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商品の季節の変わり目は商品の品質が“縮み”することに注意します。

2010/9/10 15:00:00 72

サンダルの修理市場

9月10日のニュースでは、ペアは数百円で買ってきました。サンダル長い間履いただけで問題が発生しました。メーカーに修理してもらった後、靴のかかとの部分が少し削られましたので、サイズが小さくて履けなくなりました。変えたいのですか?キャンセルしたいのですが、また店から拒否されました。


6月に王さんが散歩しています。柯橋軽紡城服装市場の時、専門店でサンダルを見つけました。このサンダルはデザインが綺麗なだけでなく、品質もよさそうです。しかし、当時は価格が588元だったので、王さんはちょっと高いと思いました。


8月に入り、夏商品です。割引する販売の時になったので、王さんはまたこの専門店に来ました。彼女のお気に入りのこのサンダルがまだあるのを見ました。そして、このお店でセールを行っています。そのため、交渉をした結果、王さんは380元の価格でこのサンダルを買いました。


翌日の午前中、王さんはこの新しく買ったサンダルを履きました。王さんに思われなかったのは、たったの半日で、靴の片方のかかとが回ってきただけで、外にひっくり返りました。そのため、その日の午後に王さんは店を見つけて交渉しました。店側は靴をメーカーに届けると言っていましたが、王さんは同意しました。半月後、店から王さんに靴を持ってもいいという連絡がありました。そこで王さんは急いで行きました。王さんは靴を持ってみましたが、修理したサンダルはもう履けなくなりました。修理したかかとの巻きひもが前より少し短くなりました。工場では同じ巻き革がないので、換えられます。この靴のかかとの部分を少し削ってしまいました。靴は修理しましたが、サイズが前より小さくなりました。王さんはぜんぜん履けません。


王さんはこのような状況が発生したのはメーカーに責任があるので、メーカーに交換と返品を要求します。しかし、店側はこの靴の品質自体は問題ないと言いました。王さん自身が作ったもので、工場側の修理も王さんの同意を得て、王さんの要求によって修理したのです。その責任は王さん自身にあります。


交渉の結果、王さんは県の消協軽紡城分会に訴えました。この分会スタッフは受付後すぐに調査しましたが、王さんの反応はほぼ事実だと思います。その後、従業員の調整のもとで、双方は最終的に買い換えの合意に達しました。王さんからこの靴を返品します。他はもう一つ買います。


上記のトラブルに対して、従業員は注意しています。今は商品の季節が変わってきました。多くの商店で割引セールが行われています。割引商品を買う時、価格だけではなく、品質に問題がある商品を買わないようにします。

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