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网上店铺购物议价技巧 多“沟通”

2017/5/18 22:40:00 来源: 评论(0)8 举报

网上店铺购物议价沟通技巧

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  服装行业是基于人口基数的产业。当前,我国人口问题的核心从党的十七大和十八大的相关政策中看出:不再提“稳定低生育水平”,而是强调人口长期均衡发展。那么,接下来,我们就来看一看服装品牌营销的路径选择和创新模式的四大模块吧。

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  如今电子商务作为一种发展迅猛的商业模式正成为各行各业关注的焦点。而以电商作为创业首发地的品牌也不胜枚举,“三只松鼠”就是一个成功案例。“三只松鼠”是一个淘品牌,2012年6月在天猫上线,65天后成为中国网络食品类坚果销售第一;同年“双十一”创造了日销售766万的奇迹,名列中国电商食品类第一名。2013年1月单月销售额超过2200万,2013年6月19日周年庆,日销售额突破300万,至今开业仅一年多,累计销售过亿,并再次获得idg公司600万美元投资。这种发展速度和趋势,是无数品牌都希望达到的境界。

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  在评估“三只松鼠”的成功时,需要了解“三只松鼠”的两个重要的店铺运营指标:重复购买率约为30%,口碑转化率超过20%。毫无疑问我们从“三只松鼠”成功中看到了四大品牌营销策略“取势、明道、优术、利器”。

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  有很多买家会到中小卖家来买东西,大部分是因为中小卖家可以来议价,不像一些皇冠的大卖家都是本店不议价,中小卖家为了销量信誉一般都不愿意流失顾客,一般开始询问交易价格,说明交易已经有眉目了,这个时候可以适当的优惠,满足买家的心理作用。

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  议价的时候不能马上报出最低价,这样买家会产生差点上当的感觉,对你的店铺信任感会降低,说不定就会逃离你的店铺。

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  产品的优势在哪里,质量信誉还是价格,顾客是抱着什么心态来的,顾客经常会用价格高低来衡量商品的质量,这个时候你可以说一下产品质量绝对是正品质量,不卖便宜的仿品,给顾客一个心里安慰,这样顾客会对你的店铺更加依赖。

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  当顾客提出优惠时,也就表示了她的购买欲望,这时不管产品可不可以优惠,态度一定要好,在与顾客交流的时候,买家看不到你的表情,但是一定要语言上让他感觉你是在笑脸相迎,说话的时候带点表情图片是不错的,这样价格砍不下去,但是对你的服务态度有了肯定,会增加成交的可能。而且就算这次不成功,说不定下次当他需要的时候,会再来的。

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  现在有很多促销产品会送礼品一样,在与顾客交流中我们也可这样做,店铺准备一些小礼物,做个链接,在价格是在不能优惠的时候,可以和顾客商量送客户个小礼物,让他一同拍下,礼物加上你的态度,他会留下,而且礼品单拍是有好处的,买家买了一件商品,我们收到两个好评,这个是不错的,还有就是搭配销售,可以给顾客推荐一下套餐组合,如果可以第一件可以少赚点甚至可以赔点,第二件获得盈利也是不错的。

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  有很多顾客的要就会很过分,在价格低于成本价格的时候还需要优惠或者动不动就就以好评差评啊之类话来威胁的,我们基本可以放弃了,这个需要在交流过程中自己感觉了!

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