Kids|Eden ： 零售终端培训

　　KIDSEDEN—零售终端培训

　　百丽童鞋 - KidsEden 在11月份

　　完成了一连串的华东和华南地区

　　的零售终端培训，

　　让全国各地的百丽童鞋KidsEden

　　都陆续统一规范。

　　从店面形象，销售技巧，

　　产品培训至保养服务方面

　　都一一提升了KidsEden内在的专业，

　　就这个机会我们来介绍一下

　　公司的近期信息。

　　培训分为三大部分

　　一、店铺员工责任

　　6项必备的优点：

　　1)介绍商品 2)服务热诚 3)欢容开朗

　　4)推销技巧 5)熟识货品 6)责任心强

　　3大主动推荐点：

　　1)要相信自己对产品的专业认识

　　2)要细心观察客人的喜好

　　3)按概括分析把所认为符合客人的格调的鞋款提 上并即时说出其“FAB"

　　日常店铺事宜：整洁、陈列、货品、销售员速度和换位--华南直营活动现场，气氛欢乐....

　　二、童鞋品牌产品培训和销售技巧

　　1)根据不同类型鞋款介绍不同部位的功能及卖点：

　　让店员能够更有把握地推荐出最适合顾客的款式，真实销售案例现场、模拟销售案例中优势及劣势的讨论、案例分析及总结，看清销售障碍。

　　2)目标设定分析自己的销售数据：

　　知其然知其所以然，数据诊断工具运用，确定提升方向设定自己的销售目标，确保目标SMART。

　　3)读懂顾客的性格特征分析及应对方法：

　　顾客消费心理及对销售的影响，让你掌握顾客的价值观，角色理论，让你了解顾客的购买剧本，马斯洛需求层次理论，让你了解顾客的消费动机顾客购买需求探寻，让你掌握顾客的喜好。

　　产品的详细介绍--最专业讲解....

　　三、各种鞋类材质的保养及护理知识

　　第三部分的保养内容是童鞋的保养知识

　　店员看完视频后踊跃参与现场实操互动

　　在往后的销售中

　　店员就可以更加专业地告知顾客

　　不同鞋类在穿着前后的护理方式

　　以助顾客选购

　　---亲身示范，认真学习

　　最后给大伙分享此次活动东北行的照片

　　东北地区巡店及探讨

　　--哈尔滨

　　--吉林省

　　往期回顾

　　--华东区

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