美服装巨头GAP 采购超百亿美元(二)
GAP公司还运用RFID追踪系统,对销售终端实施有效管理。每一件GAP服饰的标签都被系统追踪,不管服饰是放在仓库的包装箱内还是放在商场的架子上。只要顾客有需求,销售人员可以通过便携式的读码器马上告诉消费者他们看中的样式有多少种颜色可供选择,避免了传统人工翻找所花费的时间和顾客的流失。据相关部门统计,GAP公司应用RFID技术对服装进行有效跟踪管理以来,公司的销售额提高了20%。
此外,GAP还是营销的高手,40多年来,GAP邀请过各种好莱坞明星、摇滚歌星、电视剧当红明星代言GAP产品,有影响的营销事件也是数不胜数,最近几年来最有影响的一次是在加拿大温哥华的店铺,在一段时间内店内所有装置都倒过来,让人产生错觉以为被倒过来的是自己。
被倒过来的东西包括店铺Logo、橱窗模特、4个展柜、上百件T恤、门口停放的1个热狗车和3辆小汽车。
“我们在40多个国家生产,有300多项管理守则。对成本、程序也有严格的控制。”正是因为这些多样的原因,才使得GAP在四十几年中,从一家店做到全球4000多家店。仅在美国一地,门店数就高达3000个,去年销售金额150亿美元。
傲慢还是迟缓
然而GAP却迟迟没有进入中国。
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尽管根据GAP美国的店铺统计,越来越多的中国游客会购买GAP产品,带回中国;尽管已经有中国的中小型批发商从美国批发GAP产品;尽管H&M、ZARA、优衣库几年来尝到了在中国扩张的甜头;尽管过去25年里,GAP已经在中国采购了超过100亿美元的商品,目前与中国的400多家工厂保持合作。
H&M公布2010年上半年财报,其中提到目前其全球连锁店总数已达2062家,上半年共新开分店86家,而其中在中国的分店就有33家。今年5月,位于上海南京西路繁华地段的亚洲首家优衣库全球旗舰店开业,全店投资额达到3000万美元,成为继纽约、伦敦、巴黎之后的第四家旗舰店,而目前优衣库在中国的店面数已达64家。
GAP的老对手ZARA更不用提,在金融危机爆发的2008年,ZARA凭借在中国等新兴市场的扩张,全球销售额一举超越GAP,将其挤出世界500强。GAP还是一直按兵不动。这究竟是一个百亿规模企业的傲慢还是迟缓?
“其实GAP一直都在关注中国的市场,过去十几年里,在不同的时间段,我们都想进入中国。”杨得铭解释说,“虽然没有进入中国,但中国已经有消费者了解GAP的产品。我认为进入中国的GAP服装一般有三种渠道,一种是在美国购买带回来的。一种是在美国多买(批发),到中国分(零售)。还有一种就是仿冒品,假货。”
在北京、上海、深圳很多的批发市场二十几元人民币就可以买到印有GAP商标不知真假的服装。在过去的几年里,可以看到GAP品牌未进,货物先行的怪现象。
对于GAP十多年来欲进而未进中国的理由,杨得铭沉默不语。但根据公开资料可以看到,这10年时间,GAP并非波澜不惊。
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