红蜻蜓质量差三天断底惹纠纷

　　7月29日讯 “没买多久，鞋底就裂了，还不给换。”花180元买的特价品牌凉鞋，穿10天就坏，店家以“特价商品”不享受“三包”，拒绝退换。昨日，家住福州晋安区新店的张先生对此事感到很郁闷。

　　张先生说，本月9号，他妻子在新店附近的红蜻蜓鞋店花180元为他买了双凉鞋。本月20号，他就看到鞋底有裂缝，“前后就10天，这‘特价’也太‘特别’了吧?”

　　昨日下午，张先生望着鞋子直摇头：鞋底有条近4厘米的裂缝，轻轻一掰，还能看到鞋底的第二层白色的材质。

　　张先生说，他去找店员要求退换，店员以“特价商品不享受三包”拒绝了。在张先生出示的小票上，记者看到，在“质量‘三包’说明”上，“包修”前面有个手写的“√”，而“包换”前面出现个“×”。随后，店员也证实“特价商品不享受包换”。

　　“她们还说这是人为损坏的，我好好的割鞋子干吗?”张先生说，经过协商，店员同意将鞋子送到售后服务中心鉴定。

　　张先生向记者出示了标有“红蜻蜓集团售后服务部”的证明复印件，证明上对鞋跟出现断裂这样认定：“该鞋鞋底非正常断裂，是由尖锐的东西所致，不是产品本身问题，不属于质量问题。”

　　“我一天大部分时间都在开车。”张先生说，他除了开车就在家里，不太可能踩到尖锐的东西，要是被尖锐东西割开，那裂缝应该是圆润和规则的。

　　昨日下午4时许，这家红蜻蜓专卖店的一名店员解释说，他们店特价商品不享受“三包”，但包修。但张先生认为，鞋子是质量问题，要求退货。

　　福州市新店镇工商所的林副所长说，目前双方的争执已经转到“鞋子是否有质量问题”上，张先生可到相关部门做鉴定，同时保留相关费用的票据，等结果出来后，他们会负责协商。