世界服装鞋帽网首页 > 正文

2010-2011网购用户年龄与下单行为研究

2011/6/16 11:50:00 来源: 评论(0)333

网购

  艾瑞咨询针对我国网民的网络习惯及消费行为进行的最新调查显示,2010年我国网购用户性别结构趋于平衡,男性比例略高于女性;五成以上的网购用户是19~30岁的学生和年轻白领;2010年我国网购用户最常购买品牌服装、服饰、箱包、皮具、饰品类商品;在购物决策前,超过五成用户认为价格因素是其选择网购的首要原因;八成以上的网购潜在用户未来一个月有网上购物计划。


  其中,网购用户是指每半年至少有过一次网络购物经历的互联网网民。潜在网购用户特指在网上查找过产品规格、价格等信息,但没有在网上下单购买的网民。


  本次调查问卷放置在艾瑞网站上,于2010年12月1日~2011年1月15日期间通过在中国109家主流网站相关频道投放网幅广告和文字链广告,以用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。本次调查回收问卷超过8万份,经处理排除无效问卷,并根据网民的性别和年龄进行配比加权,最终分析样本数为7万份。


  性别结构较为稳定


  大龄人群参与度上升


  调查显示,2010年我国网络购物市场中,男性网购用户实现的订单量占52.6%,女性占47.4%。相比2009年同期,性别结构较为稳定。网购目前仍处于起步阶段,男性网购参与度略高于女性,主要是由男性更富挑战性和冒险精神的性格特点决定的。随着网购的日渐成熟,预计未来男性、女性的网购贡献度将达到均衡。


  女性用户在全年网购40次以上的区间中分布最多,占比达30.7%;男性用户在全年网购3~10次的区间中分布最多,占比达到31.9%。在31~40次、40次以上的高频次区间分布中,女性用户的占比均高于男性用户,这也说明,虽然男性网购参与度略高于女性,但女性相比于男性更热衷于网购。


  女性用户在网购金额5001~10000元的区间分布最多,占比达17.2%,男性用户在3001~5000元的区间分布最多,占比为16.6%。在5001~10000元、10001~20000元、20001~50000元以及50000元以上的四个区间分布中,女性用户的占比均高于男性用户。从网购累计金额也可以看出,虽然男性用户较多购买珠宝、数码等商品,比女性常购买的服装、化妆品、内衣、饰品等时尚品牌商品的单价高,但女性用户在网购频次方面占据绝对优势。


  2010年我国网购用户中,五成以上仍是19~30岁的学生和年轻白领;而30~40岁的大龄人群所实现的订单量占比为22.5%,高于2009年的20.8%,反映出大龄人群的网购参与度有所上升。出现这种现象的原因,一是原有的网购用户年龄增加,二是大龄人群在年轻一辈的带动下网购参与热情有所提高。


  2009~2010年中国网购用户年龄分布


  


 

 


  服装网购量保持第一


  价格为首要决策因素


  调查显示,在2010年我国网购用户最常购买的商品品类中,服装、鞋帽、箱包类商品继续排名第一,网购用户比例达到46.1%,较2009年增长11个百分点。


  网购决策过程中,58.1%的用户认为价格因素是其选择网购的首要原因。而我国主流网购用户为中低收入人群,他们对商品价格变动较为敏感,因此低价促销策略仍将有非常良好的市场效果。将网购更方便快捷、网上商品样式多作为选择网购首要原因的用户分别占比19.3%和15.9%,表明物流配送服务的提升、网站商品品类的拓展应成为网站运营的重点。{page_break}


 


  用户选择网购的首要原因


  


 

 


  购物前,近七成的网购用户会直接上购物网站获取商品的信息。一方面是由于网站里商品品类多,为用户提供了足够大的选择空间;一方面是由于购物网站内用户评价等功能可以帮助用户获取更为真实的商品信息。


  18~24岁最常网购服装


  女性网购用户中,购买服装、鞋帽、箱包类商品的用户比重为52.2%;男性网购用户中,购买此类商品的用户比重为38.6%,购买次数均最为频繁。相对而言,女性用户多购买化妆品及护理用品类、食品保健类、母婴用品类商品,男性用户则多购买运动、虚拟卡类、IT数码产品类商品。


  调查同时显示,在服装、鞋帽、箱包、饰品类商品的购买中,18~24岁年龄段用户占比最高,达到49.7%,主要是由于这个年龄段的年轻人爱好时尚并且喜欢追逐潮流。在母婴用品类商品的购买中,25~30岁和31~35岁年龄段用户比重最高,原因主要在于25~35岁是生育的高峰年龄段,孕妇装等产品需求高。在图书音像类商品品牌的购买中,18岁以下年龄段用户占比最高,达到19.0%。


  2010年服装类商品网购用户年龄分布


  


 

 


  未下单主要是担心品质


  对比我国网购用户购买的商品种类与潜在网购用户查询过的商品种类,数码、通讯、IT产品以及小家电为潜在用户网上查询的重要品类,用户查询比例分别为58.1%、49.5%、46.9%和45.0%,而潜在用户只查询未直接网上下单与上述商品单价高有关。服装鞋帽箱包类、化妆品及护理类、家居百货类、图书音像类、食品保健类和礼品玩具类商品,潜在用户查询比例与网购用户购买比例均较高,表明互联网已成为消费者获取上述产品信息和购买商品的重要渠道。


  担心商品的品质与购物网站信誉是潜在网购用户只在网上查找信息但不直接下单购买的首要原因,用户比例分别为70.6%、50.3%。其他原因还包括配送速度慢、客服咨询不方便、网购注册和购物流程复杂等。


  潜在网购用户不在网上下单的原因


  


责任编辑:
世界服装鞋帽网版权与免责声明:
1、凡本网注明"来源:世界服装鞋帽网sjfzxm.com"的所有作品,版权均属世界服装鞋帽网所有,转载请注明"来源:世界服装鞋帽网sjfzxm.com",违者,本网将追究相关法律责任。
2、本网其他来源作品,均转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,不表明证实其描述或赞同其观点。文章内容仅供参考。
3、若因版权等问题需要与本网联络,请在30日内联系我们,电话:0755-32905944,或者联系电子邮件: 434489116@qq.com ,我们会在第一时间删除。
4、在本网发表评论者责任自负。
跟帖0
参与0

网友评论仅供其表达个人看法,并不表明本网同意其观点或证实其描述,发言请遵守相关规定

相关阅读

网购体验怎么评价?天猫无忧购升级五大标准

孕婴童
|
2020/4/27 18:36:00
34

“双品网购节”将于4月28日开幕

面料辅料
|
2020/4/26 14:13:00
13

又一个网购节要来了!已有109家平台安排上了

面料辅料
|
2020/4/26 14:09:00
10

全球网购订单量在疫情期间增长了88%

网上营销
|
2020/4/3 17:16:00
18

从精明的网购者到东大门 韩国零售市场给了我们什么启示?

市场研究
|
2020/3/2 11:33:00
7

低碳消费研究:网购催生了36%的不必要购物

孕婴童
|
2020/1/15 20:45:00
12

加拿大消费者先逛实体店后网购,重挫逾3成社区商家

行业综述
|
2019/12/23 19:14:00
35

网购千元衣物丢失 优衣库:须先退回再补发

新闻速递
|
2019/11/29 14:22:00
19

专题推荐

阅读下一篇

“热”经济推动新一轮面料研发

 “想在激烈的市场竞争中立足,既要时刻关注市场变化,随环境的改变调整企业结构,也要有自己的一定之规,面对压力不能自乱阵脚,发展大方向不能变。”

返回世界服装鞋帽网首页
关注公众号 关注公众号
手机看新闻 手机看新闻
展开
  • 微信公众号

  • 电话咨询

  • 0755-32905944