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抢滩私域新战场,官方首部私域运营白皮书重磅发布

2021/4/6 17:17:00 来源: 消费日报评论(0)263

服装品牌品牌服装服装营销

  随着微信小程序生态的成熟与直播带货的兴起,“私域”成为年度具热度的营销话题,当前众多有远见的品牌已纷纷入局并取得不俗增长,2020年更被称为“私域元年”。

  为进一步帮助更多企业发展私域,腾讯营销洞察(TMI)联合波士顿咨询公司(BCG)发布行业首部私域运营白皮书——《2021中国私域营销白皮书》,通过洞察私域业态趋势、解析消费者私域行为变化、总结沉淀打造私域的四类关键运营模式,为企业借助私域获得高效增长提供积极指引。

  洞趋势解模式 , 助力品牌深入了解私域运营业态

  作为品牌自有的、可开展个性化运营的用户资产,品牌私域已成为品牌影响消费者的重要路径,当前私域触点在中国的渗透率高达96%,并具备粘性强、易习惯、影响大、交易频的特点,品牌官方私域在各环节均具有高渗透率。

  聚焦私域消费者,白皮书总结出私域活跃人群“内容需求高”、“注重品质人增多”、“购物便捷需求多”、“服务要求高”四大特征,并按照活跃程度和价格敏感度两大标准将私域人群划分为“活跃分享家”、“深粉种草党”、“精明消费者”、“品质生活家”、“潜水跟随者”五大类型。

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  私域活跃人群的四大特征

  针对各类型品牌私域运营实际情况,腾讯与BCG通过千万级腾讯营销大数据调研及品牌公司资深营销专家深度访谈,提炼出“兴趣同好”“知识专家”“专属顾问”“购物参谋”四大私域运营模式,同时归纳出对应模式下的消费者偏好与运营重点,并科学解析行业成功案例,为品牌私域运营提供“看得见”、“易学会”的实战参考。

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  私域的四类运营模式

  公私联运高效转化 , 十大典型链路首次系统披露

  为助力品牌进一步明晰私域运营的高效路径,腾讯基于对各类型行业的深刻洞察,针对不同客户的营销诉求,提炼出从公域触达到私域留存转化具代表性的十大链路,助力企业高效选择适配的增长方法途径。企业可根据用户运营、成交转化、引流转化三大营销目标,结合不同的营销工具选择合适的链路快速布局私域赛道,实现公私域联动下用户与GMV的长效增长。

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  公私域联运十大营销链路

  此外,白皮书还全面拆解了多个重点行业的私域运营标杆案例,并提供资深营销专家科学洞察、各环节产品工具能力解析,为品牌快速开展私域建设提供更详实、更落地的专业指引。

  官方首个私域知识库 , 品牌私域全面提效有教参

  为帮助品牌快速破解企业入局私域的难题,腾讯官方更首次推出“腾讯域见增长”知识库,凝结腾讯广告长期洞察和实战积累,从域见趋势、应用链路、实战案例、产品能力、增长专家五大方面为行业品牌提供系统化、标准化的私域运营指导,助力企业搭上私域增长快车。

  关注“腾讯广告”微信公众号,后台回复“域见增长”,即可直通落地页;后台回复“私域营销白皮书”,即可获取《2021中国私域营销白皮书》线上完整版。

  此外,腾讯更推出官方定制的“白皮书 不白读”私域增长限量礼盒,内含“私域营销白皮书”、“十来运转营销链路手册”、“有求必应签筒+增长灵签”三大私域法宝,助你在这个春天,域见增长力!

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  “白皮书 不白读”私域增长限量礼盒

责任编辑:郭亚玲
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