服装厂商订单多反而会垮？因为没有产业链中台

　　疫情之下，数字基础设施价值凸显，国家加速“新基建”部署。这既是当务之急，也是长远支撑。在此风口之下，不少企业试图抓住这一波红利加速发展。为此，媒体将持续发掘“新基建”几大领域内的代表性企业及项目，为大家呈现相关系列报道。

　　作为“新基建”的重要组成部分，工业互联网的地位不容小觑。数字中台作为新型数字商业基础设施软件，在工业互联网中则是核心角色之一。

　　伯俊软件创始人兼总裁孙一晖向媒体表示，工业互联网的落地是提升了链条内部的流通速度，但想要对外更好地输出产能、提供服务，必须要运用中台的逻辑把能力服务化。“后端整合供应链，通过中台对外开放，这也是整个工业互联网的思维。”

　　那么，工业互联网的做法到底是怎样的？作为数字商业的“新基建”，数字中台又将如何助力产业数字化转型与经济变革？

　　做好工业互联网的首要任务是什么？

　　在做好工业互联网的路上，很多企业在不断探索、试错，试图找到成功的方法。对此，孙一晖认为，靠平台来撮合交易实际上是不靠谱的，真正打通数据，通过信息化系统将产业链中的企业信息进行共享是首要任务。“这条路可能很长，也可能需要政府一起协同推广，要有耐心和信心。”

　　仅从纺织服装领域来看，很多企业搭建了B2B平台撮合上下游做交易，但效果却不尽人意。孙一晖表示，这是因为大家受到2C互联网企业的影响比较大，都觉得订单最重要，希望将中国的纺织制造工厂整合起来，把全球的同类订单给到某一个大厂，以提升中国制造的水平。“日本有好多这样的小企业，在全世界都是先级的。中国也有很多企业在做这样的尝试，但实际上并不成功。”

　　孙一晖在曾经做的鞋业B2B平台失败之后便发现，这条路并不正确。实际上，中国工厂的分工非常细，最终提供成品的工厂可能仅做最后缝制的这一道工序，大量订单的完成，还需要协同上游面料、印染、裁剪等厂商，只靠自己做不了。这是一件产业链协同的事情。

　　“很多服装厂商，其实你给他过多的订单反而会搞垮它。因为订单突然膨胀，面料等产业链条内的其他环节很可能无法及时协同到位，无法按时完成生产，从而导致订单失败。想单靠订单这个外部的流量拉动一个产业链、一个互联网的集群，这条路是走不通的。因为我们以前有过经验教训，所以体会比较深。”

　　那么，伯俊软件是如何调整轨道的？如今的做法又是什么样？

　　据孙一晖介绍，伯俊软件目前有一个专门的数字运营部做CDP（Customer Data Processing）和产业链的信息化、标准化。“最理想的情况就是整个链条中的厂家实现信息共享，打造统一化的数据和流程标准，进行整合协同，这样整个链条的效率就能够提升。外部订单一进来，整个链条就能同时动起来，这才能够让整个工业互联网有一个质的提升。”

　　数字商业“新基建” 中台是核心

　　谈到如何把握住国家提倡“新基建”这波红利时，孙一晖拿鞋服产业举例表示，产业链总体上是一个以民营企业为主的体系，想结合“新基建”这种先进级的战略，极好的做法还是与某些具备优势的地方政府合作，去整合其优势产业，做好产业链的数字化与信息共享。

　　“比如说广东是中国纺织服装制造极大的省份，福建是中国鞋类制造的极大省份，甚至在全球也排名靠前。我们会找到纺织、鞋服、化妆品、皮具等最了解的几个行业优势资源聚集的地方，与地方政的贸易协会、促进会等组织洽谈合作，协助地方对整个产业链进行整合提升，加速地方经济恢复，其实这就属于‘新基建’的范畴。”孙一晖说。

　　他还表示，“新基建”在这些领域就是通过信息化手段做好数据共享，让营销端的数据能够指导生产以及整个供应链的协同，形成闭环。“比如，想要做好快反，就要打通数据。我们现在看到中国有好多企业号称在使用快反，实际上他们并没有真正的柔性供应链或者真正通过快反来实现的，而是通过加大上游产业工人的工作强度和投入来实现的，这并不是真正的工业互联网手段。”

　　那么，到底如何才能打通数据，做好信息共享呢？孙一晖认为，在这个过程中，数字中台占据着核心位置。

　　实际上，让产业链中的各家企业做共享要分为两个阶段，先打通、共享数据，再让每家企业的能力形成对外的服务。“工业互联网的落地是提升了链条内部的流通速度，但如何对外更好地输出产能、提供服务？那势必要有中台的逻辑和概念，才能够把能力服务化。后端整合供应链，通过中台对外开放，这也是整个工业互联网的思维。”

　　2020年要做5个亿

　　孙一晖向媒体表示，伯俊软件在2019年交付了20多个中台项目，从客户的使用情况、目前带来的效益、疫情期间的反应速度等方面来看，都是较为成功的案例。“从大家的反馈来看，都能证明中台这件事情本身是靠谱的，而且我们已经走通了。”

　　目前，伯俊软件在为百丽国际做新一轮数字化营销解决方案。由于原有技术遇到瓶颈，业务有更多的诉求需要系统支撑，百丽提出了三个核心需求：一，CRM系统局限于消费后的顾客经营，需要覆盖全链路的顾客运营体系；第二，多渠道消费者数字信息需要有高效的One ID解决方案，并形成标签体系管理；三，建设自动化的精准营销活动、迭代营销、营销产出分析以面对不断变化的市场需求。

　　基于此，伯俊软件与百丽展开合作，联合打造鞋服零售行业标杆CDP应用。目前，一期已经上线，百丽国际下滔搏运动开始成功运作CDP。

　　具体来讲，会员洞察与灵活的人群圈选由原来的平均时间5分钟降低到平均500毫秒；通过双中台的联合建设，保证后续数据增量、业务扩展不影响业务响应速度。数据产生到数据进入标签体系，由原来的至少24小时转变为实时。标签可以基于各种复杂和灵活的条件进行定义，弱化了标签的构建与系统开发的关联。此外全品牌的会员统一接入统一的中台服务，通过分析、学习相同标签人群购买偏好，可以实现全域会员智能营销。后续伯俊软件还将持续跟进百丽国际数字营销项目。

　　对于伯俊软件2020年的规划，孙一晖表示，虽然企业首一季度受到了疫情的影响，但全年的整体目标并没有改变，也很明确清晰，那就是做到5亿元的销售额，比去年翻近一倍，且主要在中台这一块领域去做增长。

　　接下来的重点发力领域主要有两个：一，泛零售行业，包括以中台架构支撑的电商系统；二，产业互联网，且集中在四个行业，即农业、纺织服装行业、化妆品行业、皮具行业。

　　孙一晖告诉媒体，“这几个相对而言是我们比较精通的行业，我们也在做工业制造领域的项目，比如中国商飞，但这一块并不是近两年的重点方向。我们大的规划是2022年在国内A股上市，所以今年是对我们比较关键的一年。”