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苏宁茵曼店要求用户退货?回应:折扣设置错误

2018/11/21 17:53:00 来源: 亿邦动力网评论(0)1084

苏宁茵曼退货

  11月15日消息,日前,有消费者爆料称,双11当天其在苏宁易购茵曼旗舰店下单购买了该品牌搞活动大促销的0.9折商品,但第二天中午就收到品牌方发来的短信通知,要求其选择退货,并要求其填写退货理由为“超时发货”。

  据苏宁易购茵曼官方旗舰店的短信内容显示,因为其运营人员在设置活动时,不小心设置错了折扣,由于用户下单较多,总公司经核算,损失较大。

  故要求,针对购买折扣异常商品的用户,在过了平台发货时效后,在订单售后入口选择售后理由:超时发货。苏宁易购茵曼旗舰店将会按用户订单实付金额的30%进行赔付。其他正常订单不受影响。

责任编辑:刘慧珍
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