鞋服“软实力”凸显 助力征战新市场

　　在当前劳动力短缺，人口红利趋于弱化的时代，人力资源合理开发是助力企业发展的第一动力。本期精英会，早报联手泉州市职业经理人协会邀请了华侨大学工商管理学院人力资源系主任李中斌、安踏(中国)有限公司人力资源中心总监杨勇、泉州天宇化纤公司的副总经理黄清法、福建通海集团有限公司行政总监吴德福等业界精英以“合理开发人力资源 留住企业核心团队”为主题进行讨论。

　　李中斌：企业文化是种软实力

　　“解决用工紧张问题，离不开企业文化，要留住老员工引进新职员，从长期看更是要靠企业文化。企业文化从某种程度上来说，取决于老板的文化和观念。”华侨大学工商管理学院人力资源系主任李中斌分析道，发展企业要靠先进的技术及智慧超群的人才，企业文化是企业的软实力，是企业的灵魂，企业要有竞争力，同样要以软实力作为保障。

　　李中斌认为，很多企业的文化往往是老板文化、家族文化或帝王文化，使人才在企业里留不下、待不久、干不稳。他说：“卓越的企业文化是企业之精华，以文化育人、以文化造人、以文化安人、以文化聚人。”

　　他说，以人为本是企业文化的精髓。“员工要在一家企业能长期服务下去，最愿意看到的是企业以亲情待人，以感情化人，以人情暖人。”他说，每位员工都希望在拥有一个爱心、和谐、快乐、公正、凝聚、奋进的团队里工作。因为这种企业文化的精神，使得员工能开心工作，精神舒畅，浑身充满动力和激情。他介绍，企业家和企业管理者必须极力营造这样的文化气氛，塑造独特的团队文化，让企业文化沉淀，才能使员工有家的感觉，员工才会对企业有归属感，才会有凝聚力。

　　杨勇：薪酬设计要有吸引力

　　安踏(中国)有限公司人力资源中心总监杨勇认为，企业的薪酬设计不仅要做到内部公正公平，更要做到在外部竞争有力，要对人才的加盟和留下有足够大的吸引力。

　　“不少企业的部门负责人在招聘时把应聘岗位能力描述过高，所支付的报酬却定得很低，这一错位造成企业招人难。薪酬不是万能的，但有竞争力的薪酬才能招到人才。企业规模越来越大，需要大量跨区域、跨行业、跨文化的人才共商大计、共谋大事。”他说，现在是人才国际化的时代，品牌企业早已不局限在泉州吸纳人才，而是放眼全国、全球。在提倡从内部培养合格人才的基础上，强调急需的关键人才的引进，促进内部劳动力合理流动。

　　他介绍，在设计企业员工福利时，要多种多样，灵活地进行福利分配，这样不仅能激励员工，更能稳定员工安心工作。员工有了安全感，才能全身心投入工作，充分发挥潜能，做到人尽其才;对于企业内高级管理人才、技术人才要注重激励人才的创造性，可考虑增设股份、分红等形式，与公司整体利益绑定，满足其自我实现的需要，以留住核心人才。

　　瑞士国际管理发展学会一项调查发现，新加坡在吸引人才方面位居世界第一。究其原因，主要有这样几条：当地有很好的创业和经商的环境，有便捷的空港和海运，有世界一流的教育、购物、运动和休闲设施，以及社会稳定包容性强，文化生活舒适多元等。

　　杨勇认为，要提升对于高端人才的吸引力，可以从提升城市的大环境入手，加快泉州的国际化步伐，全面提升公共服务水平，改善城市生态环境质量，使其在文化上更具包容性。

　　黄清法：让员工实现自我价值

　　在企业发展的过程中，不同的发展阶段、不同的外部环境，对资源的价值和资源的控制力度也就不一样。随着泉州鞋服等传统优势产业进入成熟发展阶段，企业组织进入人才资源积累阶段，对人才的需求层次越来越高，如何提升员工和留住员工，越来越成为民营企业家思考的重点。

　　泉州天宇化纤公司的副总经理黄清法认为，企业要解决招人难的问题，老板与管理层应学会如何善待自己企业员工，要把写字楼和生产车间的员工都平等对待。他说：“按马斯洛需求层次理论来讲就是：员工除了挣钱外，还要生活、娱乐、社交;除了勤奋工作外，还需要受人尊重、享受生活本应有的快乐。”

　　他说，由于不少企业的管理水准远落后于这个时代，还停留在上个世纪80年代，造成了打工者特别是年轻的、有知识的人不想在这种状态下的企业中长期待着。他说：“随着经济社会发展，年轻人择业方向也多，不像以前要么在家种地，要么进厂做工。现在可能会做服务业，去酒店上班，或自己做点小买卖等，因为现在已经是择业多元化了。”

　　他分析，招人缺口大的企业应从自身管理上找原因，高层管理者应从管理理念上找问题。“企业要留住员工，尤其是要留住核心员工的心，光是提供优厚的奖金待遇无疑是不够的，不断给员工充电、加压，满足其对不断进步的需要，并在工作中体会到挑战的乐趣和自我价值，这才是现代企业留人的真正秘诀所在。”他说道。

　　吴德福：把员工看做家人

　　福建通海集团行政人力总监吴德福说，很多企业把“以企业为家”作为口号宣传，但是简单的一句话怎么可能会留住员工的心?如果企业老板不把员工当做家人对待，也就没有理由要求员工以企业为家。企业只有建立在“以人为本”的基础上，关心员工，用人文关怀凝聚员工，才能让员工发自内心，用感恩的心态去对待企业对待工作。

　　他介绍，联想集团柳传志曾对管理者说：员工刚进公司素质不高，不是你们的错，但过一段时间后，员工素质没提升，一定是你们的错。说明企业对员工培训非常重要。因此企业必须营造育人的环境，建立人才培养机制，使人才不断成长，在工作中才更有拼劲和奔头。同样，摩托罗拉公司也认为，在投资员工智慧上的钱比投资在设备上的钱能赚更多钱，企业对人才培训投资回报率是最高的，可以高达300%。

　　吴德福表示，要让员工安心留在公司工作，就必须给员工提供广阔的发展空间。他说：“企业良好的激励机制能造就人，发展人，用好人。企业在坚持公正、效率和规范的基础上，通过各种物质层面、精神层面等激励措施与手段，能激励员工在工作上不断挑战，提升其事业心与责任感，达成更好业绩。企业制定激励机制必须具有较强的针对性与效能性，使人才能在工作上不断得到满足，才能更好留住人才。”