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의상 판매는'얼굴 '관색을 살펴야 한다.

2015/1/11 18:38:00 17

의류판매기교

우리나라 경제의 발전은 생활 수준이 높아지고 물질생활에 대한 요구도 갈수록 높아지고 있으며 특히 의류 시장의 수요가 커지고 있다.

그래서

복장

경영이 많은 창업자들의 1위로 떠올랐지만 브랜드 의류 시장은 매우 뜨겁지만 브랜드 의상을 경영하고 주목을 받으면 일부 기교를 파악해야 하며 각 판매 코너에서 주의해야 한다.

특히 다른 피부색에 직면한 고객들에게 판매를 어떻게 이끌어야 할지.

아래 작은 편집장은 모두를 위해 판매하는 기교를 총결해 준다.

피부가 거무스름한 고객을 맞이할 때 우리는 한 명이었다

안내원

효과적으로 작용할 수 있다. 소비자에게 웜톤이 그렇게 밝은 의상을 추천해 주거나 검은색 회색 옷도 있고, 회색 색상 위주, 연두색 보라란 등의 보좌로 활용할 수 있다.

그런데 짙은 파란색, 짙은 레드 같은 컬러는 피부가 까무잡잡잡하게 잘 어울리지 않아요.

소비자

이는 오히려 소비자들의 상체적 효과가 크게 떨어지고 정신적 부족이다.

피부가 비교적 하얗게 보이는 고객은 추천하기 쉽다. 기본적으로 어떤 색으로도 가능하며, 의류 안내원은 고객의 기질과 나이 등 노란색, 옅은 블루, 핑크 등 옷을 추천해 뽀얀 피부에 매치하면 더욱 젊고 달콤한 느낌을 준다.

우리는 기본적으로 대다수의 사람들은 비교적 어두운 피부색에 속하지만 현대인들의 생활압력이 크며 경쟁이 치열하며 정신부진, 아시아의 건강 상태에 처하거나, 어떤 사람들은 옷의 색깔을 선택하지 않고, 안색이 어두워 보이지 않는다.

따라서 의상 안내원은 추천할 때 초록색과 회색 톤의 옷을 피해야 한다. 이 옷은 빛에 비춰 얼굴이 건강하지 않아 보인다.

어떤 피부톤이든 상인은 실제 출발을 통해 전체적으로 관찰해 고객 자체의 개인적인 감각으로 추천을 받을 수 있다.

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많은 고객들이 옷을 사는 부담성이 강하고 특히 여성 고객들은 쇼핑을 좋아하고, 어딜 가면 어디를 보는지, 옷을 사서 자신의 마음과 상상에 의존한다.

평소 일이 바쁜 것 외에도 쇼핑을 틈이 없는 고객들은 옷을 살 때 옷을 살 때 많은 옷가게를 대비해 고르는 것을 선호한다. 그 옷을 너무 마음에 들지 않는다면, 일단 떠나 구매할 가능성이 크지 않다.

몇 벌의 옷을 입어 본 후에 아무 말도 하지 않고 돌아서 가는 고객, 구매 안내는 솔직하게 고객과 소통해야 한다. 고객이 싫어하는 원인과 진정한 수요를 말해 주세요.

판매원은 이렇게 대응할 수 있다:

안내1: 이 미녀님, 떠나기 전에 도와주시겠어요?

고객l: 말씀하세요.

안내 1: 정말 죄송합니다. 아까 제가 소개를 하지 못했기 때문에 계속 볼 관심이 없습니다.

아까 이 옷의 주요 걱정은 어디에 있는지 말씀해 주시겠습니까?

고객1: 상체효과는 상상도 못했는데...

(고객은 구매에 항거하는 진정한 원인을 말한다)

안내 구입 2: 선생님 /여사, 당신이 떠나기 전에 마지막 질문에 다시 여쭤봐도 될까요?

고객1:말해!

구매 안내 2: 제가 당신과 함께 구입한 지 20분 정도 되었는데, 제 소개에 만족하십니까?

고객1:괜찮습니다.

안내 구입 2: 감사합니다! 하지만 제 소개는 마음에 들지 않습니다. 특히 조금 더 길고 싶은 치마를 언급했을 때 저희 가게는 없습니다.

정말 미안합니다.

아니면 전화번호를 남기고 저녁에 도착한 후에 꼭 첫 번째 연락을 드리겠습니다. 좋아요? (고객에게 연락처를 남기고 손님을 보내시고, 저녁 시간에 고객에게 연락을 드리겠습니다.

차다

옷을 골라 구입하는 것은 모험할 만한 일이다. 옷이 개인의 이미지와 자신감에 직접적으로 관계되기 때문이다.

고객은 구매 전에 반드시 다른 의류가맹점에 가서 반복적으로 비교할 것이다.

따라서 고객은 옷을 입어 본 뒤 구매 결정을 내리지 않고 떠나는 것이 정상이다.

하지만 고객이 떠나더라도 고객이 경쟁 상대에게 빼앗길 가능성이 높아 자신의 사업에 영향을 미친다.

이에 따라 고객이 떠나기 전에 안내는 마지막 기회를 잡아야 한다. 상대방이 망설이거나 불만의 원인을 알려 주고, 앞으로 사업에서 끊임없이 개선하고, 또는 일부 안내 고객을 주동적으로 연락할 수 있는 기회를 마련하고, 대화 과정에서 대답하지 않은 질문은 다음 답변을 많이 해 주십시오.

고객이 진정으로 가게를 떠날 때 구매를 안내하는 것은 환송 업무를 잘하고 고객이 다시 오신 것을 환영합니다.


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의상 개점: 고객 체험 정확하게 안내

고객을 이끌어 의류 거래에서 체험하는 작용이 크다.그것은 고객이 머리를 바꾸게 하고 전에 형성된 좋지 않은 인상을 줄 수 있다.고객이 물건을 사는 과정에서 특히 적극적으로 다가오게 하고, 그들의 마음수건에도 희망 거래가 가능한 한 빨리 이루어진다는 바람도 생긴다.