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谁动了服饰渠道的奶酪?(2)

2010/7/9 11:36:00 来源: 《中国服饰报》评论(0)32

服饰 渠道

  将代理商模式的精髓注入直营模式发展的体内,可见代理商的角色和地位并没有被削弱,反而从一定程度上佐证了其重要性。


  山东舒朗服装服饰股份有限公司董事长吴健民认为,最理想的结局就是品牌商、商场和代理商“三赢”,最后形成一种动态平衡的商业互动关系。在吴健民看来,国内零售市场的主导权一直掌握在百货商场手里,品牌商的话语权很弱;然而随着近年来许多大品牌的崛起,品牌商的话语权逐渐增强,品牌供应商和商场间的博弈更加激烈。这样,加盟商、代理商作为弱势群体,被夹在主流商业体系和强势品牌之间生存。比如,以单一加盟商的能力很难和强势商场进行谈判,而进入商场的品牌不得不接受其居高不下的扣点制度。


  “但是可以肯定的是,服装产业和其他行业在模式上必然会进行重新的组合和调配。因此,代理商必须优化代理能力,比方说如何建立更完善、更商业化的团队,而不是找个品牌商搞个代理赚点钱的简单模式。这种较低级的、原始状态的模式会逐步被一些正规的、现代化的、新的代理模式所取代。代理商、加盟商的优胜劣汰是正常的,但是代理、加盟模式本身并不存在角色被弱化的可能,也不会退出历史的舞台。”吴健民向记者表示。


  无独有偶,阳光时尚服饰有限公司总经理彭正东亦持相同的观点。彭正东表示,只有品牌商、代理商、加盟商和商场三方共赢了,生意的有序开展才能成为可能。但现在有一个情况是,渠道是以百货商场为主的品牌,面对百货商场做的促销活动,代理商、加盟商对于这些促销活动到底要不要参加,这是个问题。如果一个加盟商参加商场活动,另一个加盟商不参加,这又是一个问题。


  看来,“代理商、加盟商被弱化”的观点站不住脚。在一定时期内,代理商、加盟仍然会是品牌发展的必然渠道选择。事实上,只要有充分的掌控能力和精妙的平衡能力,直营、代理和加盟三种模式在一个品牌内共存共荣是完全可能的。


  吴健民认为,“现在欧洲很多品牌都采取直营。比如法国的某个品牌,可能更多的在巴黎的香榭丽舍大街实行直营,但在巴黎的其他区或法国其他城市实行代理加盟;它可能在亚太地区的中心城市实行直营,在非主力城市实行代理加盟。其实只要在表达品牌上大家形成共识,达到价值观和行为准则的认同,三种模式完全可以在一个品牌中和谐发展。”


  王翔生给出的建议是,对于以上三种模式,品牌在发展之初就要有清晰的战略规划。“要明确三者对品牌的角色扮演。品牌企业对于市场的划分要非常清楚,即哪些城市、某个城市的哪些地段适合直营,而哪些又适合代理、加盟。我认为好的规划,可以促进三种模式的协调发展。”


  目标一致


  品牌商和代理商寻求利益最大化


  记者在采访中了解到,虽然品牌商与代理商、加盟商的“博弈”目前暂时难以彻底解决,但是双方都在努力探讨积极缓和双方矛盾的方式,以寻求二者之间的利益最大化。


  幸运路服饰有限公司董事长韩加明认为,品牌商可以利用股权或者期权的形式,把其代理商、加盟商吸纳到自身的直营氛围中,将他们改造成品牌更为紧密的利益共同体。这样不仅益于品牌商的管理和布局,而且代理商、加盟商可以享受到来自总部更为直接的利益分配。据了解,劲霸男装、百丽鞋业已经有了将代理商吸纳成为公司股东的成功先例。


  表面看来,借助“资本”的力量直接将代理商、加盟商纳入品牌商的价值利益体系,不失为捆绑双方利益的一个好方法。但是,王翔生却对这种方式心存疑虑。“跟代理商、加盟商合作,单纯一点可能会更好一些。二者之间的合作,能赚钱、有利润、有发展空间,这对代理商来说已经足够。如果让他们牵涉股份,后面有可能会出现更大的问题。”


  王翔生认为,首先,给了代理商股份,如果品牌在发展过程中赚到很多钱,要考虑分红的问题。如果事先没有把股份给代理商,品牌商根本就不必花“分红”这部分钱。而如果给了人家股份,但是品牌商赚钱之后又不想跟其“分红”,就会失去信誉,以后的合作很难进行。


  其次,这还牵涉到公平性的问题。品牌商给了某个或者某几个代理商股份,其他的代理商就会质疑,这太不公平。另外,品牌商的员工也会问,为什么股份只给代理商不给自己,而自己可是天天在为品牌商打工。


  第三,更长远地会牵涉到管理权的问题。具体而言,品牌商给代理商一定的股份,哪怕只有一股,后者在法律上都是前者的股东。因此,总公司的管理会议有股权的代理商有资格参与,这在一定程度上会影响到公司的管理权。


  “更严重的是,随着公司的发展壮大,将来有一天公司要上市,有股权的代理商反对怎么办?他是股东,有权反对。所以,品牌商企图利用股权跟代理商进行利益捆绑,如果你是真心想让人家跟你一起经营公司,我不反对。但是,如果你是想借此作为一个让代理商短期忠诚于你的手段,我建议最好不要这样做。后遗症和风险都太大了。”王翔生进一步解释道。


  除了股权分配的方式之外,品牌托管也是目前品牌商为了避免与代理商“正面冲突”的方式。


  山东舒朗服装服饰股份有限公司董事长吴健民就是这一方式的拥趸者之一。吴健民告诉记者,舒朗在发展中,一直考虑如何能使代理商忠实于企业,同时又能将企业的品牌建设语言贯穿到代理商的日常行为中去,将双方的利益充分地结合起来,于是就有了舒朗的托管模式。“有的市场,舒朗的直营还不足以覆盖。但是在那个市场,有人有能力去覆盖市场,有资金,但可能缺乏做市场的经验。我们就利用他的资金和他的人脉关系,运用我们的管理模式来开拓市场。管理、销售由舒朗来做,舒朗的直营员工去操作这样的市场。”实际上,托管更多的是一种投资关系,对托管商本身并没有更严格的要求,重点要求就在于其资金。


  但是对于品牌托管,杭州杰施时装有限公司总经理兼设计总监施杰却有着自己的不同见解。他认为品牌托管最大的问题在于,品牌商与托管商之间的合作不平等。托管商利用渠道的优势来做品牌,其间的大部分风险归到了品牌商一方,而托管一方的风险系数却较低。如果没有风险的共担,托管的路不会长久。


  对此,阳光时尚服饰有限公司总经理彭正东亦认为,作为托管商而言,压力非常小,几乎可以说是零。“在一个零压力状态下,他不会好好发展品牌。所以,我一般不主张采取托管的这种模式来发展。”


  但是彭正东同时认为,一些新品牌在刚开始的时候还是会选择托管来为自己开拓渠道。这主要取决于品牌公司对渠道的熟悉度和掌握度。比如,品牌不熟悉百货商场的渠道,他需要托管商去替他开发。彭正东对记者说道:“托管是一门学问,一个品牌要找到好的托管商很难。我所说的好托管商,除了他和百货商场有关系,能够帮助品牌进入开店之外,他的管理能力也是很重要的。如果托管商的管理能力不行,只有渠道的熟悉度,一样是做不好品牌的。与其这样,品牌还不如自营,何必去找托管商?”


  事实上,与其在品牌运营后期想办法来“缝合”品牌商与代理商、加盟商的关系,双方不如在在选择的当初就严格把关。那么,品牌到底应该寻找怎样的代理商、加盟商呢?


  EACHWAY(艺之卉)时尚集团董事长周胜认为,价值观、商业能力是最基本的要求。加盟商相对于品牌企业来说,所拥有的资源比较少,但他可以做得比较单纯,将重点放在营销上;品牌企业要不断考虑自己的持续盈利能力以及品牌的未来规划。代理商在某个区域的市场开拓能力要强于品牌商,品牌商只能暂时通过自己的资源去换取市场,代理商则用自己的管理去换资金。


  “在选择标准上,一些品牌愿意选择有经验的。但是阳光时尚并不把这一点作为衡量的标准。”彭正东表示,“我倒认为有经验的代理商可能成为品牌发展的一个绊脚石,有经验主义等类似的框框束缚他,难以突破。如果不能突破他头脑中固有的东西,对于一些新品牌来说,反而会是发展的一个阻碍。”


  吴健民则向记者表示,舒朗虽说以直营模式为主,但是加盟对于该品牌来说同样重要。他的选择更看重加盟商对品牌概念的认知,绝非看其现在的规模有多大。“舒朗喜欢有文化、有活力、对未来充满憧憬的加盟商,不太喜欢传统观点特别浓厚,没办法突破自己的经营模式和僵化体制的人。”吴健民直接向记者道出了他选择加盟商的标准。


  虽说各品牌根据实际情况在选择代理、加盟商的标准各有不同,但是他们在最终取向上却是一致的———谋求双方的融洽合作,争取发展中的利益最大化。正如中国服装协会常务副会长蒋衡杰所言:“品牌商与代理商、加盟商应该建立更为紧密的利益同盟关系,双方只有风险共担、利益均享、共同发展才能建立起稳定的共赢关系,互相促进、共同成长。”


  零售专家看渠道


  终端零售决定一切


  广州百川道咨询首席顾问 戴春华


  有人问我,究竟直营和代理那种形式更有效?但是,我想反问的是:“麦当劳一样有代理商运营,为什么家家店那么旺呢?”


  放下这个问题,回到服装业内。现状是“脑袋”往往管不了“手脚”。一方面,品牌商绞尽所有脑汁辛苦地说服,力求“改造”加盟商服从自己的体系规则;另一方面,代理商觉得自己有自己的经验和方式,他们有当地的资源和人脉,也在质疑品牌商的能力———“是不是拍拍脑袋”就能赚到钱?


  若是双方都实现不了计划中的既得利润,形成不了利益共同体,“分道扬镳”就是必然结局。


  因此,目前“收回直营”的做法“被主流”,其中有些品牌企业是策略使然,但也有很多是“被迫的”———为了实现自己的经营目标,非收不可。


  我认为,直营未必一定好,有没有权管理是一回事,能不能管好则是另外一回事,而且更为关键。很多企业试图用专业化的团队来亲力亲为,用高成本换取其他城市经营管理权,却不一定能得到市场共振。之前认为的“全国一盘棋”式的统一规模效应在市场差异化面前没有丝毫作用,企业被拖死也在所难免。


  那么有没有一种高效率、低成本的管理模式呢?


  答案之一是建立标准化的终端。


  不是各地市场有差异吗?标准化从何谈起?标准化是我们熟知的“连锁”概念,是统一物流、统一管理,而不是统一的产品和号型。是不管代理还是直营都要加以重视的。

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