품질 문은 인량품 의 미래 가 어디로 갈 것인가

상하이에서는 섬서남로 지하철역 4호구에서 출발해 회해 중로를 따라 동쪽으로 5분도 안 가고, 눈부신 고층 건물에 ‘MUJI ’ 네 자모가 눈에 띈다.

현재 일본 최대의 집거체인 브랜드 무인량품은 아시아 규모의 가장 큰 플래그숍에서 2015년 12월 12일 정식으로 개업하고 있으며 영업면적은 3438m에 이르며 경영 품종은 3천0개 SKU (Stock 1010ninit, 최소 재고품 단위에 포함된다.

상하이 회해 로는 세계 브랜드의 투수장으로, 밤의 화려한 네온은 이곳에 등불을 켜는 무인량품으로 색옷을 걸쳐 입는 것은 의심할 여지없이 중국 시장에서 왕성하게 발전하는 축소판이다.

그러나 이 집은 중등소득 집단을 겨냥해 일식 간략한 생활방식을 주행하는 대중 소매상은 중국 시장에서 신임위기를 겪고 있다. 연초 개암과자에 이어 유전자 발암물 이 검출된 후, 그 아래 집거품이 다시 점검 부서에 올라 검증하고 있다.

2005년에는 무인량품이 중국 시장에 정식 진출한 후 한때 풍광이 무한하다.그러나 현재 품질 문제의 빈번히 발행하고 있으며 무인량품은 중국의 경영실적에도 영향을 받는다.본토의 대중 소매상 명칭은 우수품, 노미 등 나중에는 강력한 발전세를 보이고 있다.

늑대가 시중을 드는 전쟁터에서 미래, 인량품이 겹쳐져 정상에 복귀할 수 있을까?

가구 제품이'블랙리스트'에 올랐다.

최근 무인량품 열매가 상당히 높다는 것은 품질 보고에서 나온 것이다.베이징시 시장 감독관리국은 이전에 발표한 베이징 유통 분야에 가구류 상품을 판매하는 품질 추출 결과에 따르면 이번 추출 결과는 11개의 가구 제품의 불합격을 발견하고 무인량품, IKEA (IKEA) 등 브랜드에 포함돼 있으며, 이 중 6건은 무인량품에서 나왔다.

한동안 인양품이 없어서 풍구랑에 섰다.

국제금융보 기자가 받은 불합격 명단에 따르면 무인량품의 6가지 불합격 가구 제품에서 5가지 관련이 있는 주요 문제는 소재와 실제 소재와 맞지 않다고 한다.예를 들어 주요 소재가 느티나무 실목이라 불리는 옷걸이, 실제 소재는 수청강, 주로 소재가 호두나무라고 불리는 손님식당 양용 소파의자, 실제 소재는 콜라합판, 주로 소재가 호두목의 실목의자, 실제 소재는 블랙 호두입니다.또 가구 1종의 주요 문제는 ‘ 내모성 ’ 이 불합격이다.

이런 문제에 대해 무인양품 중국 본부는 국제금융보 기자와의 인터뷰에서 주로 제품 명칭의 표식 문제를 답장하고 있는 것은 이미 첫 시간 수정을 마쳤다.예를 들어 대상 상품의 호두나무 목목목의자는 이미 중국 GB 기준에 따라 검정 호두 실목의자로 정정했다.현재 시장에서의 호두나무는 모두 흑호두를 가리킨다. 이 두 사람의 재질은 완전히 같다.

이와 함께 무인량품 중국 본부는'중국 주요 목재 유통상품명 'WB /T1038 -2008 자료를 기자에게 제공했다.그러나 다른 몇 가지 문제의 제품에 대해 무인양품 중국은 많은 해석을 하지 않았다.

현재 가구 사용 목재 명칭에 대한 전면 검사 및 정정, 가구 각 부위에 사용된 소재를 명확히 열거하여 상품합격증과 제품 사용 설명서를 확보하고 있다.또한 가구 제품에 대한 검출 능력을 늘려 다시 비슷한 상황이 발생하지 않도록 한다.무인량품 중국은 마치 기자에게 답장하는 것과 같다.

그러나 7월 24일 오후 기자는 무인양품 상하이해 755점을 방문했으며, 이 상점은 여전히 세 자루, 가격을 75위안짜리 느티목재의 얇은 옷걸이를 방문했지만, 실제 재질이 수청강의 옷걸이라는 것을 알 수 없다.

질량문

사실상 최근 몇 년 동안 복장 ·식품 ·생활용품까지 무인선품이 이미 여러 차례 존재 품질 문제로 드러났는데, 이 제품의 불합격 에피소드는 다시 이 브랜드에 그림자를 씌웠다.

3개월 전 국시장 감독관리총국은 무인재품 (상해) 상업 유한 회사가 소환계획을 제출하고 일부 수입 MUJI (무인인재품) 브랜드 회화용 노트 (M) 과 스테인리스 스틸자 (M) 를 소환하였다.

무독유자, 2019년 2월 무인량품 표방'천연수'의 음용수로 발암물질, 브롬산 소금 함량이 기준을 넘어선 2 -4배, 결국 전 세계에서 총 59만 병을 소환해야 한다.

지난 15일 홍콩 소비자위원회는 2018년 8월부터 10월 홍콩에서 58개 과자류 식품을 많이 구입했으며 유전자의 독성과 암이 있는 에콜레스콜레스테롤과 아크릴아세틸아미드의 산지 1개 산지가 말레이시아의 개암과자로 검정된 비선포장이나 이니셜 라벨을 미리 포장하고 있는 미리 포장 및 아세틸렌 및 아크릴 함량이 가장 높았다.

시간 재발급 2018년 9월, 그때는 베이징시 공상국 해전분국 상품과 무인선품 (바골화련점)에 상품 추첨 업무를 벌이는데 점장의 강세를 당했다.결국 현지 공상국은 추첨 샘플을 꾸준히 받았고, 공식 홈페이지에서 무인품 의류 품질 추출 결과를 통보해 총 10차례 복장 불합격했다.

“ 무인양품 품질 문제가 빈번히 발생하는 주요 원인은 중국 시장에서 완벽하지 않은 품질 관리체계가 없기 때문에 제3자 공장에서 생산하는 제품에 대해 강력한 감시 조치가 부족하여 품질 불합격의 제품 유입 시장을 초래하는 것이다. ”주희는 이번 이사 집행을 밝게 자문하고 국제금융보 기자의 인터뷰를 받고 있다고 말했다.

주열의 소개에 따르면 현재 시중에 절대다수 소비품 기업은 OEM 모드 (속칭 ‘ 대리생산 ’ 을 도입해 원가를 통제하는 목적을 달성하고 있다.중국 시장이 나날이 엄격해지고 있는 제품의 품질 감독체계 아래에서, 그 다음은 이전에 발견되지 않은 문제가 더 많을 것이다.

미학, 일본식 생활방식을 중국 브랜드에 들여 각종 품질문 발행에 따라 무인선품 이 중국 시장에서 ‘ 중산표배 ’ 로 여겨진 브랜드 이미지가 붕괴되고 있다.

이어 소비자들의 신뢰를 높이는 데 대해 무인양품 중국은 기자들에게 관심이 쏠리고 있다. 중국 소비자들의 품질에 대한 중시도가 높아지고 있는 것도 우리의 노력의 방향이다.다음으로 무인량품은 중국 시장에서 새로운 움직임이 있을 것이다.

일본, 무인량품 가게는 각각 특징이 있다. 오사카북화전점에는 슈퍼마켓, 은좌 플래그숍 1층에는 현지의 채소, 도시락 등의 제품이 있는데, 현재 중국에서 개업한 플래그숍은 비슷하다. 이후 각기 특색 전약성 점포를 열어 상품범위에서도 구별할 수 있다.계획대로 2023년 말까지 중국 시장의 현지화 상품의 비율은 생활 잡화부문 상품의 총량의 50% 로 상승할 것이다.

그러나 미래의 계획에서 무인량품은 어떻게 제품 품질을 엄격히 통제할 것인지를 언급하지 않았다.

경영 강온

1980년 무인량품은 1980년 일본에서 태어났고, 주천의류, 생활잡화, 식품 등 각종 우수한 상품인 ‘무인선품 ’ 브랜드 명칭은 ‘이름 없는 우수한 상품 ’을 뜻한다.

2005년 무인량품은 상하이에서 중국 최초의 매장을 개설해 중국 시장에 진출한 대문을 열었다.

무인량품모회사 양품은 앞서 발표한 재보에 따르면 2019년 2월 28일까지 무인량품은 일본에서 총 420개 매장으로 해외에서 497개 매장을 보유하고 있으며 중국 대륙은 256개로 해외 문점 절반 이상을 차지했다.

그러나 거대한 중국 시장에서는 이미 14년 간 무인량품을 지나 지난해부터 다소 무심무력했다.

지난해 10월 양품은 2019재년 2분기 재보를 발표할 계획이다.데이터는 2018년 8월 31일까지 2019재년 2분기 무인양품 중국 시장 동점 판매가 처음으로 하락한 것으로 드러났다. 전년 대비 2.2% 하락했다.얼마 전 발표한 2020재년 1분기 (2019년 3월 ~2019년 5월) 재보에 따르면 양품은 중국 시장에서 판매의 하락폭보다 4.9%로 올라갈 계획이다.

최근 몇 년 동안 중국 시장의 실적이 증폭하는 주요한 영향 요소에 대해 무인상품은 《국제금융보 》기자에게 “ 주로 재고 원인 ” 이라고 설명했다."한편으로는 우리 내부에서 입고된 유통관리 시스템을 바꾸고, 또 다른 한편으로는 기초 로션 계열의 스킨 재고는 적지만 지금은 문제가 해결되었다."

하지만 업계 인사들은 그리 생각하지 않는다.주열은 최근 무인량품의 실적이 좌절되면서 시장 경쟁이 치열해지면서 소비자, 브랜드 위치 착위, 로컬 공급 능력이 상대적으로 부족하다는 점을 포함한 것으로 지적했다.

주열은 일본에서 만든 대중 브랜드의 위치와 달리 무인량품은 중국에서 소비 업그레이드된 중고단 생활식 브랜드로, 중고급 쇼핑센터 상업지산의 표본이다.시장 정보와 상품 가격이 점차 투명해지면서 일본 시장이 두 배나 넘는 정가 전략이 점차 중국 소비자들의 비난을 받고 있다.또한 현재 무인양품 중국 시장의 제품공급은 여전히 일본 시장에 의존하고 있다. OEM 중국 대리 제품도 일본을 다시 분간해 중국으로 수출해야 한다.무인량품은 이미 베이징과 상하이에서 아시아 물류 중심을 건설했지만 두 물류창고는 약 1000종의 상품을 공급할 수 있을 뿐 대량의 제품은 여전히 일본 본토의 지지를 필요로 한다.비교적 긴 공급 사슬은 무인량품의 지난주 주기가 비교적 느리고 물류, 창고 원가 압박이 비교적 크다.

더 많은 중국 소비자를 붙잡기 위해 무인양품은 그동안 중국 시장에서 이미 수차례 할인되었다.2018년 9월 무인양품은 공식 홈페이지에서 공지를 발표하면서 8월 24일부터 9차 신정 가격을 인하하여 일부 제품의 판매 가격을 낮추고 평균 폭이 20% 라고 공고했다.국제금융신문 기자는 올해 들어 여러 차례 공식 위신공중호에서 제품 가격 인하 통지를 공식 발표했다.

마케팅 전문가 진위가 앞서 기자에게 가격 인하 행위는 무인양품이 중국에서 더 큰 수중층을 접촉할 수 있도록 도와서 무인양품이 중국에서 더 친민을 더 많이 접촉할 수 있도록 했다.무엇보다 무인선품은 가격을 인하하여 상대와 경쟁하기를 바란다.

하지만 소매업자는 기자들에게 무인품의 판매가를 어느 정도 낮추면 중국 소비자들의 마음에 저렴한 브랜드의 인상을 남길 뿐만 아니라 중국 시장의 위치에 부합되지 않는다고 말했다.또 무인양품은 최근 몇 년 동안 제품의 품질과 식품 안전 문제가 자주 드러나, 브랜드 이미지가 중국 소비자들에게 이미 크게 할인되었다.

대중 소매업 늑대 가 순환 하다

중국 시장에서는 무인양품이 점점 유사한 경쟁자들을 둘러싸고 있다.

이에 앞서 업계인들이'국제금융보 '기자에게 일본 무인양품의 상대는 아마존일 수도 있고, 중국에서는 무인양품이 우량품으로 직면할 뿐만 아니라 실체점 라이벌, 미엄선, 쌀집 유품, 경도쿄, 타오보심선 등 일련의 선상 라이벌이다.

예를 들어 조기 자리는 ‘일본 패션 캐주얼 백화점 ’ 후기 ‘일본 빠른 패션 디자인 브랜드 ’로 바뀌는 명품 으로 자리매김해 무인량품과 똑같다.가격으로 승리한 명목으로 창립된 지 3년여 만에 세계에서 1800여 개의 점포를 열었다.또 다른 강력한 상대 는 인터넷 이 쉽게 엄선 을 당첨 할 때 무인량품 대리 공장 과 협력 을 매점 으로 삼아 무인선품 과 같은 제조상 으로 가격 은 무인량품 의 절반 이다.

무인품의 심플한 스타일의 생활 브랜드가 최근 몇 년 동안 확장돼 무인품에서 염색하지 않은 일부 2선 도시도 나타났다고 업계에서 지적했다.

마케팅 전문가 루승정은 《국제금융보 》기자에게 무인량품이 중국에서 만난 동질 같은 점포 브랜드가 갈수록 많아지고 경쟁이 더욱 심해지고, 사슴, 연화 ·고래 체험점 등 동류점포의 패러디와 경쟁이 무인선품의 객류와 고객의 충성도를 높였다.이 역시 실적이'온도 저하'를 나타내는 중요한 이유다.

국내 기업은 너무 빨리 달리고 있어서 무인량품이 느려졌다.중국 기업의 패러디 능력과 돌파력이 너무 강해 무인량품이 몇 년 동안 비틀거리고 있다.무인양품 중국 시장의 경우 연상망 고문단 멤버 왕국평이 이렇게 지적했다.그는 어떤 실태도 생명 주기가 있어 새로운 내포를 부여하지 않으면 시장을 재도할 수 있다고 생각한다.

그렇다면 치열한 외부 경쟁 환경 아래 무인양품 중국 시장의 발전의 미래는 어디로 가야 할까?

"사실 MUJI 는 그동안'라이벌의 제품'을 연구하지 않았고, 중국 고객의 생활을 열심히 살펴보고, 이런 관찰을 상품개발과 개점 전략에 쓰였다"고 말했다.앞서 기자가 외부 경쟁에 대한 질문에 답장할 때 무인양품 측이 지적했다.명백한 인량품은 여전히 자신만만하다.

루승정은 현재 무인량품 소재의 영역은 이미 한 가격에 거의 공간이 없는 지경까지 투명하고 동종 제품도 풍부하다고 밝혔다."이때 가게 제품 개발에서 각 브랜드는 매년 매월 주력 제품을 출시하여 전체 점포의 브랜드 효과를 끌어내야 한다"고 말했다.

주열은 무인량품의 연명세계를 탐색할 수 있고 최적화선 아래 쇼핑체험 및 지리적 범위를 확대할 수 있다고 지적했다.현재 무인양품 중국 문점 선정은 주로 중고품 쇼핑몰 내부에 집중되어 있어 일평균 매장 노출 주파수와 객류량이 상대적으로 낮다.미래는 무인양품이 지역의 발전 상황과 특징을 겨냥해 소규모 정선포점을 출시할 수 있다고 생각한다. 예를 들어 공항 내의 무찌 (Muji) 가 추가되는 등 브랜드 문점의 덮개 등을 높이고, 브랜드 문점의 폭로도를 높이고, 평효를 증가시킨다.