Le Bon Sens De Réception Pratique Dû Savoir

Un, l'apparence de l'étiquette

1, les cheveux propre, de longueur appropriée, la coiffure simple et élégant.

Insiste sur le visage, de maintenir et de nettoyer la face de rasage, chaque jour, des hommes, des femmes visage maquillé sans fioritures.

Propre de la bouche et des dents, l'élimination des odeurs dans la cavité buccale.

2, asseyez - vous, asseyez - vous devrait demander poliment les uns les autres avant de s'asseoir, à gauche.

Pendant le repas, l'homme doit être la Présidente a la chaise.

Asseyez - vous éviter de faire du bruit.

3, est éloigné du siège à personne autour, debout.

Note les priorités, de respect, de première hors Siège.

Levé à action lente et éviter un grand bruit.

La gauche est éloigné du Siège, la station avant de partir.

Éviter les comportements indécents et ne pas se faire couper les ongles, arracher les oreilles, frotter les yeux, se gratter les cheveux, creuser les narines et fumer en public.

Lors des entretiens avec les clients, lors des réunions officielles, etc., les vêtements doivent faire l 'objet d' un examen sérieux, les hommes portant généralement un costume ou un costume de montagne et les femmes une tenue professionnelle.

Pour assister à un banquet officiel, les femmes doivent porter un drapeau traditionnel chinois ou une robe de soirée occidentale, tandis que pour les réunions d 'amis, les excursions, etc., elles doivent être confortables.

2, de porter de Merle double veste tous les boutons doit être ouverte sur la veste, mais mauvaises manières.

Porter présentent un blazer, debout doit être attachée, assis peut être défait.

3, la situation sociale, cravate peut être avec la chemise de la même couleur, ou le plus brillant.

Fêtes, cravate peut être rouge ou violet série, cravate bien après son extrémité inférieure sur la bande à proximité de l'ouverture.

N'est pas nécessaire d'utiliser un collier

La bande de support, avec une cravate élégance avec motif graphique doit, de spécification géométrique, de couleurs et complexe.

Se présenter.

La carte de visite est présentée avant d 'être exhaustive.

Ordre des présentations.

1) en règle générale, les facilitateurs sont des professionnels tels que les secrétaires, les accompagnateurs, les réceptionnistes ou des personnes connues des deux parties.

(2) Le VIP dans les grandes occasions, l'introducteur doit le statut par les personnes présentes dans le poste.

(3) d'introduire d'autres avant doit obtenir le consentement des deux parties, et, en particulier, pour comprendre une partie non plus le statut de ces intentions.

(4) Le vénérable plus tard.

D'abord le statut inférieur de l'une des Parties, puis à introduire un statut plus élevé.

Si une partie a de nombreuses personnalités, de la manière la plus standard a commencé par la position élevée, et d'effectuer successivement.

La poignée de main est une forme de courtoisie dans laquelle les deux parties se saluent, se félicitent ou se remercient mutuellement, souvent en se serrant la main.

L 'ordre des serrures de main: dans le cadre officiel, l' ordre des serrures de main dépend principalement de la position, de l 'identité.

Les hommes de haut rang tendent la main d 'abord, Madame, les anciens tendent la main, le maître tend la main d' abord.

2, la poignée de main doit être moyenne, généralement de 1 à 3 secondes.

Lorsqu 'un homme serre la main d' une femme, il ne prend souvent que son doigt.

Rappelez - vous en particulier que la poignée de main est "quadruple": distrait, poignée de main gauche, gant, poignée de main croisée.

V. Accueil des invités

Accueil

Définir les spécifications pour l 'accueil: l' accueil principal doit correspondre ou correspondre à l 'identité de l' invité.

Afin de simplifier le Protocole de l'étiquette, peut renvoyer personne principalement dans des hôtels invités à relever ou adieu, et l'autre par le personnel responsable de l'aéroport (ou plutôt de position de stations, quai) du Protocole.

2, de préparer le Protocole avant

(1) les temps d'arrivée précis de comprendre.

Le numéro du vol de la réception du personnel doit comprendre exactement invités dans le pport, de voyages et de sortir du temps afin de faire de la station d'accueil (ou à envoyer à la station).

La station d'accueil, accueillir le personnel doit arriver tôt à l'aéroport (ou du quai de gare), de manière à éviter le retard et grossier.

(2) numéro de bus prévu et le logement.

Les numéros de bus et de logement sont préétablis et imprimés sur un formulaire.

À l 'arrivée des visiteurs, les formulaires de pport sont envoyés à chaque visiteur pour lui permettre de préciser le numéro de son véhicule.

En outre, le personnel d 'accueil a pu dresser un inventaire des personnes se trouvant à bord de chaque véhicule.

3) Organisation des véhicules.

Les véhicules sont programmés en fonction du nombre de visiteurs et d 'accompagnateurs et du nombre de bagages.

Dans le cas d 'un convoi, l' ordre de circulation doit être précisé avant le départ et les personnes concernées doivent être informées afin d 'éviter toute erreur.

3, l'agencement de chaque liaison de bon dans le Protocole

(1) d'extraction, de bagages enregistrés.

Si les invités plus de bagages, devrait disposer du personnel spécialement chargé de l'inventaire, le pport de bagages et d'aider les formalités d'extraction ou de bagages, de manière à éviter l'invité d'honneur et de personnel en attente (voir la voiture, bateau) Le Bureau attend depuis trop longtemps.

(2) l'attention et l'hôtel (hôtel) de coordination.

Afin d'éviter l'arrivée de temps de rassembler des invités du personnel devrait attendre, la réception et l'hôtel (hôtel) contact actif, pour le bien de l'agencement.

L'invité d'honneur d'occupation accompagné, devrait être libre de guidage.

Les invités dans le magasin, informe les bagages, en temps opportun de bagages ou de concentration de distribution invités chacun de la chambre à une chambre.

(3) pour les temps de repos suffisant, au moins l'un à l'autre en laissant le temps.

(II), de visites de projets

1, projet sélectionné.

Le choix de visiter des projets, les principales considérations invités objectif, la nature de la visite, projet de visites les plus représentatifs sélectionnés.

En outre, la durée de la visite, la distance à parcourir, la sécurité sur place et la sécurité alimentaire seront prises en compte.

Disposition.

Une fois le projet achevé, un plan détaillé et un calendrier des activités devraient être établis.

Y compris ce qu 'il faut visiter d' abord, ce qu 'il faut visiter ensuite, s' il y a une pause au milieu, quel point de repos avant la visite, s' il y a des présentations avant la visite, s' il y a des entretiens avant et après la visite, si les Points de vue sont éloignés, à pied ou en voiture, etc.

L 'accueil des visiteurs importants doit être précédé, le cas échéant, par des arrangements détaillés.

Accompagnement.

Les visiteurs sont généralement accompagnés d 'une personne dont l' identité correspond à celle des visiteurs et des interprètes sont organisés en fonction des circonstances.

Lors de l 'Organisation des visites, il est important de veiller à ce qu' il n 'y ait pas trop d' escortes et de membres du personnel qui les accompagnent.

Réunions d 'information.

Afin d 'améliorer l' efficacité de la présentation, les informations de base sur chaque projet de visite devraient être préparées à l 'avance et envoyées aux visiteurs au cours de la visite.

Si le nombre de visiteurs est plus élevé et que le nombre de visiteurs est limité, on pourrait recourir à une présentation centralisée et à des visites groupées.

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