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砥砺前行十八载 展翼高飞新时代

2020/12/31 9:48:00 来源: 评论(0)70

展翼高飞新时代

2020年是东风悦达起亚重回主流赛道的“转折点和突破年”,企业销量逆势攀升,稳步增长:10万元以下车型的销售占比从60%左右降至20%左右,产品利润和品牌形象都呈现出明确的扭转趋势;今年9月凯酷(K5)一经上市便以“颜值出众、动力出挑、智能出位”的差异化优势广受Z世代用户青睐,上市后持续热销。

唇齿相依,砥砺前行。深耕中国十八载,从千里马到福瑞迪再到智跑、K5,东风悦达起亚已累计上市30多款新车型,产品覆盖乘用车全系列,580万台盐城制造的东风悦达起亚汽车行驶在神州各地,累计实现销售收入超5800亿元、为地方上缴税收580亿元、为10万名员工提供就业岗位,是国内第9家达成500万辆体量的合资乘用车企业,也是江苏省规模领先的汽车企业和全国主流汽车制造企业。

未来已来,时不我待。风云际会,大变革、大创新的浪潮已向中国汽车产业扑面而来,一方面市场竞争,狭路相逢、短兵相接成为常态;另一方面产业调整、格局重构让机遇和危机并存。

着眼未来,展“翼”高飞。9月,东风悦达起亚在第十六届北京国际车展上,正式发布了新十年的中长期战略方向和发展愿景,以面向未来的新姿态布局发展新蓝图。

现代汽车集团(中国)副总裁、东风悦达起亚总经理李峰表示,依托起亚全球‘Plan S’战略,东风悦达起亚将以‘一体三翼’为行动计划,聚焦‘TECH’战略打造差异化优势,加速转型升级”,到2025年实现NEV事业切换,到2030年实现NEV新能源领先地位,新能源销售比重超过30%。

昂首新十年 “Plan S”战略开启转型征程

在第十八届广州国际车展上,东风悦达起亚畅销SUV智跑改款车型——智跑Ace迎来首发亮相,并与全球车型凯酷(K5)、起亚第四代嘉华(Carnival)及主销车型全新一代傲跑、新一代KX5等组成全新明星矩阵,展现东风悦达起亚品牌向上的新状态和新十年蓝图规划下的行动力。

今年以来,在李峰的领军下,东风悦达起亚针对消费升级、品牌两极化进行破题,着手理清产品线,调整产品策略,重塑品牌形象,从产品定位到营销服务实现全面转型,为其重回主流“赛道”注入强势动能。

2020年初,韩国起亚总部发布了未来战略“Plan S(Shift)”战略,重点是投放专用电动车平台,致力于向“电动汽车和移动出行”两大未来核心转型。

在这一战略指引下,东风悦达起亚结合中国市场的实际情况,确定了新十年的战略方向和发展蓝图:到2025年实现NEV事业切换,到2030年实现NEV新能源领先地位,新能源销售比重超过30%。

为此,东风悦达起亚进行了一系列部署,李峰称之为“一体三翼”行动计划。

其中,“一体”指的是东风悦达起亚将以明星车型为主体,实现公司品牌及市场升级,提高市场份额。

“未来,我们将不再推出10万元以下的新车型,不再推出派生车EV,全部采用专用E-GMP平台,每年投放一款重磅车型,全是高品质、高档次的明星款。”

而“三翼”则是指,以新能源为引领应对未来新事业、以海外出口战略推动融入全球化、以供应链优化打造差别化的成本竞争力。

面对行业“新四化”挑战,东风悦达起亚还提出了多方面的阶段性目标。

如将重点推行“TECH”战略,陆续推出富有价值感与竞争力的新技术和新车型,在2025年实现:量产车型采用的发动机100%搭载增压和全球独创的CVVD技术;纯电动车销售比例达到18%;智能网联应用达到80%,ADAS智能驾驶系统应用比例达到60%,L4级无人驾驶投入量产;核心车型全部搭载混合动力系统。

在新能源方面,2025年纯电动车型销售占比达到18%,转型成为新能源汽车企业;2030年,新能源汽车销售占比提升到30%以上。为了达到这个目标,计划从2022年开始,每年推出一款纯电动车型。同时在2022年也会推出新的混合动力车型。

不仅有目标,行动早已迈出。早在2018年,东风悦达起亚对外正式发布“走出去”战略,2019年全年实现整车出口3.12万辆,外销占比和总量分别位居中国合资企业第一位、第二位,向全球展示中国制造的实力与自信。预计到2025年,企业的整车出口数量将有望超过10万台。

聚焦Z世代品牌再造发现“年轻起亚”

12月10日,由东风悦达起亚冠名赞助的“2020狐友国民校花大赛”全国总决赛在北京举行。10位“国民校花”除了有机会出演搜狐自制剧外,前5名获胜者更是凭借超高的人气赢得了东风悦达起亚全新一代傲跑汽车大奖。

在明确战略、变革产品的同时,东风悦达起亚进行品牌再造,提升对Z世代的感召力。此次冠名赞助“2020狐友国民校花大赛”,正是品牌面向年轻群体创新营销的重要一环。

今年年初东风悦达起亚发布品牌时尚战略,并签约10位校花校草担任东风悦达起亚品牌形象大使,从拍摄时尚大片、创作520告白节等创意海报,到亮相车展展台、参加探店直播、参与“一起来亚”小程序健身打卡,为Z世代聚光搭台,共同传递年轻人的正能量。

在营销方面,东风悦达起亚也是用创新营销方式真正走进Z世代的社交圈层。

在去年K3上市之初,东风悦达起亚与开心麻花合作推出《开心飞驰》喜剧短片;去年双十二期间,邀请网红主播以探店的方式直播带货;在抖音等直播APP创建官方号,让销售顾问成为网红直播带货……

凯酷(K5)上市前后,从海外版鉴赏到线上技术发布,从设计品鉴到CVVD解析,东风悦达起亚玩法翻新、嗨点不断。“K-POSE全民挑战”、“该你出色全国代言人海选”等创新性的打法,既让年轻人乐在其中,也让凯酷(K5)刷新平台流量,仅抖音上“该你出色”的播放量就达到26.5亿,成为官方年度案例。

通过加装选装包的营销模式,凯酷给予消费者最大选择权。此外,“包牌价”、“终身保养保修”等政策切实降低购车门槛,让年轻人轻松拥有梦想座驾。

据悉,基于出色的产品力和深入Z世代的创新玩法,凯酷(K5)自9月上市后持续热销,其中2.0T车型更是销售火爆。

服务再升级 “客户第一”打造制胜抓手

在竞争加剧的存量市场上,服务已经成为企业致胜的核心抓手。

11月5日,J.D.Power 2020中国汽车售后服务满意度研究(CSI)正式发布,东风悦达起亚以779分的总成绩荣登主流车细分市场榜首,连续2年排名第一,连续8年入围前五。

此研究报告覆盖全国70个城市的32,702名车主,涉及50个汽车品牌,从服务预约、接待与诊断、服务设施、服务价值、服务质量和服务团队六个维度综合衡量车企售后服务表现,客观、全面地体现消费者对汽车品牌售后服务的满意程度。在如此严苛的评价标准下,东风悦达起亚获得消费者的广泛认可,得益于其在提升售后服务质量及满意度领域的持续努力。

据悉,东风悦达起亚健全、便捷的售后服务体系,拥有400多家服务网络,覆盖了246个城市,并提供Call Center 24小时热线服务,及时响应、快速高效地解决用户在销售、服务、技术等方面的问题。与此同时,东风悦达起亚还在终端网络全面铺设了KDS远程技术诊断系统,为一线售后人员提供快速、精准的技术支持。

硬件到位,软件同样不逊色。

一方面,借助售后服务技能大赛等方式,持续提升一线人员的服务水平与专业能力。

另一方面,各项应时制宜的客户关怀寄托企业浓浓情意。

如面对突如其来的新冠疫情,东风悦达起亚在国内首推“爱新不断”计划,让分期消费购车用户和喜欢“尝鲜”购车用户直接从中受益。同时对参加抗疫的警务、医护人员和湖北地区车主提供特别关爱;同时免费为保有客户更换CN95空调滤芯,提供车内杀菌消毒等措施,以创新服务不断提升客户关怀。

值得一提的是,9月10日,在《中国汽车报》社举办的中国汽车企业社会责任暨中国汽车战“疫”英雄谱表彰大会上,东风悦达起亚因在疫情期间,投入了大量的人力、物力、财力参与防疫和抗疫工作,发挥自己的优势为抗疫提供物资保障,获“优秀战“疫”行动力企业”称号。

以“客户第一”经营理念打造服务体系赢得消费者认可,东风悦达起亚以客户为中心,为客户提供真正有温度的服务,给予用户带来最大化的服务价值。

公益不止步汽车生活因你更加精彩

2020年11月13日,由中国社科院与中国社会责任百人论坛主办的“凝心聚力,共担责任”第三届北京责任展在北京隆重举行。

东风悦达起亚在会上发布了东风悦达起亚2019年社会责任报告《让汽车生活更精彩》,这是自2016年起连续发布的第四份责任报告,荣获社科院最高星级——“五星级报告书”评价。

在随后的中国社会责任百人论坛上,东风悦达起亚凭借坚定的履责理念与积极践行的履责精神,获得了汽车企业社会责任指数(2019)第四名的好成绩。

围绕“关爱未来人才、支援地区发展、交通安全教育、生态环境保护”四大板块,东风悦达起亚推进社会公益战略,致力构建和谐社会。长期开展起亚家园、希望小学、校企合作等公益项目,截止到2020年,累计公益投入超1.4亿元,走出了一条深刻且全面的公益之路。

2009年开始,招募中韩大学生在寒暑假参与到为贫困家庭援建房屋的“东风悦达起亚家园”计划,既帮扶贫困、为需要的人带去温暖和希望,又带动了中韩文化交流,目前已经升级到帮扶城市弱势群体改善社区及家庭居住环境的2.0阶段。

2010年6月,在第100万辆汽车下线时,东风悦达起亚联手中国青少年发展基金会,首开国内合资车企中率先开展援建希望小学活动先河,计划共投入资金2400万元,建设51所希望小学,覆盖全国22个省市。

2014年起,东风悦达起亚与盐城多家高校签订合作协议,通过向高校捐赠教学设备,校企合作颁发奖学金等方式,促进盐城汽车产业人才的培养。2020年12月1日,东风悦达起亚向江苏省盐城技师学院援助的新疆阿图什技工学校捐赠两台学习用车(一台KX5,一台K5),为东西部协同发展贡献力量。据悉仅与盐城技师学院的校企合作,东风悦达起亚已累计捐赠整车20余台、发动机100余套。

2014年7月,东风悦达起亚在盐城建成全国首家儿童交通安全体验馆,在这里,老师可以通过寓教于乐的方式传递交通安全知识,培养儿童交通安全意识,目前已为超过10万名儿童免费进行培训。

“WeddingCar向幸福出发”是东风悦达起亚在盐城地区运营的公益婚车活动。11月14日,东风悦达起亚携手盐城市文明办、盐城市总工会、盐城电视台在东晋水城举办盐城市第四届公益集体婚礼,20对新人开启幸福新篇章!

践行公益之路上的每一秒,平凡而有力量。而责任的背后,真正打动人心的是正向价值观的传递,同时也是一个企业精神内核的最好体现。

2015年、2016年东风悦达起亚分别被中国社会科学研究院授予“中国社会责任公益典范奖”和“中国社会责任杰出企业奖”。2018年,东风悦达起亚获得由新华网颁发的“社会责任杰出企业奖”。2020年,东风悦达起亚获中国社会责任百人论坛公益慈善奖、生态环境部环境发展中心“优秀企业奖”、湖北省红十字会颁发的“捐赠证书”。

东风悦达起亚副总经理成荣春在2020年“东风悦达起亚家园”志愿者出征仪式致辞时表示,作为立足盐城的当地企业,东风悦达起亚得到快速发展的同时,积极履行经济责任和社会责任。今后公司将继续发挥龙头企业的作用,以自身实力和奉献精神,加大公益事业的投入,进一步回馈社会。

“发现起亚·向未来”,越了解东风悦达起亚,就越能看到这家企业的责任、担当、活力、精彩,既有东风悦达起亚面对市场销售困境时的全力突破,更有公益之路上持续不断的付出。

十八年砥砺前行,东风悦达起亚不仅实现企业高飞,更带领了盐城这座城市实现高飞,成就了沿海汽车城的美誉。

在北京车展和广州车展上,东风悦达起亚轿车、MPV、SUV旗舰新品相继浮出水面,不仅迎来产品矩阵的全新蜕变,也照亮了新十年的蓝图。

新十年前瞻,相信凭借“Inspirational Trend–setter”品牌理念的稳步践行、“一体三翼”加速转型,将年轻进行到底的东风悦达起亚在汽车智能化、新能源化的浪潮中,必将再次展翼高飞,引领新世代潮流、翱翔时代之巅,为盐城“再造一座汽车城”贡献更多力量。

 

责任编辑:第一时间
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