Qui Est L 'Ennemi De H & M?

Quelle que soit la satisfaction de H & M à l 'égard de l' ampleur de ses activités en Chine, il faut faire face au fait que l 'ampleur de ses activités ne sera que contre - productive à l' avenir si elle n 'est pas conçue, distribuée et vendue avec plus de précision.

Magnus Olsson ne se souvient plus de quelle ville il était venu en Chine pour ouvrir son premier magasin.

En tant que Directeur général de la région h & M en Chine, il a fait passer de 115 à 383 le nombre de magasins de cette marque nordique de vêtements de mode rapides en Chine, soit plus du double du nombre de Zara, son principal concurrent, qui est entré sur le marché chinois au cours de la première année.

H & M a ouvert à grande échelle de nouveaux et de grands magasins à des prix paritaires, à la mode et à la rapidité, au cours des 10 dernières années, le marché chinois a connu une forte croissance.

"Bien que le marché le plus important de H & M soit actuellement l 'Allemagne, je ne suis pas surpris d' être bientôt la Chine."Karl - Johan Persson a dit au premier Financial Weekly.Il est le petit - fils du fondateur de H & M et le PDG mondial actuel du Groupe.Karl - Johan - Persson a passé la plus grande partie de son temps à Stockholm et à Londres, respectivement, en tant que centres de conception de H & M et de sa marque cos.Il y a quatre ans, toujours après son entrée en fonctions, Magnus Olsson a été transféré d 'Angleterre pour diriger le marché chinois et a lancé le moteur h & M pour accélérer l' ouverture de ses magasins en Chine.

Karl - Johan Persson est la troisième génération de la famille h & M et est actuellement Directeur général du Groupe.

H & M entrera sur le marché chinois pendant plus de 10 ans depuis l 'ouverture du premier magasin de Chine continentale sur la route Huaihai à Shanghai en avril 2007.En novembre dernier, Karl - Johan Persson est venu à Shanghai.Selon un calendrier public, il s' occupera cette fois - ci de questions telles que les magasins de patrouille, la réouverture du débat sur l 'accès aux chats célestes et le système d' affiliation en ligne l 'année prochaine.

Au cours des trois premiers trimestres financiers qui ont précédé l 'arrivée de Karl - Johan Persson, les chiffres financiers présentés par le marché chinois ne sont pas assez bons: au premier trimestre de 2016, les ventes sur le marché chinois du Groupe H & M n' ont augmenté que de 7% par rapport à ce chiffre, qui était supérieur à 20% d 'ici à 2015 et atteignait un pic de 50%; au deuxième trimestre, le total des ventes chinoises de H & M a même chuté de 1%, pour la première fois depuis 10 ans qu' il est entré en Chine, et ce résultat s' appuie sur l 'agissant de l' ouverture de nouveaux magasins.

Dans le même temps, les données que Karl - Johan - Persson a vues du globe h & M ne sont pas très bonnes.Les bénéfices nets ont diminué au cours des trois premiers trimestres de 2016, bien que les ventes aient continué de croître à un chiffre.

Karl - johanpersson a expliqué que l 'hiver était chaud.« il fait très chaud en Europe d 'août à décembre de l' année dernière, c 'est pourquoi, à la fin du premier trimestre de cette année, nous avons dit que la baisse de la rentabilité était due au climat.Il est vrai que le temps peut avoir un impact sur les affaires à court terme. »Selon Karl - Johan Persson.

Pour ce qui est des milliers de vêtements d 'hiver que H & M avait initialement conçus pour l' hiver en Europe et en Asie, les États - Unis ont fait observer dans commercial Weekly que « la chaîne d 'approvisionnement de H & M n' est pas assez rapide ».Par rapport au marché de base, qui est également en Hiver chaud en Europe, le Zara a maintenu la croissance nette des bénéfices pendant la même période.

"On nous compare souvent à Zara, en fait, on peut livrer 3 à 4 semaines, voire plus vite.Si nous le voulons, nous pouvons le faire, en fonction de la série de produits produits. »Selon Karl - Johan Persson.Il n 'est pas très désireux que H & M soit étiqueté fashion, il ne le met pas dans une phrase avec h & M chaque fois qu' il le faut.

Quoi qu 'il en soit, la rapidité, représentée par H & M, est une marque de mode rapide qui est difficile de contourner les caractéristiques les plus importantes du passé.Au cours des 10 dernières années, ils ont réussi à pénétrer le marché mondial de l 'habillement avec un modèle commercial à bas prix, de mode et de mise à jour hebdomadaire.De l 'Europe à l' Amérique du Nord à la Chine, des bas prix de Metropolis, de banlieue, d 'Only à des prix plus élevés d' esprit, de Winnie Bear...Presque toutes les marques de vêtements qui étaient auparavant logées dans les grands magasins ont été frappées par la faillite, la vente ou la transformation forcée.

Au cours des 10 dernières années, h & M, qui a connu une croissance rapide, est arrivé à un tournant décisif.Que la troisième génération de dirigeants de la famille veuille ou non admettre que le meilleur moment pour h & M en Chine est peut - être passé et que les ventes d 'hiver chauds à la fin de 2015 ont été défavorables, ce qui reflète les problèmes auxquels h & M est actuellement confronté.

Pourquoi la mode ne se lève pas?

À la fin de 2015, toutes les marques de vêtements brûlent le temps, et h & M pourrait être l 'une des sociétés les plus inquiètes.

Selon le plan, en octobre de cette année, la production de vêtements d 'hiver sera distribuée au magasin mondial h & M.Que les détaillants soient ouverts en Europe, à Hong Kong ou à Shenyang, 80% de l 'ensemble des magasins de H & M dans le monde à la même époque, seulement 20% sont préparés pour répondre à la demande locale de différenciation.Les besoins en matière de différenciation comprennent les préférences en matière de conception et les facteurs climatiques, qui peuvent être encore présents à Hong Kong pendant l 'hiver en Europe et à Shenyang.

Cela signifie que, pour Hong Kong, près de 20% seulement des produits sont commercialisés chaque saison.En Europe ou en Chine du Nord, la plupart des vêtements d 'hiver épais ne sont pas commercialisés.

Toutefois, il est pratiquement impossible de résoudre le problème de la commercialisation de ces produits à partir de la chaîne d 'approvisionnement car « la conception a été achevée il y a un an et la production a pris fin il y a six mois ».Dans le domaine de la Fashion rapide, un certain nombre d 'années d' expérience dans l 'industrie de l' habillement dit au premier journal financier et économique.

Le monde extérieur s' imagine souvent que les marques de mode rapide sont capables d 'achever la conception et la production d' un lot de marchandises tous les demi - mois ou un mois, mais le processus de fonctionnement réel est en fait: une fois que la marque a établi un plan ou fourni un vêtement, il faut un ou deux mois pour procéder à l 'échantillonnage.Et tous les tissus doivent commencer par le fil, il faut un mois pour préparer le tissu de base, alors que l 'eau doit doubler le temps pour laver le tissu.

Après, c 'est la production de vêtements.Après la recherche de plusieurs générations de prix en usine, selon la qualité de la production, le prix, peut achever la production de trois éléments du cycle de production de l 'usine.En raison de la quantité, la chaîne de production dure le plus longtemps.Pour des raisons d 'économie, h & M choisit soit le transport terrestre, soit le transport maritime, une vingtaine de jours entre l' Asie et l 'Europe, le dédouanement et l' inspection des marchandises qui prennent plus de 10 jours, soit un mois pour entrer dans les grands entrepôts locaux, soit quelques jours pour les distribuer aux détaillants.Avec la conception de l 'extrémité avant, le processus est généralement d' environ un an.

Et si nous pouvions voir la nouvelle livraison chaque semaine dans un magasin de mode rapide, c 'est parce qu' une fois la production terminée, l 'acheteur contrôlerait le rythme de l' expédition, c 'est une pratique courante dans l' ensemble de l 'industrie.S' il y avait 1 000 modèles à l 'automne et à l' hiver, on aurait pu expédier 200 articles en mai, 300 en juin et 500 en juillet, ce qui donnerait l 'impression que de nouveaux articles seraient commercialisés chaque semaine.

Les usines ne peuvent pas non plus réduire les délais de livraison car aucune ne peut produire la totalité des produits.En cuir, en robe, en velours, en t - shirt...Les usines sont différentes selon les vêtements.De même, les robes, les robes épaisses en hiver et les robes minces en été nécessitent différentes usines.Et chaque société de mode rapide a plusieurs milliers de types de produits par an.La légende de Zara dit qu 'il n' y avait pas beaucoup d 'usines à proprement parler et qu' elles produisaient peu.

"Pour les produits à la mode, notre cycle de production sera plus rapide.Mais, dans la plupart des cas, le cycle de production est plus équilibré. »Selon Karl - Johan Persson.

En d 'autres termes, la "rapidité" de la mode n' est pas une production rapide, mais un fonctionnement rapide.Dans le commerce de détail, faire passer la marchandise de l 'entrepôt à la porte, du Sud au Nord, ou de l' est à l 'Ouest. »Yuki, le gérant de l 'étage de la porte ouest de Nanjing, a dit:

H & M a été fondée jusqu 'à présent, la stratégie de la chaîne d' approvisionnement a été de ne pas construire des usines, mais des magasins de détail et des systèmes de logistique auto - construits.Les acheteurs consultent quotidiennement les données sur les ventes dans les magasins locaux et donnent des instructions à l 'entrepôt lorsqu' il s' agit de nouveaux articles ou de réapprovisionnement.Le lendemain matin, l 'équipe de camions de H & M se déplaçait dans les magasins et les mettait sur le rayon avant l' heure d 'ouverture.En revanche, les vestiaires et les produits non imprimés n 'ont pas leur propre logistique, ils mettent l' accent sur un modèle commercial unique de conception.

H & M n 'a pas indiqué comment elle avait utilisé ce système logistique au cours du premier semestre de l' année pour résoudre le problème des marchandises non commercialisables."Je ne peux que dire que ce genre de choses arrive tous les jours, c 'est normal pour nous."Selon Irmgard Fischer, Directeur général du Bureau de production de H & M en Chine.

Mais cette livraison ne résout évidemment pas le problème.Après avoir baissé à un chiffre au premier trimestre, le volume des ventes s' est détérioré au deuxième trimestre.

　C 'est fashion, h & M et Zara.

Qu 'est - ce que les terminaux peuvent faire pour améliorer les ventes quand les livraisons ne fonctionnent pas?

Parce que les clients n 'entrent pas, le Directeur d' un magasin de Zara à Chengdu est occupé tous les jours à présenter "que le mannequin soit accroché au mur, à l 'échafaudage ou à la table, il s' y met".Le Directeur de Zara a déclaré à la First Financial Weekly qu 'à Zara, c' est le directeur qui est responsable de la présentation et que les directeurs de département et les fonctionnaires de rang supérieur doivent être au courant de la présentation.Les produits trimestriels sortent, imitent les grandes marques et les éléments populaires, il y a des supports de formation systématiques qu 'ils doivent montrer en les accompagnant.

D 'après son expérience, la plupart du temps, les clients achètent des vêtements dans des magasins.Elle n 'a pas pu en dire autant, mais a constaté que cette stratégie de vente avait bien fonctionné.Pendant les hivers chauds, elle et le Directeur de département passent beaucoup plus de temps à faire leurs présentations, même toutes les deux ou trois heures du week - end.Une semaine plus tard, elle s' assoit avec le Directeur de département pour voir ce qui est le meilleur produit de vente, puis pour améliorer l 'efficacité de la vente dans le nouveau couplage.Ces efforts lui ont permis de stabiliser les recettes du magasin.

Toutefois, le système d 'exploitation de H & M n' oblige pas le Directeur à se soucier de la présentation.À h & M, le magasin est une branche fonctionnelle distincte dotée d 'une représentation visuelle à plein temps, chargée de l' assemblage des vitrines, des mannequins et des chariots, dont les activités ne sont signalées qu 'à l' échelon supérieur.Il y a de nouvelles marchandises à l 'épicerie, c' est à eux de mettre leurs vêtements sur une étagère appropriée.

En ce qui concerne l 'appariement, le présentateur et les autres présentateurs recevront régulièrement des instructions des responsables régionaux et mondiaux des expositions.Ces informations ne précisent pas comment chaque ensemble doit être assemblé, mais celles qui doivent être portées sur le mannequin sont obligatoires.

En d 'autres termes, la présentation des magasins de H & M n' est pas responsable de la vente, de sorte qu 'elle n' est naturellement pas adaptée aux besoins du site de vente, à moins que les vêtements du mannequin n 'aient été coupés avant d' être remplacés, faute de quoi ils maintiennent un rythme de renouvellement de deux semaines.

Dans le même temps, la stratégie de calcul des livraisons initiales est l 'un des obstacles auxquels h & M se heurte pour faire face au changement.Un vêtement, une petite boutique Zara peut - être seulement un ensemble complet de marchandises, il n 'y en a plus.Cela permet à la fois de réduire les risques d 'inventaire et d' encourager les clients à passer rapidement les commandes.Bien entendu, h & M prendrait aussi en compte la psychologie du consommateur, mais il serait préférable de donner aux clients suffisamment de choix de taille.C 'est pourquoi il distribue rapidement à un magasin de trente - quatre vêtements identiques.Quand les ventes d 'hiver doux ne sont pas faciles, elles deviennent des stocks et donnent l' air en désordre au magasin.

"Zara est plus à même de collecter et d 'utiliser des données sur les clients pour la prise de décisions, et h & M ne semble être qu' une mode rapide, en fait une entreprise traditionnelle de confection."Bernadette Kissane, analyste des vêtements et des chaussures de baseball en Europe, a commenté.

La Zara a réduit au minimum les effets néfastes de l 'Hiver chaud grâce à des mécanismes plus souples d' intervention dans les magasins.Toutefois, si l 'on attribue entièrement cette crise commerciale au fait que H & M n' est pas suffisamment « rapide » ou qu 'il n' est pas suffisamment souple, la gestion par H & M de l 'ensemble de la chaîne d' approvisionnement est toujours rigoureuse et prudente, ce qui crée d 'autres problèmes.

"Le vêtement de mode rapide s' est déformé à deux reprises et ne semble pas être de qualité."Lee Hin - REE a dit:Elle est directrice de projet d 'une entreprise d' État de Shanghai.Il y a sept ans, elle est diplômée de l 'université, les filières d' achat de vêtements sont passées de Taobao à la mode rapide.H & M était l 'une des marques qu' elle fréquentait souvent: « les portes sont éclairées, les vêtements sont nombreux et peu chers, des t - shirts simples coûtent des dizaines de dollars et les jeans coûtent souvent 199 dollars ».

Des résultats similaires ont été obtenus à l 'issue d' une enquête réalisée dans le premier Financial Weekly sur l 'impression que les entreprises ont de la marque H & M.Sur les 1 424 questionnaires que nous avons récupérés, 51,5% des personnes interrogées ont estimé que H & M était « de conception générale et de qualité générale », et que les consommateurs de H & M étaient assez bon marché (24,9%).

Le prix bas est en effet l 'élément de la marque que H & M s' efforce de garantir.Pour être bon marché, h & M n 'achète pas de conception auprès de n' importe quel fournisseur, mais fait appel à ses propres designers.Dans chaque région, h & M dispose de bureaux de vente au détail et de bureaux de production, qui sont chargés de trouver et de gérer des usines de remplacement appropriées.L 'Asie, où les coûts de main - d' œuvre sont faibles, est la plus grande base de production de H & M, où 75 à 85% des vêtements sont fabriqués, non seulement pour les produits de base, mais aussi pour les tissus et les procédés plus complexes de la série trend.D 'après h & M, elle prendrait en compte les besoins du marché local de détail et « ferait un bon mélange » dans la chaîne de production.

Il n 'y a peut - être rien de spécial, presque toutes les sociétés de mode rapide le font.Cependant, h & M réaliserait des économies sur cette base.

"Pour le même vêtement, h & M offrirait environ 20% de moins que Zara."Les personnes susmentionnées s' adressent au premier Financial Weekly.Il a travaillé pour des marques de mode rapide telles que Zara, c & a, et s' est rendu à h & M pour discuter de la coopération, avant de renoncer à ses achats pour des prix trop bas.Il a indiqué que la chaîne d 'approvisionnement de H & M se déplaçait vers l' Asie du Sud - Est et que le Bureau des achats avait donc été transféré de Shanghai à Hong Kong.

« les procédés de traitement doivent être améliorés si la qualité des tissus est augmentée.Par exemple, la production de vêtements blancs, les cheveux jaunes de coton ordinaire, l 'atelier n' est pas propre, mais si l 'on veut faire des vêtements avec du coton particulièrement propre, l' atelier doit être propre, les mains des ouvriers ne doivent pas être sales, les vêtements ne peuvent pas être conservés Pendant le fonctionnement, l 'environnement de l' atelier, les exigences des travailleurs sont plus élevées et le coût global de l 'achat augmentera d' au moins 20%.Selon l 'industrie du vêtement.

Une fois la production achevée, et également pour des raisons de réduction des coûts, h & M n 'a pas fait tourner la marchandise vers le Siège, ce qui permet directement à l' usine d 'expédier dans les grands entrepôts de chaque région de vente une fois la production terminée.Pour que la distribution des marchandises soit aussi proche que possible de la vente, Zara demandera à toutes les usines mondiales de les emballer ou de les transporter par voie terrestre ou maritime jusqu 'à leur siège en Espagne, puis de les distribuer par voie aérienne sur les marchés de détail.

En fin de compte, le contrôle des coûts à chaque étape se traduit par la tarification des produits.Les prix les plus élevés de la série trend, h & M, sont comparables à ceux de Zara et représentent environ 30% de moins que les plus importants de la série Everyday et Basic.

L 'ennemi de H & M, c' est lui - même.

Dans un premier temps, les bas prix ont attiré les villes de première ligne, Li Xinrui, et ont aidé h & M à pénétrer dans des villes de deuxième et troisième lignes et dans des banlieues de première ligne plus grandes que celles de Zara, où les bas prix sont les clefs de l 'ouverture des marchés, où Les Zara, qui ont des prix plus élevés, n' osent pas facilement ouvrir leurs magasins, alors que H & M continue de monopoliser les consommateurs locaux de mode.

Mais le marché a beaucoup changé au cours des 10 dernières années.

« les consommateurs sont devenus plus riches et plus intelligents et, par rapport à leur comportement antérieur qui consistait à acheter de grandes quantités de produits bon marché, ils réduisent maintenant le volume de leurs achats, mais choisissent des vêtements plus chers et de meilleure qualité. »La société de conseil en gestion OC & C indique dans un rapport d 'enquête sur la vente au détail de vêtements en 2016.

Lee Hyun - Rui est son Représentant.Elle a maintenant plus de 30 ans et, après deux promotions, a besoin de plus de temps pour traiter avec ses clients, comment s' habiller devient une question délicate."Il est rare que l 'on trouve des vêtements appropriés à h & M."Elle a dit...

Les données fournies par la First Peace Davis Real Estate Consulting Corporation peuvent également être corroborées: au plus fort, h & M réalisait environ 10 millions de dollars par mois dans des magasins à Shanghai, ce qui représente maintenant une baisse de moitié.

Le problème du tissu n 'est que l' une des raisons pour lesquelles Lee Xinrui ne choisit plus h & M, et l 'autre chose pour éloigner Li Xinrui de H & M est la conception.

Comme IKEA, également originaire de Suède, h & M planifie la série de produits "pour tous".Les hommes et les femmes sont divisés en une série quotidienne, trend Trend Trends, Business Series, Junior Street Series et sports, ainsi que des vêtements pour enfants.

Everyday Series signifie "tenue courante", le style de conception poursuit "sécurité".Dans chaque magasin, cette série est un grand drame, ils occupent la place de la présentation d 'or qui vient d' entrer dans chaque magasin, tandis que le nombre de produits et la surface de présentation sont les plus importants.Par exemple, la moitié de la surface appartient à everyday.

Pour trouver les éléments de mode les plus populaires de l 'année, tels que le velours, les jupes plissées, il faut aller à Trend série, qui a le plus d' audace dans toutes les séries h & M, cette série est un peu comme Zara, mais dans la plus complète de Shanghai Nanjing West Road, Le nombre de ses produits n 'est qu' un dixième de ce magasin.Si la taille d 'un magasin est trop petite ou si h & M ne pense pas qu' il y a une masse suffisante de consommateurs dans le périmètre, la série sera retirée.Pour h & M, cela signifie de la souplesse.Cette souplesse n 'est toutefois pas suffisante pour répondre à des besoins de plus en plus importants en matière de conception de consommateurs comme Lee Hyun - Rui.Par exemple, peu de gens ressentent ce que H & m appelle le "caractère" et le "style multiple".

À partir de 2004, h & M a commencé à chercher dans le monde entier des vêtements d 'un designer de renom coopérant à la conception et à l' élaboration de produits qui reflètent autant que possible le style de conception de ce Designer extérieur et créent un mode de consommation pour l 'achat à des prix abordables d' œuvres de grand designer.Karl Lagerfeld, Versace et d 'autres ont travaillé ensemble avec h & M.Cette année, la marque de coopération est la marque japonaise de designer Kenzo.

Karl - Johan affirme que H & M n 'a pas fait cette série essentiellement pour gagner de l' argent, mais pour surprendre les consommateurs en leur offrant des choses spéciales."Soulignons que nous voulons surprendre les consommateurs tous les jours."Il a dit...

Mais cette société n 'a pas pris l' Initiative de promouvoir cette série sur le marché chinois.Après la publication de la série H & M et Kenzo en 2016, l 'architecte n' a fait qu 'une démonstration à New York avec un mannequin portant le même article.Karl - Johan Persson voudrait peut - être que l 'effet de marque reste dans le cercle sensible de la mode.

H & m2016 grand Designer série est co - auteur de la marque japonaise Kenzo.

Cette conception audacieuse n 'a pas pu s' étendre aux produits classiques de H & M.Bernadette Kissane a présenté les commentaires de "un jour designer" après avoir vu le paragraphe conjoint publié par H & M cette année.

Pour ce qui est de la conception, le père de Karl - Johan Persson pensait que l 'acheteur pouvait résoudre le problème.Ce mécanisme fait obligation au designer de concevoir les produits et de décider du type de conception, de la quantité de commandes à effectuer, du tissu à choisir, de la société à laquelle le produit doit être confié...Ce sont les acheteurs qui décident.Il s' agit d 'un groupe de personnes qui naviguent tout au long de l' année dans les cercles de la mode, les expositions et les marchés.C 'est ce que fait Zara.

Mais pendant longtemps, le rôle de l 'acheteur n' existait pas à h & M, ce qui permettait d 'entrer dans les commandes, les processus de production, c' était le designer en chef qui décidait.En 2002, h & M a décidé de promouvoir comme acheteurs une partie des designers dont les résultats étaient « bons sur le marché », après quoi ils ont commencé à apprendre « quand » un acheteur quittait le lieu de la visite en Suède, à déterminer quels types de conception entraient dans le processus de production, à recueillir les Demandes de commandes auprès des acheteurs des marchés régionaux et à recueillir les réactions des marchés locaux sur la conception, mais ils avaient eux - mêmes leurs préférences en matière de conception.

"S' il n 'est pas bien conçu, il est facile pour l' acheteur de changer, ce n 'est pas facile pour l' architecte de changer."Selon lui, les marques de designer devraient certainement être l 'âme du designer, mais les entreprises commerciales ne devraient pas le faire.Le Gap, également en difficulté, se tourne vers l 'identification.À la fin du mois dernier, après le remplacement de plusieurs directeurs généraux de conception, qui n 'ont pas encore réussi à obtenir les résultats escomptés, le Directeur général du GAP, m. Artpeck, s' est interrogé sur le fait que « Les détaillants devraient s' intéresser davantage aux données, au moins sur un pied d' égalité avec les concepteurs ».

Karl - Johan Persson a également reconnu que H & M avait besoin d 'investir davantage dans la conception, mais qu' il ne s' agissait pas d 'un "véritable acheteur" mais d' un retour à l 'architecte.« si un vêtement est envoyé directement à un fournisseur pour imiter la production, il sera rapide, nous avons aussi certains produits, mais nous voulons trouver un équilibre et faire notre propre conception, le processus est lent mais bénéfique à long terme. »Il a dit...

À l 'instar de son père et de son grand - père, Karl - Johan Persson a un complexe de designer, le COS, qu' il a créé en 2007 avec une marque indépendante de l 'équipe de designer h & M, qui cible des consommateurs intéressés par la mode et désireux d' avoir une personnalité et une meilleure qualité.Cela signifie qu 'il n' est pas assez efficace pour poursuivre l 'objectif de "concevoir pour tout le monde" sur la marque H & M.

Karl - johanpersson ne voulait pas que la société comprenne mieux les consommateurs.À h & M, il a demandé à chaque employé de travailler deux jours par an dans un magasin, sans exception, pour observer et écouter les consommateurs.L 'un de ses déplacements à Shanghai a été de visiter h & M Nanjing West Road Shipping.

Avant son arrivée, le magasin du 3e étage venait d 'achever sa rénovation, remplaçant les LED directement incrustés sur le toit par des lampes décoratives, la couleur et la luminosité de la lumière n' avaient pas changé et demeuraient une lumière blanche imitant le soleil.Les murs des escaliers ont été transformés en miroirs par des panneaux de bois peints à la main, ce qui a permis d 'éclairer davantage la lumière sur le toit.En Suède, où le soleil brille, ce mode de rénovation est le bienvenu.Mais en Chine, "comme un supermarché, pas comme une boutique".Lee Hin - REE a dit:

Karl - Johan Persson n 'a pas été employé pendant le voyage en Chine parce que la langue n' était pas parlée.Au cours des 10 dernières années, les opinions divergentes de Li Xinrui sur les affaires h & M ont rarement été transmises à l 'oreille du Directeur mondial.Il ne connaît plus le marché que par les chiffres de vente finals.

Toutefois, il n 'a pas l' intention de modifier fondamentalement la société.« notre modèle d 'entreprise est viable dans les grandes villes, les moyennes villes et les petites villes, et peu d' entreprises peuvent le faire. »Selon Karl - Johan Persson.

L 'un des projets les plus récents de H & M consiste à se positionner davantage, par exemple en adaptant les produits aux besoins des marchés asiatiques.Ce n 'est pas seulement la taille, mais plutôt la possibilité de faire plus dans la tendance de la popularité, comme la nouvelle série de printemps lancée au marché chinois lors de la fête du printemps 2015, le rouge.

Dans le même temps, Karl - Johan Persson a déclaré que H & M étudiait des sujets plus numériques, notamment les moyens de mieux organiser les saisons de vente, de mieux distribuer les produits et de mieux cibler les services aux consommateurs.Enfin, il s' agit d 'un plan d' intégrité des clients qui sera mis en place en Chine l 'année prochaine, c' est - à - dire un système de membres.Elle est censée aider h & M à "comprendre ce que les clients achètent" et à "promouvoir et récompenser de manière ciblée".Pour ce qui est de l 'impact réel sur l' amélioration du modèle d 'entreprise h & M, il est difficile de dire qu' en 2014, au risque de perdre le chiffre d 'affaires en ligne, on a opté pour la création d' une boutique en ligne plutôt que pour la présence de chats célestes, en pensant à la "flexibilité" et à la "proximité des consommateurs".En fait, l 'expérience du shopping disponible sur son site Web n' est pas idéale, 51,7% des consommateurs interrogés estiment que l 'expérience du shopping est normale et 25,1% ne l' ont jamais vécue.

Sur le marché chinois, h & M a des objectifs plus clairs ou continue d 'ouvrir des magasins.Le plan d 'ouverture de 15% de nouveaux magasins par an n' a pas été modifié par la baisse des recettes.

À l 'époque où le père de Karl - Johan Persson dirigeait l' entreprise, le fondateur de H & M, le grand - père de Karl - johanpersson, s' est également demandé si la politique d 'expansion de l' entreprise avait dépassé les bornes. Il a demandé au père de Karl - Johan Persson: « pourquoi t 'es - tu pressé? » a répondu le père de Karl - Johan Persson: « quand tu es en chaleur, tu ne peux pas arrêter de refroidir ».

Apparemment, Karl - Johan Persson et Magnus Olsson sont tous deux d 'accord pour battre le fer à chaud.Qu 'ils soient satisfaits de l' ampleur des affaires de H & M sur le marché chinois, ils doivent faire face au fait que l 'échelle ne pourra être que contre - productive à l' avenir si elle n 'est pas conçue, distribuée et vendue avec plus de précision.

Étant donné que, face à l 'évolution des marchés, à la maturité des consommateurs et à des concurrents plus réceptifs aux marchés, l' expérience acquise au cours des 10 dernières années en matière de création d 'une forte croissance ne saurait être adaptée à la prochaine décennie.Le plus grand ennemi de H & M est h & M lui - même.