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从C端到B端,直播的价值愈加凸显 ——企业直播走出小众成主流

2020/7/5 12:44:00 来源: 评论(0)582

直播C端B端企业直播

要说在2020年最火的营销名词,可以说非“直播”莫属,仿佛万物皆可直播。特别是C端的“直播带货”,疫情下尤为惹眼。这股风潮不仅刺激线上消费,更为遭受疫情冲击的实体经济注入了强劲活力。

C端进入收割期

今年在疫情的催化下,C端直播掀起了“全民直播带货”的热潮。所谓的C(Customer的英文缩写)端直播是指面向个人用户提供服务或产品,通俗意义上可以理解为“直播带货”,商家或主播通过直播技术的使用,对商品进行近距离展示、咨询答复、导购等,是一种直接服务于用户的高效营销模式。

目前,直播带货市场以零售类产品为主,其主销产品以服饰、化妆品和食品居多。作为疫情后经济恢复的有力抓手,直播带货这种新型网购模式,一方面满足了广大消费者“足不出户”的消费需求,另一方面也盘活了因疫情而发展受阻的实体零售业,成功助推了实体经济迈入数字化发展轨道,有效带动了经济增长。

然而,随着李佳琦、薇娅等头部带货主播年赚数亿被媒体广泛传播,人们对于“直播带货”的关注度愈加强烈,越来越多的企业及个人“追风”入局,这也导致了市场竞争压力过大。根据中国互联网络信息中心数据显示,截至2020年3月,我国网络直播用户规模达5.6亿,占网民总体的62%,其中电商直播用户规模达到2.62亿。

绍兴创金贸易有限公司今年也加入了“直播带货”的大军,该公司总经理郑龙认为虽然2020年成为了全民直播元年,但“直播带货”正处在一个“野蛮生长”阶段,大家不能盲目跟随,应思考如何构建一个健康的直播生态。

据悉,由中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头起草制定的《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》全国性社团标准将于7月份出台实施,这是首部全国性直播电商标准,意味着“直播带货”将进入“监管时代”。有专家预计,随着C端直播的成熟化发展,直播带货这个行业将在高速迭代中迎来新一轮洗牌。

下一个蓝海在B端

面对C端直播的红利日趋枯竭,B端直播的市场价值正逐步显现,成为了后疫情时代的新竞争高地。有专业人士预测,企业直播至少具有千亿级别的市场潜力。那么什么是B端直播呢? B(Business的英文缩写)端直播指的是面向企业级用户提供视频直播服务。它以视频互动技术、大数据、人工智能等技术为依托,在满足企业商业目的同时,为企业提供数字学习技术和数字营销解决方案,大大提升了企业的发展动能。

B端市场不像C端市场那样“一招鲜吃遍天”,因为企业端的需求是比较庞杂,除了直播带货这个营销点外,B端直播更侧重于通过引流、推广等多种手段来辅助线下销售,以达到线上线下互动式发展的目的。为了突破疫情所带来的困局,今年B端直播迎来了高速增长,不少企业加速布局数字化转型这条新赛道。据天眼查专业版数据显示,截至6月19日,中国今年共新增直播相关企业近6千家,较去年同期相比,同比增长258%。

记者发现,今年有一些纺织企业也开始渗入B端直播这个发展行列。浙江九天笨鸟纺织股份有限公司前不久参加了“柯桥优选o直播计划”活动。该公司总经理刘薇薇表示在这次直播活动中,公司展示了多款贴合时下流行趋势的色纺面料,收获了不少意向客户。据了解,由凤凰庄科技投资的浙江九天笨鸟纺织股份有限公司,成立于2014年,是一家以经营全球纺织面料连锁超市(凤凰EFC面料超市)为主的创新型公司。目前,公司旗下拥有凤凰庄、天衣阁、百变、奥坤、金企鹅、银企鹅等多个面料品牌,其中“凤凰庄”为中国驰名商标。多年来公司凭借遥遥领先的销售额和纳税额,稳居行业翘楚地位。

“今年因疫情导致线下推广受阻,企业直播是个营销新渠道。”刘总告诉记者,疫情后公司考虑到线下对接的不顺畅,特意为核心客户提供了一对一的直播服务。“在直播中,我们除了新品推荐、产品讲解、趋势搭配外,还聘请模特以样衣的形式向客户展示,方便客户更直观地了解产品特性。”刘总补充道。同时,她也表示,随着直播日趋常态化,企业直播也逐渐成为了企业营销的重要模式。未来,公司将成立直播团队,将线上与线下的渠道充分打通、深度融合,以进一步扩大市场占有率。

的确,B端直播不同于C端直播,无论是客户群体、用户需求、运营模式,还是营销目的和发展方向,两者都有着明显差异。就以纺织企业为例,像九天笨鸟这样的面料企业如果在C端市场进行直播带货,那么一些消费群体就会“丈二和尚摸不着头脑”,因为直播所面对的受众客户并非面料企业想要对接的服装品牌、工厂或设计师机构。对此,企业在直播的选择方向上需要更专业化的引导。作为纺织行业电子商务平台,全球纺织网、网上轻纺城自疫情发生以来,一直专注于企业直播孵化。该平台充分利用自身优势,紧抓直播风口、率先线上破局,重磅推出了云展会、云直播、云对接会、云发布、云课堂等多系列“零”接触的线上直播服务项目,助推企业利用B端直播开拓线上营销多元化渠道,抢抓机遇化“危”为“机”!“受疫情影响,今年线下很多大型的展会都纷纷搬到线上‘云’举行,云展示、云对接、云洽谈等成为新趋势。”全球纺织网、网上轻纺城CEO 韩冲表示,下半年公司将在B端直播营销领域重点发力,推动企业向多元化、智慧化、高效化方向发展。

正如韩总所言,B端直播是一种toB端生态的新型营销模式,它可以对接大型活动、会议、沙龙、讲座、企业培训、产品发布等多种应用场景。相比之下,传统的线下活动只能覆盖现场人群,而B端直播除了目标群体外,还能扩展潜在客户群体,大大平衡了企业、客户、平台三方的利益。同时,不管是对内沟通还是对外营销,B端直播的价值筛选更精准、有效,是企业营收增长的重要推动力。因此,有专家称,B端直播将会是下一个新蓝海,其市场潜力不容小觑。


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