“制造大国、品牌小国”的尴尬要如何化解？

　　“3.15”作为消费者权益保护的法定日，已成为黑心企业、不良品牌的噩梦，央视每年的“3.15晚会”对不法企业的曝光也让消费者无不拍手称快。但褒贬并非目的，最重要的还是怎么维护消费者的合法权益，为他们营造一个品质诚信的购物环境。和其他不良品牌对“3.15”避之唯恐不及不同，京东联合央视并携同华为、蓝月亮、格力、海尔、金龙鱼、美的、伊利、滋源、东阿阿胶、洋河等10余家央视“国家品牌计划”成员宣布推出首个315京东国品日。京东方面表示，希望通过京东国品日的举办，帮助CCTV“国家品牌计划”成员建立与消费者的沟通和互动的平台，以高品质、优服务的正面中国品牌形象，建立国人对“中国智造”的信心。

　　作为全球领先的品牌评估机构，世界品牌实验室每年都发布三份榜单——_“中国500最具价值品牌”、“亚洲品牌500强”和“世界品牌500强”系列榜单。世界品牌实验室最新发布的“世界品牌500强”榜单显示，美国品牌占据500强中的227席;英国、法国均以41个品牌入选并列第二;日本、中国、德国、瑞士和意大利是品牌大国的第二阵营，分别有37个、36个、26个、19个和17个品牌入选。36个品牌入榜，可能在很多人看来还算不错的成绩，但如果和中国制造的数据相比可谓是小巫见大巫。中国制造的威力到底有多大?可以通过下面一组数据一窥究竟：中国制造了全球90%的星条旗;全球60%的奢侈品大牌;全球33%手机;80%的人造圣诞树;全球95%笔记本电脑;全球23%茶叶;全球制鞋业130亿双鞋中的70亿双;全球每4件玩具中有3件产自中国深圳……

　　中国已成为世界第二大经济体，全球制造业第一大国。但是中国企业的品牌发展却相对滞后，仍然只能算是“制造大国、品牌小国”。这也难怪在本次京东国品日发布会上，中央电视台广告经营管理中心任学安主任语重心长地表态，在过去很长时间里，中国在国际上有显著竞争力和影响力的知名品牌寥寥无几，几十年来处于全球产业链底端，亟待打造一批拥有国际竞争力的中国品牌，这也是CCTV “国家品牌计划”诞生的初衷。京东本次联合国家品牌计划成员，走出国门亮相纽约时代广场，在“世界的十字路口”向世界展示中国制造的实力，针对的就是中国目前所面临的“制造大国、品牌小国”的尴尬，通过整合中国领先电商平台与媒体平台的核心优势，推动中国产品向中国品牌升级。

　　电商已是中国新经济的重要组成部分，2016年京东平台全年交易总额已达到9392亿元人民币，每年有十余万品牌商在京东平台上为数以亿计的消费者提供高品质的商品和服务。最重要的是，目前京东已经在营销、物流、售后服务、质控、金融服务和技术支撑等方面具备了全方位的开放能力，而这才是央视选择和京东合作共同打造国品日的原因所在，京东所具有这些开放能力将成为中国企业深化供给侧改革，实现转型升级的强大推动力。

　　首先，京东营销能力开放，有助于传统制造企业重构与消费者关系，提升品牌影响力与销量。京东为企业提供的已非简单地销售渠道服务那么简单，它通过整合营销、数据驱动、品效合一、开放平台、场景连接等五位一体的手段，不仅帮助企业更好地了解用户，还通过大数据帮助品牌拓展营销边界、进行精准营销，实现品效合一，帮助企业在完成销量增长的同时，还实现了品牌的成长。

　　其次，通过物流运营能力开放，京东帮助中国制造企业降低供应链成本、提升流通效率，把客户体验做到极致。消费升级时代，用户对品牌忠诚度的建立除产品品质本身之外，已延展至购物体验、物流服务、售后服务等方方面面。尤其是电商在整个零售行业的比重日益提升的状况下，物流服务体验已成为客户体验的重中之重。京东借助其多年的B2C电商物流沉淀，可以做到针对不同行业供应链特性和差异，在仓配一体的物流服务中，提供不同解决方案，实现供应链成本和效率的双峰优化，并通过技术创新提升智能化水平，以云计算、人工智能和机器人技术为核心，提升效率和体验。

　　另外，京东360度质量保障体系，有助于倒逼制造业品质升级，解决中国制造供需矛盾问题。京东创建“360度质量保障体系”从采销、质控、仓储、配送、售后、技术六大环节进行全流程把控，一方面满足消费者对品质消费的需求，另一方面通过建立标准完善生态，京东可以将消费者的关注和需求更精准的向上游传递，倒逼制造业品质升级，为消费者带来更多更好的服务和产品。

　　最后，京东具有产业传导性的供应链，可以为传统制造企业提升供应链效率，加速智能化进程。通过售后和后续服务，京东将更多产品附加值传导给企业，加快批量定制制造过程，走软性制造和个性化定制道路。除此之外，京东还向企业共享智能化商业体成果，通过AR/VR技术、人工智能、机器人等创新科技推动制造业转型升级，实现与品牌共同成长。

　　今年的315主题是“网络诚信，消费无忧”，京东集团首席公共事务官蓝烨表示，这个主题背后是消费者对于品质消费，特别是提升网购服务水平的强烈期待，京东国品日的举办让315不再仅仅是消费者权益保护日，更成为了品质诚信购物节。但如果我们换一个角度，消费者对于品质消费，特别是提升网购服务水平的强烈期待，岂不是塑造国家品牌，推动中国制造品质升级的良好契机?事实上，在315京东国品日期间，京东与十家CCTV “国家品牌计划”成员以“品牌国家队”的形象登上纽约时代广场大屏，就是出于这个目的。京东和央视联手，借助315这个特殊的节日，以“国品日”的形式，向包括中国消费者在内的全球消费者展示中国制造品牌的力量。

　　“中国制造2025”是希望通过“互联网+”的应用，实现结构的变化和产量的增加，是希望在中国工业相对落后的情况下，一方面通过硬件技术创新增强生产能力，另一方面通过互联网技术创新引入市场和用户的价值链条，提升中国品牌的制造能力，推动产业、消费的升级，催生新工业革命。而本次京东联合央视携手十几个国家品牌推出国品日的背后，表达出的正是中国制造业转型升级下的强烈品牌诉求。从“中国制造”到“中国智造”的蜕变，让中国品牌自信心不断增强。京东国品日的推出，就是要打造更多的更优质的中国品牌，将中国制造真正推入品质升级时代。

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