疫情期间,设计师的“自救”计划
虽然经过中国倾举国之力严防死守,新冠疫情正在向着好的方向发展,但是时尚行业遭受的重创不言而喻。对于大多数以通过给消费者提供尊贵服务获客的奢侈品来说,尤其雪上加霜。许多时尚企业已经宣布下调2020年市场预期。
国家已经开始关注到众多微小企业的难关,一直在抗疫的同时,积极给予崩溃边缘的小老板们帮助。但是这种时候,单纯地等着国家出手显然是远水解不了近渴的,如何“自救”成为中国设计师品牌的当务之急。
其实,由于整个世界经济运营模式,受销售渠道和消费习惯变化的影响,已经开始走上一条完全不同以往的道路。越来越多的品牌和设计师已经意识到,他们之前的很多经验都在以肉眼可见的速度变得过时。线上销售、网络直播带货、网红带货……太多新鲜事物考验着以前一直专注于做产品的设计师们。他们看到了这场席卷全球的经济变革中的巨大危机,也同样明白必须迅速自我调整,抓住机遇,在国内市场,部分设计师品牌已经开始调整品牌经营模式,尝试摆脱固有思维。
最近,大家都在拿2003年的“非典”中,海底捞、携程、京东这些企业在同样突如其来的变化中逆风翻盘的故事说事儿。那么这次疫情,是不是也同样有可能成为国内设计师品牌发生重大改变的“催化剂”呢?
今天我们邀请到了5位设计师,根据他们不同的品牌市场定位,一起来看看他们打算如何应对这场被迫硬刚的战役。
Bronze Lucia
设计师:Lucia
突如其来的新型冠状病毒看似打乱了Bronze Lucia在2020年的步伐,但事实并非如此。
2019年是Bronze Lucia直线成长的一年:6大联名、23档综艺节目露出、9场品牌线下活动、378次微博露出、236次其他线上平台露出、203位明星露出、645件单品露出,累计曝光量共计2.8亿。
2018年7月Bronze Lucia入驻淘宝,2019年8月开设天猫旗舰店,目前已拥有淘宝、天猫共4家直营线上店铺,同时在寺库、LOOK等App均有销售渠道。设计师Lucia说道:“我们在品牌成立之初,便制定了线上与线下销售渠道齐头并进的战略方针,在疫情来临的时候,我们的团队就一直在开会,及时做出了调整,加大了线上渠道的力度。”两年多线上销售的经验,为Bronze Lucia积累了一定数量的粉丝,这也成为线下销售渠道遇冷的今天,Bronze Lucia临危不乱继续前行的基础。
Bronze Lucia在每年的春夏、秋冬都会推出6个不同方向的联名策划,Lucia表示原本2020年的联名计划已经开始初步实施,但由于疫情影响,目前已经全部向后推延了。“我们在2019年举办和参加了9场品牌线下活动,包括联合PLAYLOUNGE的线下快闪、联合AnyShop的线下设计师见面会等,反响非常好。如果没有疫情的话,Bronze Lucia计划还将有4场线下活动与大家见面,但目前看来线下渠道全面停滞,我们计划将展出方式转为线上。因为我们的团队年轻人居多,从2019年已经开始尝试直播这样的形式,每周都会在淘宝和天猫进行直播。Bronze Lucia也参与了2020寺库线上时装周,2月19日我们还在LOOK进行了线上直播,我本人都有出镜,效果也非常好。同时2019年我也把品牌公众号向自媒体方向发展,目前已经发布了13支vlog,所以在线上这部分我们还是具备一定实力的。”
Lucia还表示不管时装周是否如期举行,Bronze Lucia都会在3月邀请所有买手通过网络观看货品,目前正在考虑包括线上时装周、买手群内一对一视频展示等形式。
因为原本的联名计划延后,春节回来之后,Bronze Lucia团队便着手制作抗击疫情的海报,并发布在了自家线上店铺的首页,同时还推出了抗击疫情的表情包。除此之外,他们也一直在官方自媒体上更新关于疫情的插画。
“对我们来讲,2019年跑得很快,本来还计划在今年年底开设独立的线下店铺。遇到这样的突发状况是大家都不愿看到的,尽管眼前的难题还有很多,但这件事情对于团队来说并非单纯的坏事,不是什么都会一帆风顺的。这次也给我们提了个醒,品牌需要有足够的抗风险能力,在未来我们会对例如资金流等部分进行调整,提前做一些面对突发状况的准备工作。”
洲升CHAU·RISING
设计师:刘超颖
2017年,设计师刘超颖在深圳创立了洲升CHAU·RISING,其核心是用最奢华的钻石级纤维做时尚羊绒制品。因羊绒制品的特殊性,原本每年3月的秋冬订货季对洲升来说尤为关键。疫情的到来对洲升这样一个以秋冬为主要销售季的品牌的打击本应是巨大的,但基于品牌成熟的研发链和良好的售卖合作关系,让洲升有信心有能力平缓度过此次危机。
一般来说,洲升会在每年的6月至10月进行下一年产品色彩与纱线的研发,10月到次年2月结束研发,设计师刘超颖表示2021年秋冬的羊绒研发目前已经完成了80%。尽管如今疫情严重,但洲升的研发进度并未受太大的影响。
目前,上海时装周秀场和订货会延后,对洲升还是造成了一定影响,“延迟是一方面,另一方面是客户无法出门,但无论4月能否顺利进行订货会,我们都会针对无法到达现场的客户进行一对一视频订货。”这已经不是洲升第一次采用这样的订货模式了,“我们公司在深圳,对于东北部地区的客户来说,现场订货的差旅成本很高,我们有些山东的客户,往返一次成本就在一万元上下。我们和客户之间的销售关系已经持续了很久,客户也很熟悉我们的售卖版型,对于无法到场的客户,视频订货是个非常好的选择。”
另外,刘超颖还谈到疫情对未来可能造成的影响:“许多客户采买完春夏季的产品,但消费者无法到店,货品遭到积压,导致用来采买秋冬产品的资金缩减,买手们会进行更有针对性的订货,这使得品牌的订货量缩减,导致秋冬的启动资金受到影响。尽管洲升的资金储备还算不错,但考虑到买手的资金压力,我们会增加订货会的次数,进行多次订货补货,从而缓解买手的压力。”
刘超颖还告诉我们:“其实洲升的线上线下销售渠道比例非常悬殊,线下渠道占比达九成之多,过年前一两天,武汉店铺的销售业绩还非常可观,但好在客户都拥有自己的运营能力,一些自媒体、直播、抖音、社群营销做得好的客户并未受到太大的冲击。这次的疫情使得百货等固定商圈定点销售停滞,但对洲升和我们的客户来说,受到的影响较弱。”
尽管洲升的实体销售做得非常好,刘超颖还是认为要重视线下实体店以外的所有渠道,她表示在未来会尝试建立品牌自己的粉丝社群,让粉丝在社群中可以参与互动、享受福利等。
YES BY YESIR
设计师:叶谦
2019年,YES BY YESIR在全国范围内新开设了6家品牌直营店铺,截至目前YES BY YESIR在北京、成都、厦门、南京、武汉、重庆、广州、深圳、杭州、上海共10座城市拥有12家品牌直营门店。疫情对于YES BY YESIR这样拥有大量线下销售渠道的品牌,打击尤为重大。
叶谦表示由于上海时装周的延期甚至取消,YES BY YESIR的2020秋冬时装发布会也随之取消,但YES BY YESIR的订货会将在4月份如期举行。一年两次的上海时装周是设计师、买手等圈内人士每年最为重视的销售季,品牌在时装周的表现会极大地影响之后整个季度的产品销量,“我们需要做好一对一的买手接待与安排。目前的状况相信所有在中国的品牌都深受影响,今年是特别的一年。”
筹备已久的2020秋冬发布会取消,也让他不得不寻求另外的展出渠道。对于自己不太熟悉的直播、视频等线上展出渠道,叶谦表示现在必须去深入研究经营。他觉得品牌在选择线上展示的时候,应认真考虑如何将产品特点更加直接地展现给观众,抓住并满足消费者及买手的需求,将线上展示的功能最大化。但对于叶谦来说,无论是实时直播还是精心制作视频,都远没有买手或消费者亲临现场直接看产品来得直接。
万幸的是,由于YES BY YESIR自有工厂,所以订单与生产时间计划并未被打乱,截止到目前YES BY YESIR依旧可以保持按时完成买手订单的交货任务。通过此次疫情,叶谦也表示在未来会制订更加灵活有序的工作计划:“将开发周期提前,这样或许就有更充裕的时间去应对各类影响日常工作生活的突发事件了。”
angs
设计师:大拉
angs创建于2005年,是珠宝设计师蓝少(王谦)和大拉(张少飞)的设计工作室,早年angs为SWAROVSKI、I Do、澜等传统珠宝品牌提供产品设计服务,直到2010年,angs决定开始独立运营。
大拉告诉我们:“这次疫情可以说打乱了angs在2020年年初的所有计划,正常来讲,年后的春节和情人节是饰品市场需求较大的两个时间节点,尤其今年的春节和情人节在日期上拉得比较开,原本是非常好的销售时机。但由于疫情冲击,中国正处在一个相对敏感的时期,对于品牌来说,需要更谨慎地决定何时进行推广与宣传,我们目前暂定在3月会进行新品发布。”
尽管发布计划受到影响,但angs的线上销售经验在此刻发挥了极大的作用。2013年,angs开设了自己的天猫专卖店,至今已有7年之久。大拉表示:“angs的线上线下销售比例大概是7比3,我们在电商方面的起点比较早,到今天也有了比较成熟的经营模式。”2019年年底,angs也开始尝试直播这样的展出形式,尽管一开始并没抱太大的期望,但在目前的情况下,直播成了大多数设计师品牌认可的方式之一。“直播其实会比其他电商模式更加精准,angs在尝试直播之后收到的反馈也很好,在未来也期待以设计师的面貌与自己的粉丝们进行交流。”
面对目前工厂复工率不足的情况,大拉表示angs会根据每季的销售量做专门的数据统计,以此来预估各季度的订货量,提前备货,所以现在angs的库存还算充裕,没受到产能不足的影响。丰富的线上销售经验以及每季对数据的详尽分析,帮助angs平稳度过了这段困难的时期,但对于并不明确的未来,angs还是选择积极应对,大拉告诉我们:“目前看来angs需要做的是在未来拓展推广渠道,增加曝光和流量,我们会继续扩大自己的销售渠道和客群,也会在未来组织一些达人团购和福利活动。”
triple tipsy
设计师:River
triple tipsy诞生在伦敦的一个小酒馆里,三个毕业于中央圣马丁及伦敦时装学院的设计师兼好友共同创立了这个有趣、放松且具有愉悦感的设计师珠宝品牌。2020年1月12日,triple tipsy在上海举办了新品系列线下发布party,活动现场除了推出triple tipsy2020新品系列之外,还准备了美酒美食、互动游戏和丰厚的礼品,收到了不错的反馈。
设计师River告诉我们:“triple tipsy原本预计在春节之后再推出两个新系列,同样采用线下发布party的形式,但受到疫情影响,下一季新品发布只好延期,线下发布已经不太可能了。”
triple tipsy目前的销售渠道包括自营的微信小程序、小红书、淘宝、线上及线下买手店。River表示:“目前看来我们合作的线下买手店处境并不太好,销量受到的影响较大,我们会在2020上半年将销售重心转到线上渠道,在VIP客群中做活动来刺激消费。与此同时在线下与合作店铺展开直播。”
尽管triple tipsy在销售和推广等方面的经验算不上丰富,但及时进行策略上的调整还是让品牌的危机缓解了不少。对于饰品品牌来说,新品发布的时间节点对销量有着非常直接的影响,triple tipsy将原本计划在情人节前发布的新系列推迟到5月20日前发布。同时,夏天是首饰的热卖季节,这样的调整可以很好地帮助品牌避免损失。
到目前为止,River认为最大的难题还是销售方面,成本的提升和结算价格的低走使得资金流显得有些紧张,但triple tipsy一直在尝试拓宽自己的推广与销售渠道。“尽管这段时间比较困难,但是团队一直在想办法去克服这些困难,去进行品牌策略的调整,我们也会从这次的疫情影响中吸取一些经验和教训。”
特殊时期,品牌应根据疫情发展状况及时做内部沟通,调整未来一段时间的发展策略。在加速拓宽品牌线上展示、推广、发售等渠道的同时,充分利用已有的线下渠道,积极配合买手店和合作伙伴协商订货补货方案。受疫情影响,核心消费者资金流缩减,预计2020秋冬订货效果不如往年,品牌应根据消费者需求重新规划下季产品,做好充分准备。
对于设计师品牌来说,丰富的市场经验与能够做出及时调整的能力同样重要。设计师应当从此次危机中吸取经验与教训,制定更加成熟的研发、发布、推广、售卖模式,加强风险意识,做好应急预案,提升品牌应对突发状况的能力。
来源:磁器 作者:信玥
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