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스타일리시한 유니폼을 7년동안 4000점장을 키울까?

2017/4/19 11:39:00 40

유니폼패션의류 업계유정

이 방면 에서 우리 는 식단 을 뛰어 내다보 는 것: 소매업 을 일찌감치 우수 브랜드 는 이미 유효 한 성숙한 메커니즘을 형성 했 다. 예를 들면 전 세계 의 빠른 패션 스탠더드 유니폼 매장 —

전 세계에서 그것은 의류 업계를 이끌었다.

패션

관리 혁명

2016년 더블 11, 선상에서는 반나절이나 팔았지만, 여전히 천고양이 쌍11 여장 판매 1위 자리를 지키고, 2분 53초만 1억위안을 돌파했다.

온라인에서 그 문객의 유량은 동기 대비 갑절로 증가하고 있다.

이 이상의 실적의 중요한 원인은 우수한 옷고에서 점장의 장효 메커니즘을 만드는 데 힘써야 한다.

오늘 유니폼을 폭로하는 슈퍼 점장 제입니다.

류정 점장론: 점장의 중요성은 CEO 보다 낫다

2016년까지

양복고

이미 전 세계적으로 개점된 지 약 1800개 (해외 매장 초1000개, 일본 매장 800개)이다.

지난 2013년 창시자 유정 씨는 202020년 5조엔 연간 매출을 실현할 계획이다. 그 중 한 임무는 7년간 최소 4000명의 점장을 배출해 현직 점장 3 ~4명이 자신과 상당한 신인을 양성할 계획이다.

실적을 보면 이 목표의 실현은 어렵지 않은 것 같다.

‘슈퍼스타 점장제 ’가 작동된 만큼 ‘무모한 ’의 목표가 낙지의 가능성을 가졌다.

현실적 수요의 배후에도 창시자 유정의'점장론'은 정상 이론으로 지탱하고 있다.

유정에서는 체인이 소매업의 일종의 표현 형식으로 점포마다 분산경영으로 일부 부서에 적합한 메커니즘은 전체에 적합하지 않다.

체인점이 추구하는 것은 표준화이기 때문에 문점 사장의 권력은 흔히 한계가 있다.

유정은 ‘점장 ’을 단순히 ‘문점 사장 ’에 자리매김하지 않았다. 그는 점장이 지식형인 근로자로 인식하고 독립적인 사고를 취하고 행동을 취하고 안정을 추구하는 사람은 점장 직위를 감당할 수 없다고 생각했다.

점장의 본질은 자신의 독립적인 판단에 의지하여 빠른 행동을 취한 상인이지만 많은 기업들이 회사원처럼 본부의 지시대로 행동하도록 요구하고 있다.

'가게 핵심'의 운영 모드.

1999년 유니폼은'슈퍼스타 점장제'를 실시하기 시작한'슈퍼스타 점장'은 류정이 직접 면접을 통해 16위를 선발했다.

조직 구조 및 프로세스 방면:

● 본부는 더 이상 일방적으로 명령을 내리지 않고 점포와 대등관계를 형성한다;

● 경영상: 매장은 주인공이고, 본부는 지지의 조연이다.

● 조직 구성상: 일본을 14개 구역으로 나누고, 모든 지역 지배인, 대구역 아래의 지역마다 구역 주관, 이 지역의 몇 개의 문점을 책임지고 문점에 대한 전력 지원을 형성한다.

● 점장은 최고 직위이고, 가장 말권이 있고, 문점만 벌어, 다른 부문은 본사에서도 돈을 쓰는 것이다.

권리와 책임 방면:

● 슈퍼스타 점장은 매장의 지리적 위치, 객원 차원에 따라 자체 조정과 주문량을 결정할 수 있다. 상품진열, 점포 운영 모드, 광고 홍보 리스트의 인제 등을 자율적으로 결정할 수 있다.

● ‘슈퍼스타 점장 ’의 상금과 실적이 완전히 연계돼, 기준은 제로 1000만엔 (일반 점장의 연수입은 3000만 ~600만엔)이다.

유정은 최소한의 회사 경영원칙을 지키기만 하면, 다른 것은 모두 스스로 결정한다는 요구다.

독립적이고 자존심 있는 장사꾼 같다.

점장부터 대만 CEO 의 고비사까지 해독해 ‘슈퍼스타 점장 ’: 내가 점장으로 올라가면 ‘이 가게는 내 것 ’이라는 느낌이 든다. 어떤 일이 있어도 마지막 관문이다.

어떻게'슈퍼스타 점장'을 키워요?

유니폼의 점장은 일반 점장, 스타 점장, 슈퍼스타 점장.

신입 사원은 거의 반년 동안 일반 점장 자격을 취득할 수 있다.

2009년 입직한 167명의 신입사원 중 19명이 반년 만에 점장이 됐다.

유니폼 직원 은 점원 경리 관리 간부 의 성장 궤도 가 되었다

① 신입사원은 입사 직후 즉시 각 연쇄점으로 분배해 판매원으로 실질적으로 일하기 시작했다.

또 많은 훈련을 받아야 한다. 초보 강화 훈련 (URC), 재간 훈련 (OJT), 집중훈련 (OFFJT), 이 몇 가지 항목은 동시에 진행된다.

② 1주일에 집중 훈련 (OFFJT 프로젝트)은 반년 만에 세 번, 일주일씩 열린다.

첫 학습 장의고 이념과 가치관, 제2차 학습 신인 및 마케팅, 세 번째 학습 매출과 이윤의 창조, 재고 관리, 매장 배치 등이 있다.

훈련 후 시험을 치르고 시험에 합격하여 점장 자격을 얻었다.

③ 점장의 업그레이드는 주로 세 가지 심사 결과에 달려 있다: 매출액, 이윤 공헌, 인원 육성.

④ ‘슈퍼스타 점장 ’이 되자 중요한 고평 지표는 ‘다른 문점 ’을 이끌어 주는 능력도 있다.

자신의 문점 이윤을 관리하는 데 한계가 있는 ‘슈퍼스타 점장 ’은 다른 매장을 이끌어내며 효능을 배가시키게 한다.

현장 교육 (OJT), 집중교육 (OFFJT)과 자기계발 동시에 진행돼 지속적 진보력 형성

‘슈퍼스타 점장 ’은 유니폼의 선봉으로 신시장 개점과 점장을 양성하는 직책을 짊어지고 있다.

이런 점장은 이미 합격한 경영자이다. 이처럼 독립적이고 자존심 있는 장사인 1000만엔 연봉이 많지 않다. (국내 일부 음식업체가 시도하고 있는 점장급 파트너 같은 계획이다.

) 점장의 월급은 보통 직원의 10배.

본부는 어떻게 매장을 지지합니까?

옷고에 있는'빠른 패션 '업계의 핵심 경쟁력은 조류에 대한 빠른 호응이다.

점장은 현지 고객이 어떤 의류에 대한 수요가 왕성해지는 것을 관찰할 때, 본부는 반드시 가능한 한 빨리 상응화물을 제공해야 하며, 동시에 재고 위험을 낮추기 위해, 본부는 IT 시스템에 거액을 투입해 정확한 예측과 실시간 상품 생산품을 통제하는 상태를 정확히 예측하고 있다.

류정은 본부가 경영자와 전문가를 양성하는 곳이라고 보고 있다.

경영자 차원에 서면 본부는 문점으로부터 적당한 상품을 신속하게 제공해야 하며, 전문가 차원에서 본사에서 콘텐츠와 지도를 제공해야 하며, 점장의 경영 능력을 향상시킬 수 있도록 도와주어야 한다.

‘슈퍼스타 점장 ’은 자주주문의 권력이 있지만, 사실 대부분의 점장은 주문에서 상급자와 충분히 소통할 수 있다.

이런 소통은 지시가 아니라 전문적인 지지를 구하는 것이다.

이 때 본부의 ‘전문가 ’ 직능이 드러났다: 유니클로스 본부는 매달 3000명의 고객이 보낸 전화를 받아 300명의 고객을 본부에 초청하여 고객을 협의하고 고객의 소비 행위를 철저히 분석하고, 지낭단처럼 점장의 자세한 경영 참고를 제공한다.

점장의 승진과 강격


각 유니폼 점장의 성장은 모두 강력한 훈련 체계가 지탱한다

유정 씨는 점장도 경영자이고 경영자가 없는 의식이 없다면 점장이 될 수 없다며 최선은 이윤을 창출해야 한다고 자주 말한다.

경영 실적 변화에 따라 어떤 점장은 등급을 높였다.

일본에서 매출액, 이윤 공헌, 후비인원 배양 등 평가 기준으로 점장은 3등급, 일반 점장 (S)과 쌍성 점장 (SS), 이후 스타 점장과 슈퍼스타 점장의 또 다른 표현이다.

일성 점장 (S)은 (SV) 또는 동등 자격 이상 종업원, 쌍성 점장 (SS)이 감독 (SV)이나 주사 (BL)의 경험이 많다.

쌍성 점장 (SS)의 자격을 획득하려면, 전제는 점장 (S)의 자격이나 실력을 갖추어야 한다.

이 전제를 충족한 후 회사의 인사부는 매년 두 차례 실적을 고찰한 뒤 사장면접을 통과한 후에야 통과할 수 있다.

쌍성 점장 (SS)은 모든 종류의 상품의 주문과 점포 운영을 책임질 수 있다.

이 권한을 얻었지만, 사실 쌍성 점장 (SS)은 이 같은 사항과 본부 및 상급자에게 충분한 소통을 한 뒤 실시됐다.

그들은 자신의 점포의 데이터, 환경, 계획, 자신의 가게의 운영, 입고, 관리 등의 업무에 따라 본사에서 인정받는 능력이 있어야 쌍성 점장 (SS)이 될 수 있다.

어떤 점장은 경영 중에 격격을 내렸다.

배격 원인이 아니면 매장 무상야근이 나타나거나 무상야근을 보면 회사를 위해 공헌하는 것이지만, 자칫 회사의 신용을 잃고 효율이 낮고 사기가 떨어지거나, 아니면 회사를 대신해 잔돈 (10엔의 용돈을 받는다. 점장은 자신의 주머니에서 보충한다.

이것은 절대 안 된다. 상인으로서 반드시 공과 사사가 분명하다.

  

버드나무 정정

미래의 이상상태는 쌍성 점장 (SS)이 일본 이외의 국가나 지역이 경영자로 상업활동을 전개할 수 있다는 점이다. 총지배인과 같은 권한을 갖고 있다는 것이다.

대부분의 체인 기업의 점장은 단지 ‘ 사용 ’ 에 처해 있는 상태와 천양지차가 있다.

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