服装销售业绩提升关键之“买点”销售

　　服装产品不像是其他商业产品很多产品的卖点也就是顾客的买点，而服装因为有着文化、性格、身份差异、场合着装差异、搭配变化差异等，购买同一件服装产品对于不同的顾客来讲的意义有着很大的差异!

　　换句话说，举例一件基本款休闲衬衫，时尚前卫的人当基本款穿、优雅含蓄的人当上班装穿、理性保守的人当购物休闲穿等等。一件衣服对于不同的人来讲的意义区别很大!

　　每一个顾客在购买服装的过程中大多都没有明确目的，逛服装店的人群无意购买随意逛的人群占大多数。如何面对每天的低成交量、顾客只看不买的问题，最大化提升成交量呢?

　　我想这是每一个经营服装生意的老板们最关心的!此时关注顾客买点的销售理念变得尤为重要，用产品卖点的销售方式去打动顾客购买早就成为昨天的事情!

　　顾客在选择服装款式的时候，基本上所有的服装店都是一种说话方式“刚到新款，有喜欢的试一下，现在全场8折、部分6折”，好像没有别的开场白!(就这些话还是做得比较好的服装店)!

　　往往顾客听后根本不领情，因为她还没有发现感兴趣的商品，因为她还没有找到可以购买产品的充分理由，至于打折信息，无非是养成不打折不消费的购买习惯的催生器!

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　　服装专卖店店员导购用语：

　　1、顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临，请随便看看(普通话)!”

　　2、当顾客的目光停留在某一款式时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别合适，您试穿一下。”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。

　　3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个款式及颜色非常适合您，您试穿一下。”

　　4、若顾客选定某款服装，要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您选的是我们公司最畅销的款式，我将它包好。”

　　5、不要问顾客试穿后觉得怎么样，应主动说：“您穿这个款式及穿后非常得体。”

　　6、顾客挑了不买时。“没关系，欢迎您再次光临，某某时候我们有新款进货，有适合时再来。”

　　7、当顾客所需的服装没货时。“对不起，您想要的款式(号码)暂时没货，如您方便的话，请留下你的联系方式，有货我们会马上通知您。”

　　8、当顾客要求打折扣时。“对不起，我们公司有严格的促销制度，全国统一，请原谅不能打折。”

　　9、交收现金，应唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多谢!”

　　10、交接产品时。“请收好，多谢惠顾!”

　　11、顾客要走时，双目平视对方，送到店门口，点头，“请慢走!”

　　12、接电话时，应说普通话“您好，<店铺名称>”，挂机时，“再见。”