服装の販売問題にあったら、どううまく対応しますか？

一、どうしてこんなに高いですか？割引できますか？

すみません、私たちは全部値段を言わないのです。

いいえ、ありません

季節の商品は割引してくれません。

今は割引がありません。

違います。割引はもう少しします。

そうです。価格を単純に見れば、確かにこのような感じがします。ただ、価格がちょっと高いだけの原因は私達の（設計、加工、アフターサービス）がよくできています。品質の面でも保証があります。

割引だけを見ているとは限らないです。似合うかどうかも重要です。

そうです。この点は本当に申し訳ございません。セール期間中に割引があります。他は全部同じ価格です。

二、古いお客さんは割引がありませんか？

すみません、ここの古いお客さんと新しいお客さんは同じ価格です。

すみません、しょうがないですね。うちの会社はこのように規定しています。

私たちは全部会社の定価で来ました。

はい、そうです。ご支持ありがとうございます。でも、この点はぜひご了承ください。価値と品質の面でもっといいのがほしいです。本当に古いお客様に責任を持っています。

もっと満足します。

はい、ご支持ありがとうございます。でも、割引の面では、本当に申し訳ございません。でも、安心してください。私達の会社は定価の面でいつも誠実ですから、きっとお得です。

三、一つを買うなら、割引しないでください。いいです。4つを買うなら、どうしても割引しないですか？それとも割引してください。

すみません、これはいくらの問題ではありません。

間違っています。新商品は確かに割引がありません。

はい、きれいに着るのが一番大切ですよね？

私たちの製品は確かに安いです。

そうしないでください。私たちも難しいと知っています。

えっと、じゃ、考えてください。

はい、そうです。もし私があなただったら、4つを買っても必ず割引してほしいです。そうしましょう。

はい、これは本当に残念です。これは全部お似合いですから、どれももったいないです。これでお願いします。後で（お客さんに彼のために解決していることを知ってもらいます。）

本当にすみませんでした。服を一つ作ります。

着やすくて、デザインのお客さんが好きなのは確かに難しいです。着てみたら、いくら安くても考えられないかもしれません。一番大切なのはやはりあなたが着ている服です。

四、どうしてこのブランドを見たことがありませんか？

そうですか？私達の店は何年も営業しています。

これは新しいブランドです。

あなたは注意していないかもしれません。

私たちはいます

世界はやはり比較的に有名です。

多くの雑誌に広告があります。

不可能でしょう

はい、それは残念です。でも、大丈夫です。今日はちょうど調べに来ます。紹介します。

はい、あら、すみません、これは検討します。

でも大丈夫です。今日は私達のブランドを紹介する機会があります。

そうです。残念ですね。私たちのブランドはもう－年あります。主な顧客-主なスタイル-私たちの特色は--

はい、そうです。私達は新しいブランドです。デパートに入ったばかりです。だから、これからもたくさんの応援と配慮が必要です。

最も主要なスタイル

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五、ただ見ているだけです。

はい、それはご自由にご覧ください。

大丈夫です

まず見てください。好きなものを試してみてもいいです。

いくつかの新商品があります。いいです。

はい、わかりました

間違っています

はい、大丈夫です。たくさん見てみてください。いつ買いますか？一番似合う商品を選ぶにはどうすればいいですか？

はい、大丈夫です。よく調べてください。そうすれば、私たちのブランドについてもっと知ることができます。これから必要な時もあります。私たちはもっと正確にあなたに似合う製品を探してあげます。

はい、紹介します。

はい、大丈夫です。今はよく知っています。後で選ぶ時はもっと専門的になります。安心してください。お客さんが買うかどうかは関係なく、専門のサービスは同じです。どのような服が好きですか？

六、○○さんはあなたの家と比べて、どの家がいいですか？

違う：それぞれ特色があります。お客様の好みを見てください。

これは難しいです

他のブランドはよく分かりません。

全部いいです

彼らは広告の打ちすぎです。

お客さんが好きです。

はい、実はこのいくつかのブランドは全部悪くないです。それぞれ特色があります。主にお好きなスタイル、デザイン、それからお客様に似合うかどうかです。

このいくつかのブランドはすべて自分の特色とデザインスタイルがあります。このいくつかのブランドは全部良いブランドですから、どちらがいいですか？

このいくつかのブランドは私達のブランドを含めて市場ではすべて良いブランドであり、しかもそれぞれ自分の顧客群があります。主要なポイントはやはりお客様のニーズによって決められます。

七、みんなが六割引していますが、なぜいけないですか？

すみません、これは会社の決まりです。

私たちはこれは全国統一価格です。

すみません、私達は専門店です。

すみません、私達も仕方がありません。

もしできれば、まだ5割引してほしいです。

間違っています。一部は価格を高くしてから割引します。

はい、実は私達も一番安い価格でお客さんに販売したいです。でも、割引はいろいろな方面と関係があります。例えば、品質、アフターサービス、工芸などは関係があります。一番重要なのはこの種類の製品は毎日買うのではなく、保証があることが一番重要です。

はい、6割引に比べて、6割引のほうが安いと思いますが、もし価格を少し修正すれば、私たちも6割引できます。ただ、お客様にとっては信用できません。価格の面ではもう信用できなくなります。品質の面でも私たちを信じられないですか？

八、どうしてあなた達の製品は他の人より高いですか？

品質が違いますから。

私たちはデザインがいいので、有名です。

手とデザインは違います。

安いのもあります。

はい、あなたが指している他の人は---！

なるほど、そうですか？

はい、実はブランドにとって、価格は勝手に決められないです。彼は品質、製品の技術、アフターサービスなどの要素に従って考えて合理的な価格を作っています。私達も一回だけ来てほしいとは思わないです。もしあなたが私達の古いお客さんになれるなら、それが一番重要ですか？

はい、この問題だけでなく、いくつかのお客さんが最初にこの問題を聞きましたが、その後は自分たちがお客さんになっただけでなく、多くのお客さんを紹介してくれました。例えば、張さん（顧客資料を調べて証明します）は去年のバレンタインデーに多くのお客さんを紹介しました。彼は私達のところで安心して良い商品を買うことができると思っています。

九、あなたの会社は今30%割引していますが、これからもっと安い割引がありますか？

これは正確ではないかもしれません

この割引はもうほとんどです。

いいえ、あり得ません

これは会社の政策によるものです。

いいえ、普通はできません。

いいえ、前にはありませんでした。分かりません。

この点はご安心ください。私達のブランドはお客様に対して責任を持っています。だから、割引の原則を把握するのも比較的に強いです。決して適当に割引しないでください。

はい、この点はご安心ください。私達のブランドはこの面では規範です。もちろんこれもお客様に責任を持つ表現です。もし私達がむやみに割引したら、一日低くなります。製品がいくら好きでも、安全感がありません。

十、付き合っている人が「見た目が悪い」とか「普通だと思います。」

間違い：どうしてよくないですか？彼は独特な服を着ています。

いいえ、いいと思います。

自分ではどう思いますか？

やはりあなた自身が美しいと思うかどうかが一番重要です。

大丈夫です。他のものも見られます。

これは今季の重点商品です。

はい、あなたの友達に対して本当に心を込めています。あなたのような友達がいていいです。どのようなデザインがお友達に似合うと思いますか？紹介します。みんなで意見をあげて、一緒に友達を探してあげます。

はい、あなたの友達に対して本当に心を込めています。あなたのような友達がいていいです。どこが悪いと思いますか？教えてもらえます。これならもっといい商品を紹介します。後でまた一緒に意見を交換しましょう。