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3.15专家支招:钓鱼网站 你上钩了没?

2011/3/12 14:32:00 来源: 评论(0)87

网购 消费者 消费者

  网购已经成为都市人一个重要的休闲生活方式,但随着网购的普及,问题也层出不穷,比如夸大产品功效、网络地址虚假、网购付钱后不发货、网购退货难以及质量不三包等。“3·15”的临近,又将这些网购中的问题推到了我们面前。消费者如何在享受轻松网购的同时,保障好自身的权益,避免不必要的麻烦呢,《新七天》周刊特地邀请了淘宝信息安全部经理隋东平来为大家如何防范网购陷阱。


  【时尚警察】


  隋东平,淘宝网信息安全部经理,保障网购消费者的账户、信息、购物安全,这个是他平时的主要工作。而网购消费者的投诉则集中出现在假信誉、低价陷阱、实物与图片不符等问题上。


  【提醒】


  ■买货容易退货难,所以在网络购物时一定要选择无条件、无理由退货的卖家,这样消费者购买了质量不好或者不合适的产品,想换货或者维修时就方便得多。


  ■留心卖家手机号码属地在哪里,若与其所留地址不一致,应多个心眼;如果,其电话号码又是无需身份证即可开通的,要谨防对方关机后无从查找。


  钓鱼网站 你上钩了没?


  网友“虫虫”是个网购迷,不过前不久的一次购物经历,让她很是不爽,没想到自己成了鱼儿被人给钓了。起因就是自己无意中点了一个链接,看到又便宜又好的衣服自己就开始犯晕,瞟眼一看也跟平时上的淘宝差不多,于是“虫虫”也没多想,挑好衣服就准备付款了。可刚点击了确认购买,意外发生了!系统让她重新登录。重新登录后,就出现了一个付款的界面,“虫虫”选择了支付宝余额付款,并且输入了自己的支付密码,就是这样一个疏忽,自己账户钱直接付了过去。拨打了淘宝客服的电话,客服告诉她,她的账号根本就没有在淘宝和支付宝上的交易记录。


  【案情分析】


  一些对网络不是特别熟悉的网友在没仔细鉴别网站真假的情况下,在这些钓鱼页面上进行操作和交易,不但会受骗上当造成损失,而且因为这些程序可以自动记录用户名和银行账号、密码,很有可能遭遇更大的损失。仔细查看卖家提供的支付链接:银行支付页面的域名多以“https://”开头;支付时,页面上会有锁状标记表示页面通过相关认证识别;高版本的IE地址栏背景色显示绿色表示页面安全;使用证书支付可预防用户信息泄露后用于伪冒支付。


  防范危险的超低价


  iphone4现在是越来越火,小A也心痒痒,也想买一部,小A就在淘宝里搜iphone4的信息,找到一家店价格便宜得难以置信,只卖3200元,而且有现货,于是赶紧跟店主联系。当时淘宝上iphone4最低价格在5000左右,而卖家出价3200还包税费和邮费,显然大大低于市场平均价。骗子利用小A喜欢贪便宜的心理特点,发布一些低于其他正常卖家价格的商品诱骗小A购买。等小A拍下商品后,骗子用“低价走私货”等理由,要求小A使用“银行汇款、第三方支付平台(如支付宝)即时到账”等风险较高的支付手段,达到骗取钱财的目的。


  【案情分析】{page_break}


  消费者应该根据商品的市场价格对比淘宝卖家出售价格,多家对比,勿以低价作为选购商品的重要标准。想要购买到物廉价美的商品,请在购买前,根据自身对商品的需求与卖家进行阿里旺旺进行咨询了解。尽量选择支持消费者保障服务的商品,更能保障消费者的利益。谨慎购买低价商品,坚持正确的购物流程,未收到货前不确认付款,不提倡使用即时到账付款方式。


  ■网购要选择具有第三方支付手段的平台进行交易,尽量使用信用度较高的支付宝、财付通、paypal等第三方支付模式交易,将钱存入第三方账户,验收货品后向第三方确认,由第三方将货款转给卖家。


  虚假信用如何分辨


  如果你是一个网购高手可能不存在这样选择卖家的难题,而对于一个网购的“菜鸟”往往都抱着找皇冠准没错的心理,认为质量有保障。这时那些刷信用的店家可能就成为这些新手的隐形陷阱。往往在这样的商家店里最容易出现货不对版,拍的明明是优质商品,而收到的却是有质量问题的低劣品。


  【案情分析】


  在这里要告诫广大消费者,查看信用主要是看“最近一周、最近一个月、最近6个月和6个月前”四组数据,通过对比这四组数据比值,来确定交易的真实性。如果是正常卖家,他的销售数据应该比较平衡,稳步提升,而刷钻嫌疑的卖家比值相差会比较大。所以大家应该把重点放在买家的评语上,由此来辨别质量的好坏。而通过这4组数据你可以发现,这个卖家一直以来经营的方向,如果6个月以前都是手机充值、游戏点卡,而6个月后变成了服装皇冠店家,那么你就要注意了,这样的卖家并不是专营服装积累的皇冠等级,购买时一定得多留个心眼。不过现在雇佣网店信用度炒作团队刷信用的网店一经查实都会被封。

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