最令人憎恶的十种工作：信息技术主管满意度最低

　　包括德勤变换指数(Shift Index)在内的许多研究都表明，每五名员工中只有一位全身心投入他或她的工作中，而根本不喜欢自己的工作的人比比皆是。哪些工作被认为最差的？答案或许会让你大吃一惊。

　　丹尼尔·布克茨潘(Daniel Bukszpan)在CNBC发表了一篇很有意思的文章，他根据CareerBliss公司2011年对几十万员工进行调查的结果，列出了最令人憎恶的十种工作。

　　人们经常说教师和护士工作时间长、收入低，还得跟不知感激的学生和病人打交道，令人惊讶的是，这两种职业压根就没能进入最招人恨的十种工作之列。

　　同样令人吃惊的是，上榜职业都不是所谓的低层次工作，它们不讨人喜欢，纯粹是心理因素作祟。我们身处“呆伯特”(卡通人物，比喻身居斗室的平庸之辈——译注)世界，人们觉得所做之事毫无价值和意义，为此才深感痛苦。这些人深感自己能作出更多贡献，但在等级森严的官僚体系下却无法尽情发挥。

　　最招人恨的十种工作

　　1.信息技术主管

　　信息技术主管对许多公司的命运起着举足轻重的作用，其重要性甚至可以与首席执行官媲美，然而他们对工作的满意度是最低的。为什么？“裙带关系、任人唯亲、不尊重员工。”

　　2.营销主管

　　销售与营销事务的主管对工作的不满程度排行第二，原因在于“上级管理层无法指明方向，职业上又缺乏上升空间”。

　　3.产品经理

　　产品经理们抱怨职业上升空间受限，而且虽然级别较高，仍需要做许多无聊的文书工作。

　　4.高级网络开发者

　　高级网络开发者对工作的不满程度也相当高，因为雇主往往朝令夕改，要求一日多变，而且对技术问题一窍不通。

　　5.技术专家

　　技术专家们认为，尽管他们拥有精深的专业知识，可是高级管理人员对他们的不敬显而易见，其成果往往也得不到应有的重视。

　　6.电子技师

　　电子技师们抱怨：能掌控的事情太少，工作日程不稳定，缺乏成就感，没有真正的发展空间，缺乏刻苦工作的动力，对事情该怎么做没有多少发言权，而且同事之间的关系不好。

　　7.法官助理

　　在法律行业，法官助理是一种很受追捧的职业选择，可以给你的简历增光添彩。可是，法官助理们的不满程度也很高，工作时间过长，令人筋疲力尽，而且有时候还得迎合性格反复无常的法官的心血来潮。

　　8.技术支持人员

　　技术支持人员帮助人们解决电脑问题，这通常意味着得跟大惊小怪的顾客打交道，平心静气地给他们提技术方面的建议。有时候打了很久电话也无法解决一个问题，被迫登门查看，结果发现顾客根本就没****头。他们还经常被要求立即出差，甚至在假期或周末也不能安心休息。

　　9.数控机械师

　　数控机械师操作电脑数值控制(CNC)机器，简单来说，这就是控制车床或机床的机器。现在车床操作人员已经很少要承担生产中的风险，因为大部分工作都由机器代劳，除了揿按钮和维护机器之外没多少事可干。由于这是一种专业技能型工作，没有什么发展空间可言。

　　10.市场经理

　　市场经理们通常把缺乏方向感列为对职业不满的主要原因。

　　结论

　　这份榜单最令人震惊的是：这些相对来说已身居高位的人，仍然深受等级森严的管理体制束缚，他们觉得自己做的事情没有意义。他们所效力的机构不了解他们在干什么，因此，他们自己也没有方向感。

　　更令人神伤的是，他们所在的公司境况也在走下坡路。德勤领先创新中心(Center for the Edge)的研究显示，财富500强公司的预期寿命已从半个世纪前的约75年降至15年，而且正朝着5年演变。这些人在工作中体会到的空洞乏味，正是对他们效力的公司不断恶化的境况的精确反映。如果员工全都意气消沉，客户们迟早也会感到不满，公司势必无法繁荣昌盛。

　　这些问题无法通过岗位调整或廓清职业发展道路来解决。相反，公司方面必须进行根本性的变革，以全新的方式进行管理，强调通过持续创新带给客户惊喜，并为该目标的实现而进行各种必要的改革调整。亚马逊、苹果和Salesforce等公司正是做到了这一点，其结果是：客户非常满意，利润节节高升，员工们也看到了工作的意义。