜 저질 제품 등 을 팔 았 다. 4. 팬 데이터 방송, 판 매 량 위조 '햇병아리 죽 이기', 5. 애 프 터 서비스 가 보장 되 지 않 는 다.

전형 적 인 사례 에서 소 셜 미디어 는 나영 호 를 지목 하기 도 했다.보고 에 따 르 면 나영 호 는 생방송 으로 가 져 온 꽃 들 이 신선 하지 않 아 시들 어 버 렸 다 는 반응 을 얻 었 다.이에 대해 나영 호 는 2 배 보상 조 치 를 내 놓 았 다.

또 '저 과라' 가 인터넷 화제 의 단어 로 떠 올 랐 다 고 보고 했다.누리 꾼 들 은 나영 호 방송 간 동일 제품 가격 이 티몰, 경 동 등 전자상거래 플랫폼 보다 훨씬 비 싸 방송 사 홍보 에 어 울 리 지 않 는 '온라인 상의 첫 저가' 라 고 말 했다.생방송 중 에 뤄 씨 는 '접속 하기' 를 외치 자 여러 플랫폼 에서 '너무 로 라 를 낮 추 는' 가격 을 제시 했다.

중국 소비자 협 회 는 뜨 거 운 생방송 띠 상품 마 케 팅 장면 에서 플랫폼 의 책임 의식, 품질 의식 이 결여 되 는 현상 을 경계해 야 한다 고 생각한다.일부 방송 화물 소지 플랫폼 은 신소 매, 새로운 업 태 의 신분 이 '총애 에 의지 하여 교만 하 다' 는 이유 로 규칙 과 기준 을 이용 하여 잠시 결석 하고 업계 의 집단 시행 착 오 를 초래 하 는 비용 에 크게 이관 한다.

이에 대해 중국 소비자 협 회 는 법률 부여, 법 에 따라 감독 하고 업계 규범 을 제정 하 는 등 경 로 를 통 해 생방송 의 화물 소지 행 위 를 추진 하고 제약 하 는 것 이 법치 궤도 에 진입 하 는 것 을 제안 했다.

또한 인터넷 마 케 팅 활동 에서 화물 을 가 져 오 거나 판 촉 가격, 상여금 혜택 등 행 위 를 보완 하 는 신용 평가 체 제 를 구축 하고 인터넷 마 케 팅 소비 신고 안내 제 도 를 구축 하 며 '홍 블랙리스트' 를 말 려 기업 의 규범 을 어 기 며 성실 하 게 행동 하도록 한다.

본문 전재: http: / www. dsb. kr / 122.23. html

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