茵曼跌出“双十一”前十，说明了什么?

　　第一家开实体店的服装淘品牌茵曼，这两年调整了船舵。在刚刚过去的“双十一”里，茵曼的母公司汇美集团交出了总销售额2.1亿元的成绩单。

　　据世界服装鞋帽网了解，第8次参加“双十一”大考，茵曼业绩提升了25%，却已退出天猫女装品牌销售额前十的排行榜。在汇美集团董事长、茵曼品牌创始人方建华看来，“今天的零售局形势，迫使我们不能再只盯着电商做业绩了。”一年前的“双十一”，方建华提出正式从互联网转型新零售品牌，“互联网品牌五年内不做线下，没有未来。”

　　在此之前的2015年，茵曼开启“千城万店”计划，转型全渠道模式，目前已在全国160个城市开设超过450家体验店。在淘宝红利期过去，流量成本更高、平台扶持天平倾斜时，茵曼一度引领了“出淘”浪潮。然而，它的探索之路并非一片坦途。茵曼在“双十一”的表现不算亮眼，提出“千城万店”后两年内，门店数量增长也不如预期，其新零售之路是否遭遇挫折?线上线下两条腿要怎么走?

　　跌出“双十一”前十，说明了什么?

　　“双十一”当天零点27分，茵曼办公室里传出一阵欢呼声，电子大屏上的数字转跳到5000万，方建华和现场数百名员工一同穿着红色“战衣”，举起手机记录这一刻。

　　今年已是茵曼参加“双十一”的第八个年头。“对于今年的‘双十一’，我看得很淡。”方建华告诉记者，作为一名电商老兵，每年“双十一”除了最大让利粉丝，他早已将重心放在产品品质和顾客体验上。“拥有好质量、设计感、性价比的产品，才是品牌能够胜任大促考验的核心力量，从长远看，更是最终延续品牌生命力的关键。”在方建华看来，销售额已不再是“双十一”的唯一目标。

　　事实上，茵曼今年的表现说不上突出。“双十一”前，方建华定下了3亿元的销售额目标，但在当天，茵曼单日销售额为1.6亿元，汇美集团各品牌线上线下总销售额达2.1亿元。但茵曼的全渠道、多品牌联动在此次“双十一”中成效明显。其中，茵曼线下超过450家门店也同步参与了“双十一”促销、营销活动，并起到了增加互动体验的作用。11月1日，茵曼联动全国111家线下门店开始“11.1元限时抢购”，在“双十一”前夕，已有3.5万客户抢入场券，共计33万人参与整个活动，销售额接近2000万元。

　　“双十一”活动期间，茵曼线下销售额同比去年增长60%，购买会员增长95%，销售件数翻倍。此外，汇美旗下的少女品牌初语今年表现亮眼，销售额同比去年增长68%;高端女装生活在左女装单日销售额增长25%，客单价同比提升20%;瑜伽服品牌SAMYAMA保持三年“双十一”类目销量第1名;华谊家具业绩增长7倍。

　　但不得不承认，茵曼在2012年、2013年稳坐天猫“双十一”女装销售额第一的位置后，从去年开始跌出前十，今年榜单中同样不见其身影。从近年天猫“双十一”女装品牌销售额排名来看，能保住前十位置的淘品牌仅剩韩都衣舍一家。此前，在方建华和韩都衣舍创始人赵迎光就“线上品牌是否应该线下化”展开的辩论中，前者认为线上线下融合是大势所趋，后者则认为互联网品牌应该继续深耕线上市场。

　　两人不同的理念，也造就了茵曼和韩都衣舍这两个品牌的“道不同”。对此，中国电子商务研究中心主任曹磊向记者分析，淘品牌在线上后劲不足，主要原因是淘宝重心的转移，从无品牌的C2C阶段、到孵化淘品牌、再到传统企业触网和海外品牌进驻，淘品牌已逐渐被边缘化。此外，随着消费升级，性价比更高的淘品牌跟不上用户需求，在电商红利消失后，利润薄弱的淘品牌处境更艰难，此后，它们也错过了社交电商、网络分销等新模式。而茵曼没有上榜天猫“双十一”女装品牌前十，也与其已开始布局线下、减少对淘宝平台的依赖性有关。“传统品牌和海外品牌客单价更高、品牌影响力更强。”曹磊认为，茵曼的销售额难以与之抗衡。而在不再只关注业绩的方建华看来，“从‘双十一’的销售数据看到消费者的购买力、客单价，进而对下一年的战略进行调整，让发展的思路迈上新台阶，是对茵曼来说更重要的意义。”

　　“千城万店”为何仅完成4.5%?

　　如今，茵曼的战略是线上线下两条腿走路。2015年7月，茵曼宣布启动“千城万店”计划，拟5年内在全国1000个城市中开设10000个线下实体店铺。两年多过去，茵曼线下这“第二条腿”跑得如何，是外界最关心的问题。目前，茵曼落地的门店数量已超过450家，其中近50家为直营店铺。从数量上看，450家门店与“千城万店”的目标还相距甚远。开店速度缓慢，是否意味着这条路走不通?对此，方建华认为，只是换一个方向走。他向记者坦言，“千城万店”的具体规划已不再是5年内开10000家，在他看来，“质量比数量更重要”。

　　目前，茵曼的线下销售额占比大约为30%，而方建华预计，未来将达到50%的比例。另外，茵曼开店缓慢的另一个重要原因在于，在二三线及以下城市的门店，大多由“粉丝创业”来落地，而茵曼对这些粉丝加盟商设置了很高的门槛，“选址的通过率仅有10%”。方建华还表示，茵曼的门店并没有因为开放加盟就迅速大量铺开，预计未来三年平均每年会增加100家门店。

　　在加盟商开店后，茵曼的合作方式为：加盟商只需解决租金和人力问题，茵曼与之共享粉丝资源，从线上往线下引流;采用零库存模式，加盟商不需买断压货;通过后台数据监控实现铺货补货;线上线下同价，营销活动同步。由此看来，布局线下于茵曼而言算是轻资产的投入。而能否大量复制到全国，以此撬动线下流量，将空间有限的“淘品牌”移植到容量更大的线下场景，保证茵曼的持续盈利能力，是“千城万店”的关键意义。虽然目前茵曼仅完成了“千城万店”计划中的4.5%，还有漫长的95.5%仍待推进，但在汇美集团副总裁、茵曼O2O负责人蔡颖看来，前面已走了六七成的路。他告诉记者，在设定“千城万店”的愿景后，茵曼发现线下的维度非常复杂，“城市、商圈、店铺、客户群消费水平都有级别之分。”

　　因此，在过去两年，茵曼尝试覆盖所有市场，继而寻找最合适的核心市场，“当找到核心市场和门店标准后，就可以没有后顾之忧地大量复制。”蔡颖说，目前，这个模型已初步显现，主要定位于二三四线城市的购物中心。随着电商红利期过去，线上竞争加剧，淘品牌的生存空间受到挤压，阿里巴巴也意识到这一问题，曾联合银泰、苏宁、沃尔玛等线下零售商，还开发喵街等针对线下店铺的产品，希望推动品牌方打通线上和线下，但效果并不太好。

　　此外，三只松鼠、茵曼等也自发布局线下，但进展缓慢。以三只松鼠为例，其号称今年要开100家线下店，但目前仅有约20家。对于无线下基因的三只松鼠而言，实体店资金投入大、回报周期长，未来能否盈利、何时盈利都是未知数，所以推进起来难免缓慢。事实上，对利润本来就薄弱的淘品牌而言，从线上走到线下的试错空间并不大。蔡颖也坦言，走向线下风险很大，并不是符合所有淘品牌的发展趋势。就茵曼所在的服装行业来说，“传统服装品牌必然有强大的产品能力和渠道能力，才能做到今天这个历史地位，互联网品牌新进入线下市场，首先要想的是怎么在他们之间活下来。”

　　幸运的是，与传统品牌相比，蔡颖认为茵曼有着更强大的数据处理能力，更符合新零售未来发展趋势。记者了解到，2017年全年茵曼线下门店营业额预计超过3亿元，比2016年全年2亿的业绩高出50%，平均客单价是线上的一倍。方建华透露，汇美集团也将于明年年初重新启动IPO。那么，转型全渠道之后的业绩，将会是对其最大的考验。

　　更多精彩报道，请关注世界服装鞋帽网。