는 웨 이 아 리 쟈 치 신 바 의 매출 이 400 억 명 이 넘 는 빠 른 고객 단가 가 가장 낮다 고 발표 했다.

전자상거래 생 중계 로 대표 되 는 인터넷 생 중계 업 계 는 2020 년 다시 한 번 붐 을 탄다.방송 사 GMV (거래 총액) 도 2020 년 에 세 자릿수 성장 속 도 를 다시 맞 으 며 진정한 조원 시대 로 접어 들 었 다.이와 함께 생방송 업계 에 도 각종 거품 과 문제점 이 생 겨 났 다.어떤 앵 커 가 지속 적 으로 증 가 를 가 져 올 수 있 습 니까?플랫폼 은 어떻게 더 큰 가 치 를 얻 습 니까?업 자 는 어떻게 투명 하고 공정 한 발전 기 회 를 얻 습 니까?

2 월 3 일 남 측 재 경 전 미디어 그룹 2021 싱 크 탱크 에서 '2020 년 생방송 상품 트 렌 드 보고서 - 아나운서 영향력 랭 킹 TOp 100' (이하 '보고') 이 공식 발표 됐다.이 보고 서 는 애호 박 빅 데 이 터 를 결합 하여 2020 년 6 월 부터 12 월 까지 타 오 바 오, 빠 른 손, 떨 림 등 3 대 플랫폼 의 생방송 데 이 터 를 다 차원 적 으로 분석 하고 심도 있 는 사례 분석 을 통 해 생방송 업계 의 추세 와 난점 을 정리 했다.

종합 적 으로 보면 생방송 업 체 는 2021 년 에 배수 급 의 성장 을 맞이 할 것 이다. 두부 아나운서 의 장점 이 더욱 뚜렷 해 지고 업계 경쟁 은 더욱 이성 적 이다.

1. Top 10 앵 커 매출 비율 이 5 할 을 초과 함

보고서 에 따 르 면 2020 년 6 월 부터 12 월 까지 총 매출 액 순위 10 위 를 차지 한 앵 커 중 타 오 바 오 앵 커 는 45 명 이 차 트 에 올 랐 고 빠 른 손 플랫폼 은 41 명, 떨 음 은 3 위 는 14 명 에 그 쳤 다.매출 10 위 안에 든 차 트 에는 타 오 바 오 플랫폼 에서 5 위, 빠 른 손 플랫폼 4 위, 떨 리 는 소리 가 나영 호 만 10 위 안에 들 었 다.이 분 포 는 현재 화물 을 가지 고 있 는 생방송 플랫폼 의 시장 점유 율 과 대체적으로 일치 합 니 다. 타 오 바 오, 빠 른 손 두 플랫폼 이 서로 대립 하고 떨 림 소리 가 약간 손 색 이 없습니다.

판매 상황 에서 100 대 앵 커 의 작년 하반기 화물 보유 판매 총액 은 1130 억 위안 에 가 까 웠 고 총 판 매 량 은 9.36 억 위안 에 달 했다.웨 이 아, 리 쟈 치, 신 바 는 판매 금액 에서 3 위 안에 들 었 는데 각각 22539 억 위안, 139.31 억 위안 과 76.13 억 위안 에 달 했다.

판매 성적 분포 에서 도 두부 집중 효과 가 뚜렷 하 다.10 위 안에 든 앵 커 의 총 판매 금액 은 630 억 위안 으로 100 대 앵 커 총액 의 55.75% 를 차지한다.

2. 저 객 단가 상품 이 인기

통계 에 따 르 면 두부 인터넷 에서 인기 가 좋 은 것 은 아직도 저 객 단가 (300 위안 이하) 제품 인 것 으로 나 타 났 다.100 대 앵 커 가 2020 년 6 월 부터 12 월 까지 생방송 으로 판매 하 는 평균 객 단 가 는 233 위안 으로 가장 높 은 앵 커 는 2447 위안 으로 가장 낮은 26.5 위안 이다.

3 대 플랫폼 두부 아나운서 의 평균 객 단가 에 도 현저 한 차이 가 있다. 음 이탈 이 100 위 권 에 들 어간 14 명의 앵 커 는 평균 객 단가 가 385 위안 이 고 타 오 바 오 가 100 위 권 에 들 어간 앵 커 의 평균 가격 은 249 위안 이 며 빠 른 손 은 162 위안 이다.

고객 단가 가 가장 높 은 앵 커 는 떨 리 는 소리 에서 나 온 유 헌 호 이다. 생방송 간 의 객 단가 가 어마어마 한 2447 위안 에 달 했 고 판 매 량 이 가장 많은 품목 은 술 이다.잽 싸 게 파 는 당나귀 반 은 뚱뚱 하고 가장 잘 팔 리 는 상품 종류 가 남자 옷 이 며 그의 가격 도 1728 위안 에 달한다.

전체적으로 뷰 티, 스킨 케 어, 생활 일 용, 의 류 슈 즈, 간식 등 저 객 단가 의 제품 은 생방송 에서 높 은 실적 을 내기 쉽다.앞서 투자 유치 증권 의 생 중계 화물 보고서 에 따 르 면 신속 한 휴대 품 은 연간 400 억 - 500 억 의 거래 총액 에서 식품 은 40% 이상 을 차지 하고 생활 용품 은 약 30% 를 차지 하 며 화장품 은 30% 를 차지 했다.

3. 팬 수량 과 판 매 량 비례 관계

생방송 에 종사 하 는 왕 홍 은 팬 들 의 경제적 특성 을 가지 기 때문에 사용자 들 이 계획 적 으로 구 매 하 는 것 을 자극 할 수 있다.그 렇 기 때문에 개인 트 래 픽 과 팬 의 현금 화 능력 도 인터넷 스타 의 경 쟁 력 을 나타 내 는 큰 기준 이다.팬 덤 순 위 를 보면, 톱 클래스 앵 커 중 빠 른 손 으로 팬 을 흡수 하 는 능력 이 더욱 강하 고, 팬 덤 수 5 위 권 의 앵 커 중 빠 른 손 으로 세 자 리 를 차지 하 며 음 이탈 과 타 오 바 오 가 각각 한 자 리 를 차지한다.그 중에서 도 신 바 는 7087 만 명 을 넘 는 팬 덤 을 자랑 하 며 명 불허 전 휴대 품 1 형 이다.

하지만 팬 덤 증 가 를 보면 타 오 바 오 발 모 력 이 두 드 러 졌 다. 지난해 하반기 팬 덤 증가 가 가장 빠 른 10 위 권 앵 커 는 타 오 바 오 에서 9 명 으로 가장 많 았 다. 이 가운데 이 가 기 는 팬 덤 이 가장 많이 올 랐 고 6 개 월 만 에 3757 만 명 으로 78 배 가까이 늘 었 다.

그러나 팬 수량 과 물품 을 가 져 가 는 능력 은 직접적인 관계 가 아니다. 팬 수 10 위 권 에 들 어간 앵 커 중 웨 이 아, 리 쟈 치, 신 바 빅 3 만 판매 금액 10 위 권 에 들 어 있 는 것 을 볼 수 있다.

4. 여자 돈 이 제일 잘 벌 어

품목 을 보면 현재 생 중계 상품 의 인기 품목 은 뷰 티, 의 류, 식품 등에 집중 되 어 있다.판매 금액 상위 5 개 품목 은 뷰 티 케 어 / 바디 / 아 로마 오 일, 여성복 / 여성 명 품, 메 이 크 업 / 향수 / 뷰 티 도구, 간식 / 견과 류 / 특산 품, 세 호 클 렌 징 / 생리 대 / 종이 / 디퓨저 입 니 다.

3 대 품목 은 미용 스킨 케 어, 여성복, 색조 메 이 크 업 등 모두 여성 고객 층 을 주요 소비 층 으로 하 는 반면 여성 소비 자 를 고려 할 때 가정 소비 정책 입안 자의 역할 을 해 야 한 다 는 점 을 알 수 있다. 따라서 간식, 세 호 류 생활 용품 이 인기 상품 류 에 들 어가 면 여성 소비자 들 의 영향 을 받 을 수 밖 에 없다.

평균 판매 가 를 보면 10 위 권 품목 중 휴대폰 을 제외 한 평균 단 가 는 1378 위안 이 고, 나머지 9 종 류 는 200 위안 보다 낮 으 며, 평균 단 가 는 79 위안 이다.이 는 생방송 으로 물건 을 더 많이 가 져 가 는 것 이 저 객 단가 대 용량 의 길 이라는 것 을 의미한다.

한편, 메 이 크 업 과 패션 이 인 기 를 끄 는 이 유 는 높 은 모리 공간 이 있 기 때문에 생방송 앵 커 에서 제품 을 고 르 는 부분 이 더욱 인기 가 많 기 때문이다.한편, 식품, 생활 용품 등 은 표준 제품 에 속 하고 고객 의 단가 가 낮 으 며 재 구 매 율 이 높 으 며 생방송 상품 의 랜 덤, 충동 적 인 소비 특징 에 더욱 적응 할 수 있다.

5. 새로운 브랜드 에 제품 을 가 져 올 수 있 는 기 회 를 제공한다.

판 매 량 에 있어 서, 새로운 국산품 은 이미 부상 했다.총 판 매 량 순위 3 위 에 오 른 브랜드 들 은 모두 최근 2 년 간 맹 세 를 보이 고 있 는 국산 브랜드 들이다.메 이 크 업 브랜드 꽃 시 코 가 100 대 방송 생방송 중 판 매 량 천만 단 을 돌파 하 며 1 위 를 차지 했다.마 케 팅 경로 와 비슷 한 메 이 크 업 브랜드 의 완벽 일기 도 983.5 만 건 에 이른다.간식 견과 류 브랜드 판 매 량 3 위, 신예 브랜드 이자 칠 이 5 위 를 차지 했다.

이 를 통 해 알 수 있 듯 이, 생방송 상품 은 신예 브랜드 에 커 브 길 을 지나 갈 수 있 는 기 회 를 가 져 왔 다.생방송 으로 물건 을 가 져 오 는 이런 제품 은 사람 을 찾 고 체험 과 공유 에 신경 을 쓰 는 마 케 팅 모델 은 신예 브랜드 가 신속하게 지명 도 를 높 여 폭발 적 인 제품 을 만 드 는 데 도움 이 된다.

6. 생방송 전자상거래 플랫폼 분석

발전 시 기 를 보면 각 플랫폼 이 생방송 전자상거래 분야 에 들 어 가 는 시간 이 비슷 하 다.그러나 타 오 바 오, 날쌔게 손 을 흔 들 고 소 리 를 내 는 3 대 플랫폼 은 운영 논리 적 으로 다르다. 이것 은 그들 이 생방송 과 화물 을 발전 시 키 는 과정 에서 직면 하 는 문제 가 다르다 는 것 을 의미한다.

타 오 바 오: 장점 이 뚜렷 하고 재미 가 부족 해 요.

타 오 바 오 는 최초 로 생방송 과 전자상거래 형식 을 결합 시 킨 플랫폼 중 하나 로 완벽 한 공급 체인 체계, 지불 시스템, 애 프 터 서비스 체계 와 물류 체 계 를 갖 추고 있어 서 전 환 률 이 상대 적 으로 높다.

타 오 바 오 는 90% 의 생방송 콘 텐 츠 를 업 체 에서 자체 방송 하 는데 왕 홍 과 유명 인사 의 생방송 이 비교적 적다.이 때문에 업 체 의 자체 방송 은 흥미 가 부족 해 소비자 들 의 관심 을 끌 기 어렵다.타 오 바 오 에 게 왕 홍 과 유명 앵 커 의 비례 를 향상 시 키 면 사용자 들 은 신뢰 와 좋아 하 는 정 서 를 형성 하기 쉽 고 쇼핑 결정 도 쉽게 생 긴 다.또한, 자체 적 으로 팬 을 데 리 고 있 는 스 팟 아웃 도 어 트 래 픽 의 진출 이 부족 하고 타 오 바 오 생방송 의 상업 화 와 거래 를 유도 하 는 능력 도 어느 정도 제한 된다.

또한 타 오 바 오의 앵 커 데이터 집적 효과 가 두 드 러 진 것 도 볼 수 있다.특히 쌍 11 등 큰 추진 활동 기간 에 두부 아나운서 만 유 동량 이 있 고 중 소 앵 커 의 유 동량 은 거의 허리 가 잘 린 다.

떨 음: 내용 을 손 으로

음 이탈 엔 터 테 인 먼 트 의 사교 성 이 뚜렷 하고 생방송 은 롱 영상 콘 텐 츠 에 속 하 며 짧 은 영상 업무 형태의 정상 적 인 연장 이다.

소 리 를 떨 어 뜨리 는 것 은 '양질 의 내용' 을 중심 으로 상업 방송 이 시청자 수, 시청 시간 과 높 은 점도 함께 고려 할 수 있 게 한다.타 겟 사용 자 는 주로 1, 2 선 도시 의 젊 은 층 이다. 이 사람들 은 소비 능력 이 강하 고 동 영상 을 보면 서 오락 을 즐 기 는 것 을 좋아한다.

이 동시에 소 리 를 떨 어 뜨리 는 플랫폼 에 양질 의 콘 텐 츠 창작 자가 있 는데 그들 은 대부분이 아나운서 가 될 가능성 이 있다. 이런 창작 자 들 은 어느 정도 의 팬 이 있 고 전자상거래 가 가 져 온 수익 은 앵 커 가 되 어 관중 에 게 더욱 좋 은 생방송 내용 을 가 져 다 줄 수 있다.

그러나 털 음의 배포 체 제 는 중심 화 정도 가 높 고 3% 의 영상 은 80% 의 사용자 재생 량 을 차지한다.음 이탈 플랫폼 에서 아나운서 14 명 만 판매 금액 순위 100 위 권 에 들 었 지만 음 이탈 이 들 어간 아나운서 장 은 모두 관람 인원 이 3 대 플랫폼 중 가장 많 았 다.음 이탈 상 전자상거래 생방송 의 전 환 률 이 낮은 것 으로 판 단 될 수 있다.

재 빠 른 손: 침하 시장 은 점성 이 높다.

빠 른 손 은 중심 화 정도 가 상대 적 으로 낮 고 머리 내용 은 30% 정도 로 제한 된다.또한 빠 른 손 으로 시장 에 내 려 앉 는 사용자 의 점성 이 높 고 전 환 률 도 비교적 안정 적 이다.데이터 에 따 르 면 빠 른 손 플랫폼 이 만 든 GMV 는 2018 년 9660 만 위안 에서 2019 년 596 억 위안 으로, 2019 년 상반기 34 억 위안 에서 2020 년 상반기 1096 억 위안 으로 증가 했다.

물론 손 이 빠 른 문제 도 두 드 러 졌 다.작년 에 '쾌 수 형님' 신 바 를 위주 로 하 는 각 앵 커 들 이 생방송 에서 물건 을 가 져 올 때 품질, 데이터 조작, 높 은 반품 율 등 문제 가 연이어 발생 하여 생방송 상품 업계 의 거품 과 조작 상황 이 심각 하고 플랫폼 감독 이 부족 하 며 직책 이 뚜렷 하지 않 은 문제 가 드 러 났 다.

또한 빠 른 손 플랫폼 에서 아나운서 의 가족 화 운영 의 특징 이 매우 뚜렷 하 다. 일부 팬 들 은 수천 만 명의 아나운서 가 사제, 부부 등 관 계 를 통 해 가족 이나 팀 을 형성 하고 머리 아나운서 의 이익 을 묶 어서 실제 적 으로 플랫폼 에 더욱 큰 관리 난이 도 를 가 져 왔 다.

7. 업계 문제 가 끊임없이 발생 한다.

국가 시장 감독 총 국 홈 페이지 가 발표 한 전국 12315 플랫폼 2020 년 3 분기 통계 에 따 르 면 지난 3 분기 에 생방송 관련 신고 가 2 만 29 건 으로 전년 동기 대비 479.60% 증 가 했 고 '생방송 물품' 에 대한 요구 가 6 할 가까이 증가 했다.'618' 프로 모 션 기간 에 만 소비 권 을 유지 하고 감 측 기간 에 '생방송 물품' 과 관련 된 부정적인 정 보 를 112384 개 수집 합 니 다.

한편 중국 소비자 협회 가 2020 년 3 월 에 발표 한 에 따 르 면 소비자 만족도 가 가장 낮은 것 은 홍보 단계 로 64.7 점 이다.전체적으로 보면 생방송 쇼핑 의 각 부분 에 대한 소비자 들 의 만족 도 는 80 점 에 이 르 지 못 했다.

각 플랫폼 의 데 이 터 를 종합 적 으로 정리 하면 21 세기 경제 보 도 는 허위 홍보, 애 프 터 반품 난, '전문 적 인 촬영 링크' 로 소비 자 를 오도 하고 극한 단 어 를 남용 하 며 방송 내용 의 위법 등 인터넷 생방송 판매 에 존재 하 는 소비자 권익 침해 행위 의 주요 유형 을 요약 한다.