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红豆全面优化流程管理 助推集团新发展

2012/1/9 17:45:00 来源: 评论(0)36

红豆 流程 管理 助推 发展

  对企业而言,流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等问题,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作资本的效果。


  近期,红豆集团上下全面开展流程优化活动,总部及二级公司、三级企业在企管部门的牵头下,对责任流程及相关流程进行了梳理与优化。


  以前,流程管理对红豆还是个陌生的字眼,很多负责人都不知从何下手,在编制流程图、描述节点时,大多都是摸着石头过河,而此次开展的流程优化活动中,大多负责人不仅对流程很熟悉,还提出了很多自己的独特见解。


  流程是任何企业运作的基础,企业所有的业务都需要流程来驱动,要把相关的信息数据根据一定的条件从一个部门输送到其他部门,得到相应的结果以后再返回到相关的部门。一个企业的不同部门、不同客户、不同人员和不同供应商都要靠流程进行协同运作。


  保证流程管理的效率,主要取决于战略、流程、人员三大核心要素。


  战略是统领流程管理的核心,战略决定流程管理。流程需要战略的支持,战略举措需要落实到对应的流程上。流程管理中,不但要找出实现战略举措的流程,同时还要对其进行有机整合和管理。为此,红豆有专业的战略规划,每季度、每年度都有专人进行规划,不管是集团长期目标还是近期目标,都有书面文字的档案记载,并实时融入集团各项工作中,定调好集团的奋斗目标,一点一点朝长期目标迈进。


  流程在流程管理中是系统的架构。流程管理流于形式,往往就是对流程的错误认识,把流程的概念等同于流程管理。实际上,流程只是一个框架,是对各项工作的总结与梳理,是建立在实践基础上的框架,并且是不断更新与优化的。近期,集团上下开展的流程优化,就是对框架的优化。此次红豆流程优化的举措,不仅仅是单纯的修改框架,而是希望借加深优化流程的意识,开启实践中对各项工作的整改。


  在流程管理的推进中,人员的培养是不可忽视的关键点。流程管理是一项专业性很强的工作。要实现组织以流程为中心的思考,首先要实现流程管理推动者培训和公司内部流程管理人才队伍培养和发展。此外,可以建立流程学习社区,形成流程管理知识交流机制,进行流程管理的相关认证则会更好推动在领导者、管理者和普通员工中普及以流程为中心的思考方式,进而带来整体的提升。


  红豆推进的流程管理中,一批流程专员在一年多的培养下,不仅理顺、理清了流程框架,对流程管理熟悉掌握,也提高了自身的职业素养。流程管理是一件集高屋建瓴的长远眼光及脚踏实地、了解动态的扎实与一体的工作,日常流程管理工作中,沟通是一件必须有效进行的事,不管是对上还是对下,都需要良好的表达与沟通。流程管理是否流于形式与流程专员的素养息息相关,一个好的流程专员具备的不仅是理论的知识,还必须有实践经验的积累。一个好的流程专员对于企业的生产、管理环节必须足够的掌握,才能条理清晰。流程管理中,除了人员的培养,还需要一定的平台,最好能建立一个企业级的流程管理平台,并将流程与企业的战略目标相结合,有效实现流程思维。


  想要流程管理真正起到助推企业的发展,必须要求企业具备强有力的执行力度,避免流程管理形同虚设的现象。据相关企业流程管理的案例,很多企业出现只重视业务流程规划,而轻视对业务流程管理,让流程管理与企业实际运作脱节。而且,一些企业在制定了大量的流程管理内容的基础上,并未对流程管理进行体系化的分层和分级管理,造成流程与流程之间的割裂,特别是集中在跨部门和跨业务单元的流程上,由于流程之间的割裂,导致企业内部存在着大量的冲突,于是只好借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决;有些企业的流程管理则一成不变,让流程管理的规范内容总是停留在旧状态,然后随着企业运作随着外部环境的变化而变化时,导致流程管理与企业实际运作脱节。


  针对种种流程管理的误区,企业必须加大执行力度,通过更加高效的运做系统来不断提高自身的应变能力和适应能力,定期进行流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程管理、流程质量与效率测评、流程优化。


  红豆集团此次上下开展流程优化之举,是红豆加大执行力度的举措之一,也迈出了流程管理助推红豆发展的步伐。
 

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