多举措对冲疫情影响，看他们如何在逆境中改革转型

　　新冠肺炎疫情肆虐全球，国际贸易活动受限，与大多数行业一样，我国纺织服装行业面临着严峻的生产贸易形势。面对困境，勤劳自信的中国纺织服装企业表现出极强的活力和韧性，纷纷创新经营方式，多措并举、多管齐下，通过“纵、横、内、外”等多种渠道打出一系列强信心、稳发展的“组合拳”，在这个不寻常的时间里，书写了一份崭新的答卷。

　　2020年对于每个人来说都是特殊的，新冠肺炎疫情战役仍在持续，这场没有硝烟的战争打得所有人措手不及。然而越是危机时，越是考验企业的时候。着眼当下，企业在“纵”向发展轨道上，加强纵深挖掘，通过练好内功、研发新品；快速反应、满足多样化需求；转战线上、数字化发展；削减经费、调控产能等途径实现了稳步发展。

　　策略一

　　练好内功，致力于研发新产品

　　世界著名实业家、哲学家稻盛和夫曾经在其《企业摆脱经济危机的五大方略》中提到，一旦经济低迷，企业势必陷入窘境，这个时期一定要练好内功，努力研发新产品和新商品，这一点在这个特殊时期显得更为重要。因为原有的订单量大幅减少，因此如果还依靠既有产品的话，是无法打开销路的。另一方面，即便是在经济不景气的大环境下，也仍然肯定有未被发掘的市场需求存在。至于这潜在的需求是什么，就需要企业的高层通过“亲自公关”“亲自推销”的方式去探求。

　　德州恒丰集团理事长孙传芳就认为，疫情过后，人们预计会有一波“消费”释放居家隔离的压力，特别是受疫情影响，未来人们会更关注健康，大健康产业会迎来利好，这对纺织服装企业抗菌抑菌产品的开发生产是一个很好的机遇。而恒丰集团有很多抗菌抑菌产品，如铜纤维纱线系列、竹纤维纱线系列、植物染纱线系列、负离子系列、锌纤维系列、银离子系列，会受到更多的重视，同时也会促进恒丰在大健康纱线系列的进一步研发。“越是困难时期，越是企业修炼内功的时期，这对企业自身管理的规范提升，创新创造，质量管控是一个很好的契机。”孙传芳说。

　　近段时间以来，瑞沃尔制衣有限公司也紧跟国际流行趋势，瞄准2022年北京冬奥会和人们日益高涨的户外运动需求，加大高端品牌服装研发力度，研发设计出滑雪服、防晒装、冲锋衣等产品，并顺利进入国内外市场。据董事长钟玉贵介绍，公司生产的菲尼克斯品牌滑雪服，分别被挪威和日本国家滑雪队选定为专用队服。

　　策略二

　　快速调整产品方向，满足多样化需求

　　突如其来的疫情，瞬间打乱了企业的工作计划和发展节奏，是坚持扛下去？还是调整产品开发方向，满足市场需求？对此，北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长、北京大学王宽诚讲席教授陈春花也认为，疫情当下，企业应以当期经营为主，并且要平衡当期经营和长期战略的关系。以当期经营为主，至少要做好两件事。第一，用不亚于任何人的努力改造当前业务。如果你不能够用极大的努力去改造当期的业务，在当前一个完全不确定的外部环境当中，就很难找到业务的业绩。第二，当期业绩的取得取决于两个关键——组织效率与顾客语言。如果你能够有非常高的效率，比任何人调整的速度都快，执行的效率都高，执行的品质都好，而且在变化波动当中，顾客会有很多新的问题、新的需求，你能够解决顾客的问题，并让顾客理解，你能够获得当期的业绩。

　　主营宠物用品、家居服睡衣套及衬衫面料三大类产品出口的无锡市金茂对外贸易有限公司就在疫情期间根据市场需求对产品做了快速调整。由于中外的观念、生活方式等不同的影响，宠物用品作为生活必需品，销售量反增不减，同比增长5%-6%。家居服睡衣套的生产在疫情初期被紧急叫停，现在正处于部分恢复生产、延后出运的情况，客户取消订单的比率不到10%。而衬衫面料因为需求不足，现在是全部暂停状态。董事长杨南介绍到，“美国市场在公司业务中占比达到90%，现阶段我们主要是保持与客户的沟通，维护客户关系，在做好防疫工作的前提下，也是为今后更好的合作打下基础，做好铺垫。”同时，无锡金茂在疫情期间一直在做产品开发设计工作。“因为疫情总会过去，服装作为生活日常用品，市场需求是一直存在的，要为后续的复工复产做好准备。同时进行国内市场的开发、国内品牌的结合等。”

　　疫情发生初期，女装品牌企业山东舒朗服装服饰股份有限公司董事长吴健民在积极投入抗疫的同时，看到市场对医卫防护用品的巨大需求后，迅速果断做出了一个大胆的决定：开辟新版块，成立烟台舒朗医疗科技有限公司，专业研发、生产、销售卫生防护用品，不仅为国家做出了贡献，也为公司开辟了一片蓝海市场。如今，舒朗时装、医疗、军工三大板块正在稳步发展。“未来烟台舒朗医疗科技有限公司将积极开展手术衣、洁净服等各类医疗产品的开发与生产，并进一步开拓国际市场，创造让中国人民骄傲和全球人民喜欢的医疗产品。”吴健民说。

　　策略三

　　转战线上、数字化发展是必选项

　　17年前“非典”疫情的爆发，刺激了电子商务、快递物流等行业的快速发展。此次新冠疫情，也必然对未来商业趋势和商业格局带来影响。其中，一个重要趋势就是产品服务及商业模式的线上化和智能化。企业的数字化转型和升级，是整个经济发展的大势所趋，而疫情则凸显了这一问题的重要性，加速了这一进程。

　　未名众创(北京)管理咨询有限公司创始人兼CEO韩树杰提出，对企业来说，经此一“疫”，应高度重视商业模式、业务形态的数字化转型，提升产品与服务的信息化水平(数字化、网络化、智能化)，增加盈利模式中的数字化比重。在疫情影响的特殊时期，要注意避免短期内大规模投入的整体转型，可从有实际效果(如客户满意度、现金流、营销获客等效果)的小切口入手，验证效果、风险可控时，再推进更大投入的整体转型。

　　北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长、北京大学王宽诚讲席教授陈春花也提出，当下及未来，在线和数字化是一个必选项，在这一次危机到来的时候，那些具有数字化能力和在线模式的企业，就快速找到了机会，很好地印证了这一趋势。

　　春节时期一向是鄂尔多斯羊绒的销售旺季，而今年受疫情影响，销售遭到极大冲击。面对诸多不确定因素，鄂尔多斯集团迅速规划，向线上销售渠道重点发力，打开全渠道、全触点、全场域的“新零售”销售模式。借助天猫、唯品会、寺库、苏宁、淘宝平台的线上门店和会员微信销售群，公司在疫情期间通过线上推出了多种促销和主题活动，通过不断的尝试、复盘、总结，销售势头逐渐回升。3月上旬，鄂尔多斯淘金节第一次通过小程序开展，仅3天便实现了2000多万元的销售业绩。

　　“虽然准备的比较匆忙，但结果是令人欣慰的。做零售就要不断尝试，在特殊时期要拿出特殊的办法。”内蒙古鄂尔多斯资源股份有限公司董事长、总经理王臻说，这次疫情倒逼企业关注线上品牌、销售的维护，把过去在线下的很多沟通、服务、销售等内容用线上的方式去呈现，通过微信、社群、小程序等方式进行服务，传播养护知识、实现销售。公司及时把销售体系、培训和课件开发都转到了线上，在不确定的环境下强化了信息处理能力，快速应对市场。

　　此次疫情也让雅鹿集团探索出了一条全员营销策略，据公司总经理崔业松介绍，面对疫情，在公司总部人员部分复工后，为弥补线下门店闭店，销售无法有效开展的短板，公司在2月12日启动了线上全员营销策略，短短两天时间上线雅鹿男装线上分销微商城、同时采取微信朋友圈营销，微信群卖货、抖音卖货等形式，全体动员，全员营销。此次线上活动得到了整个公司4000多名员工的积极响应，短短10天，就实现了销售一千多万的业绩。这笔钱一方面解决了公司人员工资的燃眉之急，更重要的是鼓舞了全员销售的士气，提升了全体员工与公司同命运共患难的决心和信念。

　　可以看出，此次疫情改变了我们原有的思维模式，也让整个行业更深刻地理解了线上线下融合的新销售模式，为疫情过后线上营销与线下门店有效互动提供了有力的流程保障和经验。

　　策略四

　　削减经费、调控产能

　　近日，溢达集团在官方网站宣布，决定在7月底前陆续关闭3家工厂。溢达集团表示，疫情在全球蔓延让全球纺织及制衣业的供应链企业经历着一场风暴，大家正承受巨大压力，部分企业甚至在挣扎求存。为了确保溢达的可持续运营，溢达集团采取了一系列行动，包括调整业务规模、大幅削减运营开支及精简人员，决定在今年7月底前陆续关闭下列工厂：2020年4月30日，关闭奉化溢达的工厂；2020年6月12日，关闭马来西亚溢达位于槟城和吉兰丹的两家工厂；2020年7月31日，关闭毛里求斯溢达位于弗拉克的工厂。

　　突如其来的疫情，瞬间打乱了企业的工作计划和发展节奏，是坚持扛下去？还是战略收缩、断臂求生？这是疫情之下企业求生自救的首要战略问题。对此，未名众创(北京)管理咨询有限公司创始人兼CEO韩树杰认为，此轮危机带来的影响预计短期内无法完全消退，企业要快速调整战略决策、工作目标和行动计划，一方面，设定底线，必要时断臂求生止损；另一方面，提早布局，要为疫情之后经济恢复的机会窗口做好充分准备。

　　对溢达集团此次不得不关闭工厂的行为有专家就表示，当前形势下，关闭部分产能将是近段时期内的意料之中之事，也将是很多企业的首要目标。位于浙江长兴的湖州诚鑫纺织印染有限公司近期也根据在手订单情况主动缩减产能至原先的七八成，同时对员工实行错时上班制。该公司表示，虽然工人工资也随之减少，但公司跟员工解释了减产的原因，也分析了市场行情，工人们大多还是能够理解企业的苦处。接下来，随着订单进一步减少，公司或许还将进一步缩减产能；但不管怎样，都会努力保持工厂的低负荷运转，以此来维持核心员工的稳定。

　　世界著名实业家、哲学家稻盛和夫也提出，一旦经济大环境陷入低迷，就势必要削减经费，而首当其冲的便是削减制造成本，打造企业的“高收益体质”。具体到制造业中，就是削减包括材料费在内的各项费用。在经济低迷时节俭经费，努力不让企业出现赤字，等到经济形势回暖时，你的公司就成了高收益企业。反之，如果无法做到在不景气的时候削减经费，那么即便等到经济恢复景气、销售额增加的时候，企业的各项经费开支也会随之增加，你的公司等于在原地踏步。

　　逆境能打败弱者，也能造就强者，新冠肺炎疫情让大家有时间静下来做更多的思考，经此一疫，企业的核心竞争力今后或许在基础管理、产品研发、人才培养、资本运作方面将有很大进展。