七匹狼启动“精英店长培训” 升终端的整体服务力
据了解,本次七匹狼精英店长学习的核心概念是“树立标杆市场的标杆店铺里的标杆人”。这20名精英店长将在海外接受一个星期的学习培训,内容包括待客礼仪、礼品包装、服装搭配、售后关系维护等,从形象到服务态度、对消费者心理的把握等各个方面进行全方位的系统学习。
据七匹狼相关负责人介绍,希望通过此培训计划,能够增强终端零售管理者的管理服务水平,给国内消费者带来最佳的服务体验。
据悉,除“精英店长培训”计划外,七匹狼还在紧锣密鼓地进行2013年终端零售精英的招聘,希望通过吸纳一批有激情、有潜质的新生力量,以储备店长、创业店长的形式进行培养。
其中,储备店长是通过专项培养,在短期内将优秀毕业生培养成终端管理人才;创业店长则是七匹狼携手中国共青团中央共同提供创业基金,并在七匹狼的培训下,能够独立管理一家七匹狼终端店,成为一名成功的创业者。而表现优秀的创业店长,则有机会与此次的20名精英店长一样,被派到国外进行终端零售管理深造。
业内人士认为,在整个服装行业普遍遇冷的情况下,七匹狼却花费百万重金进行终端销售管理人才的培养、培训,从“人”的根本来提升终端的整体服务力,这显示了其发力零售管理的决心
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