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“四定”机制让服装店作好管理不再难

2010/7/2 11:44:00 来源: 一大把服装圈评论(0)76

服装店

  一家品牌服装专卖店,地处闹市区,品牌知名度也较高,但是老板实行家庭式运营,任人唯亲,导致管理混乱,员工流动频繁,经营业绩很差,甚至不够支付房租及人员工资等各项成本。老板为扭转亏损局面而绞尽脑汁,甚至亲自站店吆喝买卖,仍无济于事。后来,在人力资源管理专家的指导下,该专卖店实施了—套人力资源管理机制,经过半年的运作,机制得以全面实施,管理迈入了规范化轨道,经营业绩也逐步攀升。该专卖店的人力资管理体制如下:


  “四定”机制


  所渭“四定”,即定机构、定编制、定人员、定职责。


  该专卖店机构简单地分为三块,即经理室、财务部、营业部。经理室定编2人,定员为老板和老板娘,职责是全面管理专卖店的运营;财务部定编3人,定员为总帐会计1人,职责是综合管理专卖店的帐务。现金会计2人。职责是收支现金,登记经营台帐和现金日记帐;营业部定编12人,定员为12名营业员,职责是介绍、出售商品、兼理货、保洁和售后服务等工作。


  用工机制


  经理室成员实行弹性工时制,财务部总帐为兼职代帐,其余人员为专职。现金会计和营业员实行对班制,现金会计每班1人,营业员每班6人。在每班营业队中选举1人为班长,另明确1人为助理班长,负责管理当班的营业员及营业行为。营业员每两个月在店内岗位轮换一次。


  分配机制


  营业员的分配形式为:底薪+考核工资+绩效工资+小票工资。


  营业员底薪400元,班长底薪500元;营业员考技工资100元,班长考技工资200元;绩效工资=销售额×提成系数。根据各人的销售业绩,实行按绩分配,多绩多得。提成系数按等级划分,销售0~1万元提成1%;1~2万元提成2%,2~3万元提成3%,3~4万元提成4%,4万元以上提成5%;营业员每开一张小票,给予1元的小票工资。

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