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香奈儿引发奢侈品全球同价的风波

2015/3/30 9:55:00 来源: 评论(0)60

香奈儿奢侈品同价风波

  在法国的香榭丽舍大街,纽约的第五大道,抑或香港尖沙咀海港城,这两年排队等待进入LV、Prada、爱马仕或是香奈儿门店的镜头早已司空见惯。而排队的不少就是中国内地顾客,由于品类比本土更全、服务更周道,并且价格与本地比更具竞争力,在海外购买奢侈品已经成为一大潮流。

  


  而排队往往源于,品牌商为了让店内选购商品的顾客有更好的购物环境,而对客流量进行一定的控制。

  这组镜头即将成为“过去时”。3月17日,香奈儿发表声明称:香奈儿决定自4月8日起协调全球各个市场的价格差距,首先调整的是经典款(11.12和2.55)与Boy CHANEL手袋系列。消息发布的次日,香奈儿中国区门店即迅速调价,由此引发消费者排队购买。

  事实上,针对中国区市场降价,欲拉低全球价差的,并非只有香奈儿一家。在3月19日瑞士巴塞尔钟表展举办前后,百达翡丽、豪雅等腕表品牌也相继宣布了调价策略,而早在去年年初,宇舶就实行了“两岸三地同价”策略。

  “没有人能忽略中国市场的需求,”一位定位中档的瑞士手表品牌中国区负责人对记者表示,奢侈品逐步实现全球同价将成为行业趋势,而这一趋势对奢侈品的中国区管理带来了不少新挑战。

  对奢侈品行业而言,一年一到两次的价格调整已经成为常态,然而,这种“只涨不跌”的好日子似乎正一去不返。在此次全球“涨声一片”之际,细心的人会发现,不少品牌在中国区不仅降价,且力度不小,引发了业内人士和消费者的广泛关注。

  香奈儿的声明称:“这次‘价格协调’旨在缩小各个市场的价差。在价格协调之下,顾客无论在何地,都能以相近的价格购买到香奈儿的产品。通过贯彻这项策略,香奈儿持续巩固品牌在全球的一致性并开创新的发展机遇。这也能持续提升顾客在精品店内的购物体验,突出香奈儿的卓越服务和与众不同。同时,也能抑制海外代购市场对于品牌形象的影响。 ”

  的确,过去一段时间由于国内外价格差异过大导致的中国消费者海外购奢潮愈演愈烈,数据显示,2014年,中国消费者全球奢侈品消费额高达1060亿美元,其中中国本土消费仅为250亿美元,中国人买走了全球46%的奢侈品,仅1/4消费在本土。

  跟海外门店门庭若市比起来,中国内地的门店消费者是“看多买少”,甚至有不少消费者在中国区的门店看好了样式、货号,再到海外门店去购买,而电商催生的海外代购更是让众多品牌爱恨交织——抛开利润,假货泛滥同样会贬损品牌形象。

  没有任何一家品牌可以丢掉中国市场,但是如何把消费行为尽可能多地发生在当地?这成为品牌必须考虑的重要因素,否则,长此以往,当地市场如何健康经营与发展?

  尽管业内人士一再强调,“价格敏感型消费者并非奢侈品的核心消费者”,但是面对国内外的价格差,连土豪都“打着飞的”到欧洲扫货了。中国区业绩的低迷和中国消费者的全球购,终于让远在欧洲总部的管理层们坐不住了,欧元汇率持续走低,品牌大佬们做了个艰难的决定——欧洲区涨价,中国市场降价!

  香奈儿降价消息一出,其中国门店外就排起了长长的队伍,这样的光景似乎很久没在中国门店上演了,香奈儿公关经理谭翔中表示:“我们欢迎每一位来到香奈儿精品店内的顾客,我们致力于为每一位顾客提供尊享服务。”

  “排队事件”引起了大家的广为关注,立即有时尚达人对香奈儿门店的货品产生了质疑,称香奈儿降价的几款包都是明星产品,限量供应,大规模地销售,品牌恐怕“没那么多货”,并怀疑甚至会有假货掺入其中。但谭翔中否定了这一论断,并表示香奈儿会“将以现有可供应的产品,尽全力满足客人”。

  产品降价后,无疑会给中国区的成本与利润带来一定的影响。谭翔中回应《中国经营报》记者称,协调各个市场的价格会使品牌在某些市场的利润降低、某些市场利润提高,但这次调价,香奈儿目的不在于保护利润。“过大的价差”才是对品牌形象造成影响的主要因素,而非简单的利润。

  决定这么做的不止香奈儿一个品牌。一年一度的钟表界盛会——巴塞尔钟表展正酣,腕表界泰斗级品牌百达翡丽也低调地对外界告知,在2月10日,百达翡丽考虑到瑞郎和欧元区的一些情况,决定在全球缩小由于汇率变化带来的价差。这一价格调整不光是在瑞郎区,还有欧元区、美元区、中国内地、中国香港、日本等等区域都进行价格调整。品牌相关负责人告诉记者,3月中旬,百达翡丽在中国开始执行价格下调18%,在中国之外的市场则上涨7%。借此希望尽可能地缩小全球价差,维护经销商以及消费者的利益,让当地市场做好自己的经营工作。

  “能迅速做出调价决定,可能因为百达翡丽是一家家族企业,5位成员一讨论就决定了,价格调整带来的损失,决定由家族企业来承担,”上述品牌负责人表示,任何一家集团运作的奢侈品牌可能很难做出这样的决定,“但调价后不可能完全拉平各个市场间的差价,因为各个国家的税不一样。”

  记者在巴塞尔展会上采访中发现,豪雅手表也因这一调价潮,对众多运动款及合作款手表定价做出不同幅度的下调。


责任编辑:金媛媛
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