世界服装鞋帽网首页 > 正文

领导者怎样表扬自己的员工?

2016/2/28 10:10:00 来源: 评论(0)112

技巧设计公司

  世界顶级激励专家艾德里安•高斯蒂克和切斯特•埃尔顿在其畅销书《胡萝卜原则——比薪酬更有效的激励方法》中介绍说,他们在全球范围内做过一次调查,在“影响员工敬业度的因素”这个问题上,大家都把“赞赏”排在了工资的前面。但他们的调查还发现,有高达74%的领导者不知道怎样表扬自己的员工。

  其实,表扬需要技巧,店长在表扬店员的过程中,应选择适合的方式,才能达到期望的效果。

 

  1、要表扬就不要有批评

  你想要表扬一位店员,就不要含有批评的味道,也不要说“但是”一类的话。又表扬又批评,对方只会记住“批评”不会记住“表扬”,不会达到“表扬”的目的。

  实际上,表扬就是一种“给予”,既然是给予,就要热情洋溢,理直气壮,不要吞吞吐吐,缩手缩脚,好像这样做有什么“舍不得”,或者对方“不应得”似的,让人心里不痛快,不敞亮。

  2、公开表扬,宜对事不对人

  公开表扬要分情况、分场合,不能一概而论。有时你表扬了一个人,却打击了一大片。这种情况下,当事人也不会觉得受到表扬是一件多么光彩的事,表扬反而起到了消极的影响。

  公开表扬应多注重团体的价值和行为,以提升团体的能力和合作精神。所以,公开表扬要讲究技巧,以表扬事来表扬人,以表扬团队来表扬个人。

  3、公开表扬个人,不妨私下先进行

  并不是说公开表扬就一定要对事不对人,实际上,如果一个人的贡献和业绩非常突出,公开表扬也是必须的,旨在树立一个典型,倡导一种精神,宣扬一种价值。

  这种情况下,最好先私下单独与对方谈一次,甚至可以提前做一些“铺垫”,在一定的范围内形成共识,再进行公开表扬。这会让对方感觉店长是真心信任自己,增加表扬的“隆重”与“惊喜”感,让表扬更加出彩。

  4、私下表扬,宜对人不对事

  如果你觉得个别人表现突出,让你很欣赏,但又不宜公开进行,那么可以私下进行,把对方叫到身边“说道说道”。特别是对自己的亲信或身边人不易过多地公开表扬,这反而容易“孤立”你的亲信和身边人。

  私下表扬更多的是传递一种赞许和信任:你很优秀(因为你行,所以你做事也行)。因此,私下表扬着重于个人的成长,你也可以通过这个机会向对方提出进一步的期望和目标。

  5、店员的人在哪,你的表扬就在哪

  走出你的门店,随时随地进行表扬。这与我们上面说的公开表扬不是一回事,这更像是“见面打招呼”。让表扬更加亲切、及时和具体,也更加有感染力。

  不要总是端着架子,板着面孔,哪里有辛苦劳作的店员,就到哪里去,哪怕是一声问候也是莫大的激励。比如拍拍店员的肩,对店员的一些值得鼓励的行为和表现给予当面的赞许,也可以问候一下下属的家庭和生活情况等。

  6、店员的心在哪,你的表扬就飞向哪

  表扬的最高境界就是随心所欲,不是想怎样就怎样,而是要用你的心去追随下属的心,让表扬随着店员的“心”飞扬,让店员的心为你动起来。

  好的表扬一定能够说到对方心里去,知道对方心里想什么,需要什么。比如,当店员是一个积极上进的人时,可以把他带到老板面前“夸夸她”,这样会更加激励她的上进心;当你的店员远离家乡,或者很少回家的时候,就向她的父母或家人“说说她”,这样更容易打动对方,安心工作。

  7、表扬需要认真谋划

  实际上,表扬是无式可循的,你可以公开,也可以私下;你可以表扬团队,也可以表扬个人。这需要你因人因事因时,依据不同的情况和不同的需要很好地设计一下,让你的表扬更加有效果。

  每个人的性格、需要,以及文化、背景都不一样,这就需要区别对待,不能一视同仁。比如,当你的某个店员是一个刺头时,可以先挫挫他的锐气,再找机会表扬他;当你的某个店员总是得不到表扬时,可以有意识地给他一些表现的机会,让他也“冒冒头”。

  而且,依据所表扬的“事件”“行为”等不同而采取不同的方式。同时,表扬还可以结合一些“小礼物”来进行,比如一张纸条、一束花,甚至一个电影票、一顿饭等。

  总之,不要把表扬简单化,也不要把表扬复杂化,但一定要更加人性化,还要符合公司价值和道德的追求。

责任编辑:姚婷
世界服装鞋帽网版权与免责声明:
1、凡本网注明"来源:世界服装鞋帽网sjfzxm.com"的所有作品,版权均属世界服装鞋帽网所有,转载请注明"来源:世界服装鞋帽网sjfzxm.com",违者,本网将追究相关法律责任。
2、本网其他来源作品,均转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,不表明证实其描述或赞同其观点。文章内容仅供参考。
3、若因版权等问题需要与本网联络,请在30日内联系我们,电话:0755-32905944,或者联系电子邮件: 434489116@qq.com ,我们会在第一时间删除。
4、在本网发表评论者责任自负。
跟帖0
参与0

网友评论仅供其表达个人看法,并不表明本网同意其观点或证实其描述,发言请遵守相关规定

相关阅读

2020中国大学生女装设计大赛为原创发声

协会动态
|
2020/11/14 14:28:00
11

深视监管第三十八期丨制衡的力量:从规范公司治理谈提高上市公司质量

企业管理
|
2020/11/13 12:48:00
4

四大主题解构潮流,美国棉花公司发布2021秋冬流行趋势

流行色彩
|
2020/11/12 18:42:00
15

分拆上市规则落地11月记:11家子公司IPO获受理 成大生物有望饮“头啖汤”

财经专题
|
2020/11/11 20:05:00
13

中国服装设计师协会与永清云裳小镇共建“中国时尚设计交易中心”

时尚人物
|
2020/11/11 20:01:00
7

黄飞鸿的故乡佛山,要用这场童装设计周打造中国国际少儿时尚之都

市场动向
|
2020/11/11 19:46:00
10

童装×IP乘风破势——第一届中国(佛山)童装时尚设计周将于12月25日隆重开幕

展会信息发布
|
2020/11/10 21:36:00
18

WACKO MARIA x WOLF’S HEAD 联名别注系列发售,传统刺绣设计

胡说扒道
|
2020/11/10 0:38:00
5

专题推荐

阅读下一篇

“互联网+”到底要加“什么”

互联网的野蛮人正在向各传统行业渗透,冒出了“互联网+”,关于“互联网+”的概念,到底要加“什么”,如何“加”又浑然不知。且看本文介绍。

返回世界服装鞋帽网首页
关注公众号 关注公众号
手机看新闻 手机看新闻
展开
  • 微信公众号

  • 电话咨询

  • 0755-32905944