专柜仍然不支持验货 LV香奈儿等奢侈品打假疑点重重

　　近来，一些国际知名奢侈品牌在国内掀起一股打假风潮。刚刚过去的7月，仅奢侈品巨头法国路易威登马利蒂公司(以下简称LV)在南京、合肥两地就将3家大市场及30多家个体户告上法庭，每家均索赔50万元，总金额超过2000万元。奢侈品大鳄缘何“较真”小商户?其扎堆打假是出于保护消费者权益的考虑，还是另有所图?连日来，记者就此进行了调查采访。

　　集中打假

　　今年7月初，LV将江苏省南京市新街口时尚购物街淘淘巷一涉嫌销售假冒LV产品的摊主告上法庭。近日，该案正式开庭，LV提出70万元索赔，其中包括50万元经济损失赔偿及20万元律师费、交通费。事实上，7月以来，LV在南京、合肥两地已将3家大市场及30多家个体户告上了法庭。高调的打假行动让LV成为舆论关注的焦点。

　　事实上，近期针对中国市场吹响打假号角的并非只有LV。今年6月，Hermes(爱马仕)在美国曼哈顿起诉中国一家工厂非法复制其商标、仿制其商品，最终赢得了1亿美元的赔款，该公司还声称中国网络渠道上售卖的Hermes产品约80%为假货;今年5月，美国曼哈顿联邦法院就BurberryLtd.(博柏利)诉中国网站销售假冒产品及商标侵权案作出判赔1亿美元的判决;此前，水晶制造商Swarovski(施华洛世奇)也公开指责京东商城未经授权便销售该品牌旗下产品。而Coach(蔻驰)公司则在包括中国在内的主要市场成立专职打假部门，在市场上专门寻找假货并维权。

　　涉嫌炒作

　　据了解，LV公司在南京发起的多起打假行动，都是先派人购买假的LV包，之后再状告经销商索赔。整个过程中，LV公司均邀请公证人员一同进行。

　　涉嫌售卖假冒LV包的摊主王某表示，在当初LV公司前来购买假包时，她已转行经营美甲店，只在有人特意询问的情况下才将唯一存货予以出售，且利润只有数百元，并不算长期侵权。南京淘淘巷管理方在接受媒体采访时也表示，LV公司两次到商铺购买假货属于“钓鱼”式取证，所以LV也负有相关责任。

　　采访中，不少消费者对LV的打假目的表示质疑。“像淘淘巷这种时装批发市场在国内数不胜数，LV如果将打假矛头对准这些商家，一两年内根本打不完。”8月1日，北京白领吴小姐对记者说。

　　而供职编辑刘先生则告诉记者，LV打假的技术含量实在不敢恭维，“据我所知，奢侈品牌打假基本上瞄准的是造假源头，比如造假工厂或大批发商。可LV现在却对国内许多不知名的批发零售商城及小商户下手，这一行为与奢侈品巨头的地位实在不相匹配。”

　　与奢侈品牌高调打假的行动相比，专柜不支持验货、售后服务态度傲慢的现状仍未改变。8月3日，记者致电LV、Hermes及Burberry在北京地区的部分直营店及专柜询问是否可验货，均得到了否定的回答。

　　“目前来看，LV的做法就像在作秀。即便打掉了这些小批发商和零售商，消费者的合法权益还是无法得到有效保障。”8月2日，对外经贸大学奢侈品研究中心周婷博士对记者说，此次LV打假的主要意图还是警示其他类似商家不要继续销售假冒产品，由于其仍不提供专柜验货服务，其打假行为自然会备受质疑。

　　维护形象

　　多家奢侈品牌今年公布的财报显示，中国市场利润下滑趋势明显。

　　Burberry财报称，今年第一季度亚太地区(以中国为主)销售增幅从上年同期的67%跌至16%;PRADA(普拉达)在中国的市场份额也逐步下滑，比最高时期低25%;LV、Tiffany(蒂芙尼)在中国市场的市场份额也都在下降。

　　针对当前奢侈品在华销售现状，周婷认为，国内宏观经济不稳定，再加上今年各种奢侈品假货泛滥、售后服务差等负面消息的爆出，导致不少消费者做出暂不购买奢侈品的决策，国人对奢侈品牌的忠诚度不再固若金汤。“目前欧洲经济不断下滑，奢侈品牌开始加大在中国等新兴国家的打假力度，说明这些傲慢的商家已经意识到市场危机，营销策略也有了一定调整。”8月6日，品牌营销专家、中国传媒大学广告学院教授刘林清对记者说，从品牌营销角度而言，广告宣传与市场打假是品牌树立形象的最主要手段。此前，奢侈品牌树立形象的手段基本以正面广告宣传为主，而对市场上假货泛滥的状况态度暧昧，“在欧洲经济不景气的环境下，如果放任新兴市场假货横行，奢侈品牌很可能会腹背受敌，利润增长及品牌形象会受到严重影响”。

　　能否持续

　　“无论打假的动机如何，我们都必须肯定奢侈品牌这种行为，从而震慑不法分子。”8月3日，主要从事知识产权业务的北京盈科(上海)律师事务所合伙人原素雨律师对记者说，商家销售未经商标授权的商品便属违法，而商标专用权人应主动站出来对市场进行清理。

　　据原素雨介绍，目前奢侈品牌打假所选择的形式主要包括两种，一为与打假机构或律师事务所合作，以代理的形式将打假业务统包出去，事后对收益进行分成;第二种则是先期支付给合作机构一定费用，双方合作展开打假行动。“打假的本质对消费者而言还是利好，权利人无论采用哪一种维权方式都无可厚非。”原素雨说。

　　周婷则认为奢侈品牌的此次集中打假行动涉嫌炒作。她认为，奢侈品牌不应只集中在某段时间内开展打假行动，而是应该持续进行，从而实现有效净化市场的效果。

　　奢侈品牌的此次集中打假行动是短期行为还是会持续开展下去?8月3日至8月6日，记者就此多次致电LV公关部负责人谈某，但其手机一直无人接听。其间，记者还致函Burberry，截至记者发稿仍未收到回复。

　　●延伸阅读

　　国人热衷出国买奢侈品

　　以购物为目的的出境游项目目前越来越多，在旅游中，欧美各大奢侈品商店已成为中国游客的必经之地，似乎不带几件奢侈品回来就不算真正出过国。事实上，绝大部分奢侈品品牌在国内都能买到，为什么中国消费者还要舍近求远呢?究其原因，国际奢侈品牌长期以来在国内的售价大幅高于国外，这就使得有奢侈品消费需求的中国人不得不转向国外市场淘货。

　　一款香奈儿的手袋TimelessClassicFlap在法国的零售价为3100欧元(合3839美元)，在中国内地却卖到3.7万元(合5850美元)，两者相差34%。而一款LV的手提包Speedy30在国内售价是人民币6100元(合964美元)，而欧洲的售价仅为500欧元(约619美元)，两者相差36%。同一款产品在不同的地方销售却有如此巨大的价差，也难怪中国消费者纷纷涌向海外去购买奢侈品了。

　　为何奢侈品在中国卖得比国外贵这么多呢?中国社科院财经战略研究院副研究员依绍华认为，各个税种叠加以及各类费用累加是推高最终售价的根本原因。我国对奢侈品实行较高进口关税政策，税率为6.4%-25%。但除关税外，奢侈品在国内销售还需要缴纳增值税、消费税、营业税等，综合税负较高，从而导致最终零售价格比进口到岸价格高出2/3以上。以雅诗兰黛眼霜为例，其到岸价格为175元，进口关税率为10%，消费税率为30%，加上进口环节费用，进口完税价格为274.5元，比到岸价格高了近100元。在国内流通环节中，其还需缴纳5%的营业税、17%的增值税以及城市维护建设税等，再加上广告费，其直营店的最终零售价格为540元左右。

　　面对奢侈品国内外的巨大价差，怎样降低消费者在国内购买奢侈品的花费呢?依绍华建议，首先要调整奢侈品征税范围，适当降低关税;其次要减少国内征税环节，实行统一消费税，免征营业税，降低各类税费额度。此外，还应鼓励国内企业收购国外奢侈品品牌，使其在产品设计方面更多考虑国内需求，减少品牌推广费用和进口环节各类费用，同时降低预设利润，使奢侈品零售价格逐渐与国际接轨。