猫狗之争：站天猫还是京东 看业内人士怎么说

　　昨天云阳子的一篇文章，《天猫超市说要联合社区超市干掉大卖场你们信么》，引发行业热议。晚间时候，京东又携1号店加入战局。对于最近大热的线上超市之争，你怎么看?

　　1、云阳子

　　零售研究中心副主任、新零售顾问团秘书长

　　京东的物流产能过剩已经凸显，京东仓储面积达到2300万平方米。截止到2015年12月31号，京东员工总数近11万人，8成为仓储快递人员。京东物流产能过剩怎么办?

　　把第三方POP商家强行转为自营商家，或者把第三方POP商家利诱入仓。这会带来什么?京东零供矛盾更加恶化。

　　天猫超市对标京东超市，当然是价格战，补贴战，阻击战。打得越凶，网上超市销量越高，但是京东亏损会越大。这个长期亏损问题，对刘强东是个槛。

　　综合以上三点，天猫超市是阿里零售阵营的战略性进攻武器，短期可以亏本经营，也可以长期不赚钱来拖垮竞争对手。

　　总之，天猫超市绝对不可小视，是阿里的一把利器。

　　2、张陈勇

　　某上市零售集团O2O项目负责人、联商百人荟成员

　　猫超总经理江畔说争取三年内盈利，最晚五年盈利，我认为，如果按照猫超现在的模式，要盈利，就必然牺牲销售规模。

　　天猫超市对顾客来说是统一仓库统一配送，对供应商来说是扣点结算，从天猫超市扣点额计算，平均扣点率20%。

　　但扣点毛利率并不等于实际毛利率，线下卖场的特点是常规商品销售80%，促销低毛利商品销售20%，而网上超市这个数据会反过来，变成促销占比大，常规商品销售少，于是会大大拉低毛利率。

　　猫超会经常推出各种活动，比较常见的是满99减50，满199减100，买二付一等，这些促销活动猫超会投入大量毛利来支持，很多消费者冲这些活动而来。

　　据业内人士透露，同样主做网上超市的一号店，平均毛利率10%左右，这还是在一号店控制投入，并没有大规模补贴的基础之上才能达到的毛利率。一号店为了毛利率，牺牲了销售规模，其年收入已经低于100亿，可以说亏损的同时还在断崖式下跌。

　　仓库配送成本的比例大约是仓库、干线分拣、最后一公里各占2:1:1，“落地配”并不是三通一达普通快递配送，成本远高于快递，根据笔者经验，配送包装成本每单15元并不算多，猫超一百多的客单价，毛利是否足够支持配送包装成本都难说，何况还有其他成本，另外还要面对配送成本增长和包装不环保的问题，所以猫超要实现盈利并不容易。

　　如果仅从一号店的经营结果来看，网上超市模式不可持续，一号店亏损的同时销售额还断崖式下跌，天猫超市的模式和一号店没有本质区别，一号店面临的问题也是天猫超市必须解决的问题。

　　天猫超市与一号店不同在于：

　　1、天猫超市有淘宝引流，推广成本更低。

　　2、天猫超市能为阿里增加新客和提高复购。

　　3、天猫超市能阻击京东。

　　4、天猫超市能推动菜鸟网络更快发展。

　　不能从一号店的经营结果来推断天猫超市的未来，天猫超市是否值得重点投入，还是要从收益和投入估算比对。

　　分析天猫超市长期价值的核心数据是购买常规商品的复购频次，天猫超市总经理江畔说天猫超市次月回购率达到38%，三月回购率达到55%。但没有透露这些回购中促销拉动的有多少。我工作过的大卖场会员购物频次是一月接近三次，高于天猫超市目前的数据。存在高频吃低频的可能，毕竟大卖场经营的部分商品天猫超市无法经营，特别是大众生鲜冷冻之类高频硬需品。

　　所以我建议，天猫超市应该重点关注购买常规商品的顾客比例和复购频次，此数据合理，才能证明天猫超市模式有未来，否则最终会面临类似一号店的断崖式下跌的窘境。

　　3、Pan

　　国内某大型零售集团大卖场经营者、大卖场不会灭亡，但必然衰落。

　　线上超市的客单价和大卖场不重合的，我觉得他们的第一个对手应该是仓储会员店。线上超市先抢夺大卖场份额，然后用前置仓的模式抢夺社区店。

　　电商原本的价值是商品信息互联，碎片时间整合。现在变成了瞄准实体房产成本，投资出口。最终受伤的是国家经济而已。

　　大卖场依靠打造动线，品类组合生存，就是让人流动消费。电商没法通过坑位打造使得消费链条拉长，总体内需是被打压的。大卖场衰落等于商业体衰落，等于商业地产倒退。

　　大卖场倒了经济就真的不能挽回了。

　　理论上应该是电商负责逼死营运效率低的大卖场，成为新消费动力的补充。

　　4、SDU

　　国内某大型零售集团大卖场经营者

　　便利店和社区店跟天猫京东联合，大卖场倒了，便利店社区店也就成了帮京东天猫低价卖货的线下实体店。我觉得便利店社区店不能跟天猫京东联合，而是转型做好鲜食餐饮和社区020，说不定还有一线发展生存空间。

　　5、童年

　　社区店经营者

　　线上超市哪个最强?你们要问个体店主。线上超市很多优惠活动，个人吃不下，连锁没有用，都是个体超市拿了。

　　现在我的供应商第一是京东，第二是淘宝和阿里巴巴，第三是唯品会。最后才是传统的实体供应商和批发部。

　　我注册了很多个账号，毛利提高10%不是问题，特别是到了京东的钻石级。

　　京东去年双十一开始集中发力京东超市，刚开始不晓得亏了多少钱?很多连锁超市都从上面进货。现在增加了很多限制，最大的限制就是满省不能累计下单，只能99或199封顶，堵住超级大单。还有一些“减亏”的措施，不使用京东券，限买x个，一个号只能买一次等……因为是烧钱，所以和实体零售店卖得越多越便宜是完全相反的。

　　因此天猫超市拿多少钱出来烧，决定它能卖多少。

　　6、人在坦途

　　国内某大型区域集团百货店经营者、联商百人荟成员

　　电商平台未来一定是分化，很多新模式都能生存，天猫、京东作为1-2名可以玩多盘模式，我更兴趣天猫和京东之外的平台。