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职场挂电话礼仪

2009/4/28 15:01:00 来源: 互联网评论(0)42056

      电话――越来越多的企业用电话作为销售的工具,已经成为了销售工作中必不可少的的一部分。

      电话天天打,但对于通话结束后怎么挂电话,很多人并不会多加注意,并且大部份人会这样想:谁先打电话的,就谁先挂电话。其实不然,懂得如何把握好挂电话这个小小的细节,通过细节提升自己的个人修养,养成良好的挂电话习惯,更有助于提升你的个人魅力。

      挂电话礼仪之一

      在与客户的电话沟通中,不管是谁先打这个电话,结束后一定要记住一点:永远让客户先挂电话。顾客至上,对于销售人员来说,这不仅仅在口头上,而要随时记在心上。top-sales.com.cn

      挂电话礼仪之二

      与上级进行电话沟通后,一定要让对方先挂电话的,这是对别人的一种尊重。假如你是一个集团的分公司经理,给总部打电话,恰好接电话的是一个小职员,虽然从职位上来讲,你比小职员高很多,但作为总部和分公司之间的领导性质关系来说,让对方先挂电话,更能体现出你的职场修养及领导风范。

      挂电话礼仪之三

      与异性互通电话后,作为男方从礼节上,理应先让女方挂电话,这显示出你对对方的一种关心及尊重,也加深了对方对你的良好印像。这点主要是针对生活上的朋友之间的电话礼仪。

                           责任编辑:许琪云

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