LVMHグループの公益と利益のブランドのマーケティングはとても賢いです。
拡大している海外の華人消費市場に対して、英語だけで中国語のサービスを提供できない販売人員は明らかに贅沢ブランドの海外進出に適応できなくなりました。
李さんは実際に販売する中国人消費者に対して、アジア人の体型に合うサイズとデザインを提供する以外に、消費者の関心は多くの細部があります。ボタンの位置、服のしわ、国際クレジットカードの大きさまで大きくなります。支払い方法リンクなど、言語障害があると、消費は促せない。これもLVMHグループが自主的に中国人の販売人員の訓練を行う意図のありかです。
去年と同じですぜいたく品小売訓練プロジェクトは、ニューヨーク最大の貧困扶助公益機構、ロビンハン基金から資金援助を受ける。グループは、移民を通じてアメリカに来て、失業や就職待ちの状態にある華人に小売技術の訓練を行い、ぜいたく品小売業での就職を支援すると発表しました。
教育項目と公益基金を結びつけると、LVMHグループのトレーニングプロジェクトは一石二鳥に属します。一方、ぜいたく品大手のLVMHグループはこれによって公益プロジェクトの良好な社会イメージを積極的に推進し、一方で、率先して中国のぜいたく品消費の流出の過程に先んじている。
業界関係者によると、LVMHグループの華人販売プロジェクトはすでに発売されており、他の高級品グループの海外店舗も続々と中国語と英語の販売人員の配置を強化するという。
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高級品分野の専門家で、財産品質研究院の周婷院長:多くの製造業の分野で、同じロットの不合格品に対してリコールのメカニズムがあります。贅沢なブランドは香港でも無条件に返品・交換することを支持しています。欧米の店舗で返品・交換するのはもっと簡単です。時にはこの店のショッピング証明書を提示する必要もなく、規格品として調べたらすぐに交換できます。
現在、多くの高級ブランドは中国でのアフターサービスは国家の消費者権益保護に対する相応の基準に合致していません。高級ブランドは中国人の情報閉鎖が国際高級品サービス相場を理解していないと、店がお客様をだましている行為は消費者の放棄を招くことになります。
企業ブランドコンサルタント、ブランド戦略専門家の李光斗:ZARAは現在、世界で最も有名なファストファッションブランドです。ブランドが十分に強い時、彼はマイナスの露出が市場の地位を揺るがすことはないと思います。もう一つの問題は、露出された服の品質の問題は、一部の若い消費者から見れば、根本的に「痛くない点」にあるということです。
これらの若い消費者が100元を使って服を買う時、一回か二回しか着ないかもしれません。服の品質問題をあまり気にしないです。同时に、现在の中国の伪物と品质が普遍的に高くない环境の下で、消费者はすでに「心理に耐える」という心理があり、比较的に穏やかに伪造、污染と低质などと共存しています。
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