独家专访京东智联云总裁周伯文：“孪生”数字中国正在诞生

2020年中国国际服务贸易交易会(以下简称“服贸会”)召开的几天里，周伯文一直很忙碌。

在接受21世纪经济报道记者独家专访前，这位IEEE Fellow、京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁刚刚结束了服贸会现场“京东智联云企业论坛”的演讲。他马不停蹄地回到位于会场附近的办公室内，并一直在线关注着刚才那场论坛的后续进展。

结束采访之后，周伯文又要奔赴京东位于服贸会的展台，向一些客户亲自讲解业务。讲解对象不仅限于展台现场，还会有一些客户通过在线直播的方式，参与到这次互动中来。

“我一直在物理世界和数字世界内切换，”周伯文向21世纪经济报道记者解释道，神态透露出他此刻的兴奋，“我能作为‘原子’在这里与你交谈，又能够作为‘比特’参与到另外一个空间的会场。在这个过程里，我一直是‘原子’与‘比特’状态的切换。”

“无界”正是本届服贸会最大的特色所在，支撑这一特色的核心，则是服贸会官方技术提供商——京东智联云一手打造的“云上服贸会”数字平台。有别于此前大量纯线上的活动会议，本次服贸会不仅拥有“云上服贸会”的线上版本，更是打通了线上与线下，使数字平台成为线下展会的“孪生体”。

而事实上，不仅是展会行业，数字中国的“孪生性”正蔓延至方方面面，如工业互联网、智能城市等。“孪生概念最核心的点在于，物理世界和数字世界一定要发生联动，”周伯文告诉21世纪经济报道记者，“通过将物理世界映射到数字世界，并用算法去优化每一个流程、环节和体验，再将优化结果映射回物理世界，从而极大且可持续地提升物理世界的效率。”

“无界”服贸会

未来回溯历史，本次服贸会注定将成为特别的存在。

“此次的服贸会数字平台，依托于京东会展云的技术赋能，围绕‘展、论、洽’三大会展核心场景，进行技术创新，突破时间、空间、语言限制，在展览展示、论坛会议、洽谈签约及运营管理等全业务流程进行全面的数字化、智能化升级。”周伯文指出。

抹平边界是“云上服贸会”数字平台最大的特点所在，它首先体现在全流程、全方位的数字化上。周伯文表示，全流程是指无论展前、展中或是展后，均是数字化的呈现；全方位则是指无论参展商、采购商或是媒体、个人，均可通过这个数字平台获得想要的数字智能化服务。

例如，通过在云数字端，参展商及来宾可随时参会，甚至早在6月平台正式上线到服贸会举办期间的一个多月时间内，已有“急不可耐”的商家与参展商开始进行了采购对接。

据介绍，本届大会吸引了148个国家和地区1.8万家境内外企业与机构线上办展，截至目前，单日已有超过10万人参展参会，服贸会期间组织论坛会议近200场。

在这其中，还有一些原本因新冠肺炎疫情可能与服贸会失之交臂的机构，日本贸易振兴机构便是其中之一。作为日本代表团的组织方，该机构从2012年起每届服贸会均会组团参展，今年因疫情原因难以亲赴现场，但基于服贸会云上平台模式，他们选择在线上搭建3D展台，参展内容包含食品、护理、物流等行业的18家日本企业。

不仅仅是线上打破时间地点的边界，更重要的是，线上线下相融合的“无界”模式，更是打破了展会本身的想象空间。无论是线上参与论坛或看展、预约线下洽谈会议室、约见意向客户，甚至通过直播的方式远程参与洽谈等功能，均可在数字平台实现。而展会的各类参与者，亦可在线上与线下、“比特”与“原子”的状态中不停切换，以达到最优的体验。

甚至，“无界服贸会”将传统理解的展会链条进行了延展。“通过全数字化的管理模式，我们为参展客商提供了可视化的数据分析功能，结合智能挖掘与商机匹配技术，实现了展商与采购商之间的高效连接。”周伯文指出。

这意味着，在展会中，通过用户画像分析，数字平台可以向用户展现千人千面的观展体验，并对用户的点击及浏览进行智能分析，形成智能推荐。从参展商角度而言，浏览用户的标签、浏览时间、流量情况亦一目了然，从而帮助找到高质量的用户。

“我们这次打造的是线上线下一体的数字展会。”周伯文向21世纪经济报道记者强调。在周伯文看来，本次新形式的服贸会将成为一个标志性事件，它意味着传统展会行业再也回不到过去，“线上线下融合办展将成为不可逆转的历史潮流。”

孪生数字中国

“无界服贸会”的诞生，只是当下“孪生”数字中国的一个缩影。

“疫后我们看到了多种数字经济新形态、新模式的涌现和高速发展，如在线教育、远程办公、无接触配送等。”周伯文指出，“它们的快速增长，为产业数字化的变革按下了加速键，于是一个‘孪生’的数字中国就此诞生。”

事实上，“数字孪生”并非一个新概念。它是指通过数字技术，将物体、系统、流程等实时映射在数字化系统中，对产品、制造乃至工厂虚拟仿真，创造一个数字版的“克隆体”，进而成为推动产品创新、性能提升的底层逻辑和强大支撑。

目前，数字孪生已成为数字化转型进程中炙手可热的焦点。近日Gartner推出的白皮书《如何利用数字孪生帮助企业创造价值？》中预测，到2021年，半数大型工业企业将使用数字孪生，从而使这些企业的效率提高10%；到2024年，超过25%的全新数字孪生将作为新loT原生业务应用的绑定功能被采用。

据周伯文判断，工业互联网将是数字孪生的重要应用场景之一。考虑到生产制造的连续性，许多昂贵的设备停工检修的成本巨大，但如果在生产线上布好传感器、摄像头，通过对数据收集进行AI分析，再精准定位到单一零部件之后，便能够提前预知产线的情况并给出相应预警。

除了工业互联网之外，上至政务下至智慧城市的方方面面，均可能涉及孪生技术。不过，由于当前国内数字化仍处于初级阶段，在数字孪生推进过程中也面临诸多挑战。有多位政府及传统企业人士向21世纪经济报道记者表示，围绕项目自身有大量需求，但面对科技企业提供的数字化工具，由于并不具备技术开发能力，往往一筹莫展。

“中国进行数字化转型存在一个典型的情况，就是大部分企业或政府基于工具平台的二次开发水平有限，因此就有两个选择。”周伯文建议道，需要数字化转型的机构或可让互联网企业通过定制化方式打造相关系统，但这种方式无疑成本更高，或可寻找对应的合作伙伴集成相应能力，“在产业数字化的商业逻辑方面，目前两条路我们都在摸索中”。