搭建百货业首一个门店仓 银泰提高新零售速度
8月9日消息,媒体获悉,88会员节当天,银泰百货在全国8省35城的65家门店均承诺24小时发货,其中最快的一单用时39分钟送至消费者。
在银泰新零售的两年间,通过重构“人货场”,使顾客可以自由选择消费场景。过去,顾客只有走进银泰才可以购买商品,而现在用户可以在喵街app中下单,银泰专柜货再通过定时达、任性邮的方式寄送到家。在银泰商业CTO三七看来,银泰百货构建了一条线上线下一体化的“消费-履约-供应”链路。
根据凯度中国今年发布的《中国城市新消费者趋势报告》,中国的主流消费者越来越重个性与体验。银泰新零售以满足消费者的消费升级需求为目标,不断推出银泰百货2小时定时达、盒马生鲜30分钟、天猫酒水29分钟达、大润发超市1小时配送等服务。
今年3月8日,银泰百货数字化门店仓在杭州武林银泰落地,这也是百货业首一个门店仓。据武林银泰一楼经理孙晔透露,今年618期间,武林店美妆品类的线上订单量几乎跟去年双十一持平,“今年有了门店仓,不到1分钟就能打包完一个包裹。”
同时,大数据精选门店TOP级品牌入仓,打印订单、分拣、验货、打包、发货等操作都可以在银泰门店门店仓完成,这不仅解放了专柜导购员的生产力,更提高了仓储配送的效率。
此外,银泰百货在菜鸟仓配物流基础上,对仓库(场)做了数字化改造,首次形成了适用于百货行业的一套仓配物流体系。银泰方面表示,今年还将在全国建成十个数字化门店仓。
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