阿仕顿董事长龚政：中国快时尚未来之路

　　中国服装业从80至90年代，本土服装业发展经历了两次变迁。第一次洗牌初步完成，由产品品牌单一粗放转向百花齐放。第二次变革主要是开始打造中国本土服装品牌，无差异营销的洗牌已经基本完成。从经济发展的周期看，目前我国经济仍处于较快增长期，但结构平衡度不足，处于需要调整的大环境中。服装行业从整体看，发展迅猛，内需充足但匹配度不够，当前的环境对企业经营提出更高的要求。未来的服装零售业必将以消费者为主导，以信息技术应用为纽带，形成“超级店+社区店+网店(PC+移动)+物流配送网的一个全渠道架构。快时尚品牌未来在中国定会快速崛起，这需要企业具备敏锐的嗅觉、变革的勇气和彻底的精神来进行本土化实践，并不断创新与升级。我们正积极探索中国快时尚品牌未来之路，创造属于我们自己的快时尚模式。

　　一、充分挖掘消费者未来的需求，推动消费需求升级。

　　随着消费观念的日渐成熟，新时期不仅在成本竞争上发生变化，在消费群体上也发生重大变化。80后90后新生代的消费习惯、消费心理和消费理念，正深刻影响着服装业的发展。那么我们必须很清楚，我们的目标消费者群体，需要的是什么?在商品经济时代，我们的服装行业，要通过调研和数据分析，来了解消费者需要什么，做出他们更需要的商品，由我们来实现这种潜在需求。这就要求我们所有的商品企划，需要通过做分析，把会员的需求研究清楚，通过庞大的数据库，搜寻所有会员资料，研究他们的年龄段、风格、版型、面料等精准需要，通过一系列的分析来做出商品需求报告，最终下单生产。在信息时代，如果我们不能时刻动态地，利用好我们采集的数据，不能把握消费者最新需求，那么我们就无法实现消费者的需求升级及超预期的满意。在商品企划及销售过程中，我们还要让消费者参与进来，包括所有的员工，不管市场、客服、研发都要深度地成为我们品牌的消费者。让消费者参与进来，让团队成员分享荣誉感和成就感，整个体系渐渐就运转起来，这种感觉有巨大的魔力。

　　二、提炼服装零售本质，建立以商品为中心的运营管理体系

　　零售业的本质是消费者，零售的本质是商品。本质即价值，零售业的本质其实就是零售业的终极价值所在，对消费者而言提供最好的商品就是最好的服务，一点决定一切，在服装零售业中这一点就是“商品“。在千变万化的市场中只要有清晰的企业使命、长远的战略规划，才能找到成长的亮点和机会。品牌和产业的崛起，一定和国内的经济环境息息相关。选择做一个产业或市场，如果看不到未来市场的发展，就不会更优秀。ZARA和H&M这些品牌，都是供应链或快速消费品整合中比较成功的品牌。如何把消费者的需求以最快的速度，通过终端的销售，用固定的时间段，反映到公司是非常关键的。企业必须清晰定位自己品牌经营的核心战略，明白了战略以后，同时还要明白如何去落地实施。比如：首先如果我想进入到供应链的快速反应系统中,就要注意品类管理能够管理到哪个款、哪个色、哪个码对消费者的回应，能够做出最快速的反应。要把最好卖的款尽量减少脱销的情况，使它尽可能的满足消费者的需要。其次是高效的品类优化。让每个货架在销售的过程中都能产生最大的效益。这种能否让最好的位置，永远摆放着市场最需求的产品，产生效益最大化，这个就是品类管理的精神核心所在。中国企业未来想生存与发展，必须要具备这种能力。再次是高效的新产品引进。如新产品的开发能力。ZARA一年开发一万多个款需要400个买手设计师。从设计到投放只需要两个多星期天时间。说简单一点，这就是信息化系统延伸到终端，以最快的速度捕捉消费者的需求，以最快的速度把商品铺到终端中去。要解决以上问题，说到底是要解决上游、下游和中游的供应链管理系统问题。如何提升企业在这方面的能力，ZARA等国际快时尚品牌已经给我们做了很好的示范，我们所要做的是结合中国企业自身优势，使企业获得可持续发展，从而更加强大。

　　三、塑造服装品牌的文化与艺术，让她成为企业持续创新的灵魂

　　在服饰品牌发展的今天，随着中国综合国力的增强，以及人们对时尚服饰的日益关注，消费者越来越关注，购买这个服饰产品的同时，其品牌所带来的文化品位。购买这个服饰产品的同时，也购买了这个服饰产品的文化，其品牌文化是品牌价值的主要源泉，消费者愿意为这种品牌文化，所带给他的文化艺术品位，而付出更高的价格。品牌在创建过程中的巨大投资使消费者相信：越是强大的品牌，产品质量与服务承诺越是可靠，品牌在传播过程中，会在消费者心中形成独特的文化品位与个性。这种品牌文化能够使消费者，借助于品牌表达自己的社会角色，得到心理上的满足。品牌文化的目的是使消费者，在消费这个企业的产品和服务时，能够获得一种心理上和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。品牌文化在积淀的同时还需要不断地创新。当然，品牌文化的塑造过程必定会充满艰难，但本身就是对企业精神的一种提炼、沉淀与再升华，而企业精神的磨练必然会促使其品牌文化的提升。品牌文化得到了提升，品牌建设自然也得到了提升，强力建设品牌文化。而服装艺术是与科学技术的互相融合，涉及美学、文化学、心理学、材料学、工程学、市场学、色彩学等核心要素。服装艺术通过设计来为服装展现出一种深厚的底蕴，它以独特的语言符号传达内在的精神。而承载这文化和艺术的背后是我们的强有力的团队。要做好品牌，成就一个伟大的品牌，除了我们需要贯彻符合普世意义的核心文化，更需要我们服装人始终保持对事业的十二分热情。我们的团队要始终保持一种创业状态，保持持久的热情和学习的激情。我们需要围绕企业既定的使命来打造一个热爱时尚、对产品充满狂热的年轻团队。这种狂热到极致的态度，才能促成产品不断升级，并更大地满足顾客潜在和未来的需求。

　　四、快时尚品牌阿仕顿本土实践十年，超级旗舰店模式应运而生。

　　阿仕顿男装在发展之初就以“品牌运营商”的角色高端进入服装行业，采用自有品牌服饰专业零售模式，掌握了“微笑曲线”的最高端——自主品牌和终端环节。即研发设计、品牌运营、终端销售由阿仕顿负责，生产制造外包给其他企业。“阿仕顿”品牌及其“快时尚”发展模式、“城市休闲男装”概念，折射出的文化内涵，与当前消费者内心认同的，文化价值观产生了强烈共鸣，文化的无形附加值影响了，消费者对产品的选择，正是这些元素帮助阿仕顿，在激烈的市场竞争中赢得了差异化发展的能力。而发展过程中的阿仕顿也始终注重持续强化研发设计。同时阿仕顿的SPA模式还具有：注重产品品质，性价比极高，以最低的成本，在最快时间内，满足消费者的特点。阿仕顿品牌的消费客户年龄主要为25至45周岁，每款服饰都紧跟时尚潮流，简约修身的板型，简洁流畅的线条，时尚独特的个性品味，符合现代都市男士的品位追求。超级旗舰店作为新兴的零售模式，它的经营将使品牌更加面向追求大众化时尚,满足了不同消费群体的需求，还扩大了消费群。阿仕顿以“让每一位男士都拥有物超所值的时尚服饰”作为企业使命，并结合本土市场环境将商业模式进行创新升级，“极高的性价比”和精准的品牌定位赢得市场，现已在全国铺建直营管理店铺数百家，直营模式是服装品牌发展的终极模式，阿仕顿创业就坚持直营模式，近十年发展从第一个到数百家店，不断探索发展适合中国国情的快时尚模式，企业综合竞争力得到一定的提升。消费者的需求不断提升，未来服装零售业竞争会日益加剧，行业将加快重新洗牌速度，只有能够满足消费者未来需求的企业才能赢得未来，阿仕顿不断创新升级，率先推出超级旗舰店模式，单店营业面积达到1000平米左右，这是大规模的自有品牌集成店，无论在终端形象、店铺面积，品类结构，商品数量及性价比方面都具有极大的竞争优势，全力打造一站式购物体验，满足消费者更多需求，让更多消费者喜欢甚至依赖她。