宅家消费再次重塑 宅经济带来“宅”需求升级

　　崭新的2020年，因为一场疫情，而不得不以“宅”的形式开启了。

　　在疫情的影响下，人们的公共生活产生了些许变化，除了悉知的“云买菜”、“云购物”以外，“云教育”、“云办公”、“云就医““云旅游”“云签约”“云招聘”......一系列的“云操作”蓬勃而现。在特殊时期，“宅需求”释放了“宅消费”，形成了“宅经济”，也成为了时下最热门讨论之一。

　　宅经济最早起源于“懒人经济”，是随着网络兴起的一个新概念，其本质是社会分工的不断细化，主要是指在家生活和在家消费。而在这个非常时期，宅家消费被再一次重塑，全国人民以一种不得已的方式，共同培养了新型的消费习惯，宅经济背后的趋势，潜藏着的是当下及未来一段时间的投资大势，而这些行业或将迎来新的发展“风口”。

　　上门餐饮服务：

　　疫情期间蔬菜、休闲零食和方便面、自热米饭、饮料等速食类食品，都成为了抢手货。各种生鲜果蔬电商平台的订单量爆炸式增长，同时也推出类似“送菜上门”、“同城跑腿”、“一小时生活圈”等服务。假期以来，饿了么、盒马等平台均宣布配送服务不打烊，在所有行业低迷的期间，增长量却超百分之百，配送员成为维系市民生活的毛细血管，宅+餐饮已然成为了普罗大众生活中不可缺少日常消费形式。

　　除了简单地吃喝打包外，人们对宅家餐饮的服务也提出了更高的要求。

　　电影《超时空同居》里，由徐峥扮演的火锅店“拉面小哥”在家服务的场面，其实也为消费者展现了一种餐饮服务的新兴模式，给了既希望享受店内服务又不愿意出门的消费群体一个非常好的选择。

　　而这种服务趋势在现实中也正慢慢显现。爱大厨、好厨师等app的出现，就推动了这类消费的发展。尤其对于疫情后人们的心理感觉上而言，能够不用聚众在家就享受到与餐厅一样的服务体验，确实是一件让人感到安心的事情。但这类操作，对于服务人员的专业要求是极高的，不仅要懂得服务，还要精于厨艺，想要真正做到全面推广，还需要一定的过程。

　　上门美护 美发：

　　上门美容、上门美甲对于年轻一代的爱美达人来说已经不再陌生，提前预约护理时间，坐在家里等候即可，其便利性不言而喻。

　　而在疫情期间，我们听到最多的便是“上门理发”这一服务。目前上门理发，多以社区和公司为单位进行。在疫情之下，消费者也逐渐体会到了服务到家的便利性。预约上门既能够在保障隐私的情况下享受到良好护理，又能节省在路途中花费的时间，相信在疫情过去后的一段时间里，大家对这样的服务需求会较过去增加。

　　上门宠物服务：

　　假期因为疫情一次次延长，很多城市采取了隔离措施，这让许多离家去外地的宠主猝防不及，宠物在家独自留守，可能已经“弹尽粮绝”，碗里没了食物，猫砂脏了，没人清理...面临生存危机，于是，上门宠物喂养服务火出了圈。除了疫情原因，主人也免不了有时会出差、旅游和探亲访友，寄养不仅面临费用问题，有的宠物也很不习惯陌生环境，上门喂养服务存在的需求也着实有所显现。

　　除此之外对宠物主人来说，带着狗狗去传统的宠物美容店也有几个烦恼：一是舟车劳顿、耗时耗力；二是担心狗狗受到交叉感染、产生分离焦虑以及被虐待等风险。而线下宠物店近年来受电商的冲击，生存压力不小。通过上门宠物美容O2O的模式，直接连接宠物主人和美容师，解决宠物主人的上述几个烦恼，也解放了这群宠物行业的 " 手艺人 "获得时间上的自由。中国宠物市场消费规模年增长在30%，2015年国内宠物狗的数量有望达到1.5亿只。一线城市如北京、上海，狗狗数量超过400万只。狗狗洗澡美容的频次在每月1-2次，客单价在150-600元，从市场的规模来看，也有着非常大的挖掘空间。

　　上门洗车：

　　洗车是常见的一项汽车养护项目。为了清洁一辆车，车主需规划特定时间，还要驱车前往洗车门店排队清洗。有些车主自己在家里动手清洗，受设备和洗美知识的限制，却又给车身漆面带来伤害。于是上门为车主提供一对一洗车的服务开始兴起。

　　随着社会发展每个家庭基本都拥有着1-2台汽车作为代步工具，每年新车在以20%的速度递增，巨大的洗车美容财富和商机面前，传统的店面洗车却迫于环保压力和人工等成本的急剧上升两级分化日趋严重。低端洗车店客户不放心，高档洗车店费用昂贵，这是多数车主的尴尬。时间就是金钱，小区移动上门洗车服务已经成为当今车主迫切需求的一项服务。

　　疫情加速业态线上转型步伐

　　面对全球疫情和未来数字化的全面覆盖，各行各业不得不加速推进往线上转型的步伐，因为大家都清楚的知道，宅经济不是一个突发现象，而是随着技术进步，社会经济不断发展的大趋势。

　　宅+学习

　　疫情使传统的课堂教学模式发生了转变，快速启动了面向全国上亿学生的大规模在线教学实践，涌现出了多种教育新样态和新形态。根据QuestMobile发布的报告，2020年春节后（2月3日-2月9日），教育学习类APP的日均活跃用户规模比平日（1月2日至1月8日）增长了46%。教育学习微信小程序的日均活跃用户规模在春节后比平日增长了218.1%。不论是需求方，还是供给方，都在很短的时间内开始适应、尝试在线教育。

　　师生交互从实体空间移至虚拟空间，知识来源渠道多样化，海量的学习资源和教育服务不再局限于学校或区域内部，这种变化助推了教育的大规模社会化协同，也加速了在线教育和学校教育双向融合新生态的形成。

　　未来教育的课程形态、课堂活动、学校形态都会受此影响，如学而思网校、猿辅导等机构能够同时服务上千万的学生，原因就在于他们能在全国建供应链。可以说，装备物联、无缝协同、虚实融合、感知适应、数据驱动、智能管控、人机融合、自然交互，是未来学校办学空间的核心特征。任何一家线下教育机构，从招生、教学教研、老师招聘留存、绩效考核、学生服务等所有环节都要具备，才能在所有挤进线上教育赛道的人中，瓜分出属于自己的市场。

　　宅+娱乐

　　疫情给线下娱乐业态带来的伤害无疑是巨大的，尤其是电影院、KTV、酒吧等需要人群聚集的业态更是萧条以待。据相关数据显示全国电影院从1月24日停业至今已经有将近3个月，今年一季度全国有2200多家影院倒闭。但随着社交场景渗透率提高，各大互联网平台也迅速调整了供应方式，把眼光投射到了线上“云互动”的市场上进行自救。

　　线上+娱乐产业开始“变革”式合作，云蹦迪、云演唱会、云首映、云K歌等线上娱乐决堤而出，给了消费者耳目一新的冲击。有行业人士建议，线下娱乐业态，可通过自己的渠道优势，为线上提供更多的选择。而未来，线下实体娱乐业态在对产品开发APP和提供产品设备的服务上也需要投入一部分精力，这样不仅顺应了互联网时代的“大潮流”。同时对于线下运营也能够起到一定的补充作用。

　　宅+健身

　　据相关数据显示，春节期间瑜伽垫等运动装备订单量，较去年同比增长了3.5倍。各类跑步机、折叠跑步机、划船机、健身板、瑜伽垫等也成为热销产品，2月至今自营瑜伽垫成交额同比增长近6倍。健身器材简易化、课程线上化，进一步压缩线下健身房经济，转型线上是常见的做法，如直播、录播、短视频订阅等。一方面来说，这能给公司带来巨大的流量、用户。但另一方面，纯粹的线上获客较难直接转化为收入，直接的结果是短期内收入微乎其微，很难有利润。

　　运动健身业态想要长此以往以云端的方式发展，需要整合资源，精细化处理其销售方案，输出优质的内容源、利用外部渠道来把流量放大，或添加更多的精准服务，有效满足到消费者的诉求才能。如乐刻，推出“28天瘦身”之类的套餐课程，用户购买后便可以享受一对一的直播教学、生活顾问、饮食指导等服务。

　　积极开拓“互联网+生活服务”模式成必然

　　消费方式的转变、到家服务的升级等趋势渐显，社会将面临一次重大的结构重组，无论狭义上还是广义上的“宅经济”，均与互联网经济息息相关，“互联网+生活服务”新模式的积极建设已成必然，

　　从需求端来看，要让更多的人了解了线上服务，扩大用户人群，为未来发展积累客户资源。从供给端来看，传统企业如餐馆、超市、商场等在受到冲击后，及时转变商业模式，进行线上营销，增强客户黏性.....只有快速转变，才能抢得先机，托起疫情期间的红利，为未来的长期发展夯实基础。